Hôtels spa à Playa del Carmen

Propreté et équipement de l’hôtel + la chambre, amabilité du personnel, diversité de restaurants et bonne nourriture. Emplacement à proximité immédiate de la quinta avenue, du bus ADO, de l’embarquement pour Cozumel.

Emplacement parfait, ambiance jungle avec beaucoup d’animaux, très belles piscines.

Juste incroyable. Je n’ai pas l’habitude des resort 5 étoiles mais là je valide complètement. Le personnel est incroyable et très réactif, les différents restaurants de très bonnes qualités, beaucoup d’activités proposées. La plage est top, les infrastructures aussi. Je recommande vivement

La jungle, les loisirs, l’accueil. Tout est parfait. N’écoutez pas les gens qui s’en plaignent nous lis sommes régalés en famille avec une ado de 17 ans et un enfant de 5 ans. Les animaux sont de partout c est fantastique !

Le style de l’hotel et l’emplacement

La gentillesse du staff et la superficie de la chambre

L’emplacement , la propreté, les chambres spacieuses bonne literie

Nous avons séjourner début juin pour notre premier gros voyage en famille avec notre fils de 6 ans mais aussi notre bébé de 9mois et autant dire que l’hôtel dans sa globalité ainsi que le personnel, tout était incroyable! Rien à redire.. Nous avons eu une prise en charge rapide avec énormément de bienveillance et de respect. Le vrai paradis des enfants, mais aussi des grands ! Restaurants et buffets parfait! Foncez les yeux fermés vous ne serez pas déçus !! Mentions spéciales pour nos amis les animaux qui se baladent en libertés pour notre plus grand bonheur 😍

Par où commencer… Avec certains commentaires critiquant l’isolation des chambres ou bien encore la variété du buffet, nous avions baissé nos attentes ! Mais nous avons été surpris et très agréablement. Les chambres sont certes, pas très bien isolées mais nous sommes au soleil avec des toits en paille alors forcément oui… on entend plus l’extérieur. Mis à part le spectacle jusqu’à 22h30 mais qui met une atmosphère festive, aucun dérangement de la semaine. Quant au buffet, il est tout de même assez varié avec des thèmes différents chaque soir alors si on veut bien manger on le peut très bien ! La fraîcheur du poisson et des fruits est fabuleuse. Aussi, une propreté remarquable dans les parties communes et notre chambre a été faite tous les deux jours comme on l’avait demandé au check-in. L’équipe de l’hôtel vaut un 10/10, tous souriants, rigolos, toujours prêts à aider avec une amabilité irréprochable et on a senti une superbe entente et cohésion d’équipe ! Rien à redire, on y retournerait demain les yeux fermés, merci !

Superbe hôtel, très propre et parfaitement entretenu. Tout au long de la journée, le personnel veille à la propreté des lieux, rien ne traîne. La plage est magnifique. Les trois restaurants sont excellents et le buffet est varié. Le personnel est adorable, toujours souriant et attentionné. Les chambres sont spacieuses et nettoyées avec beaucoup de soin.

Très bel hôtel, proche du centre et de la plage. Tout est fait pour s’y sentir bien. Très belle piscine en Rooftop avec vue imprenable. Propreté irréprochable, petit déjeuner délicieux, restaurants à la carte exceptionnels. Produits de qualité! Vaste choix de cocktails avec de l’alcool de qualité. Personnel d’une amabilité rarement rencontrée et d’un professionnalisme exceptionnel. Merci à tout le personnel et plus particulièrement à Hugo, Geronimo et Brenda qui ont tout fait pour rendre notre séjour merveilleux. Si vous hésitez encore, foncez, réservez vous ne serez pas déçus! De plus, en prenant la formule tout compris et en y ajoutant un petit supplément vous pourrez avoir accès aux deux autres superbes hôtels de la chaîne. Merci à toute l’équipe de Reef28 pour ce séjour inoubliable. Muchas gracias.

Très bien placé, très agréable la chambre qui donne sur la piscine. La déco est top. Le personnel à la réception super ! J’avais réservé 2 nuits et finalement nous sommes restées 6 nuits.

Le service en general été vraiment parfait.

Tout était top. Le personnel gentil , les repas très bons , le lieu très bien. Nous étions dans un bungalow - super top.

La propreté, le style, la piscine

L'emplacement à 2min a pied de la quinta avenida, le personnel notamment Jahir qui est toujours disponible, souriant, donne des conseils.

Hotel calme avec accès direct à la plage, plusieurs piscines et plusieurs restaurants dont certains buffet a volonté Bonne cuisine et personnel très souriant et a l écoute de la clientelle.

Hôtel à taille humaine, personnel très disponible, gentil et serviable. Nourriture très bien et varié Piscine et plage au top Changement de chambre demandé et fait en 5 min (bruit climatisation et machinerie au 3e) Anniversaire de mon épouse, l hôtel a fait une jolie attention

Super séjour ! Tout le personnel Catalonia (& Marmara pour les français) est vraiment très sympa, aux petits soins pour être agréables avec une animation de qualité. Plage magnifique à l'ombre des cocotiers. Piscine propre et assez grande pour pas se sentir oppressé. Les restaurants et en particulier le Bloved (vue magique sur la mer) sont très bons avec des produits frais & de qualité. Le gros plus de cet hotel reste pour moi l'environnement sauvage en plein milieu de la jungle avec tous les animaux en liberté (singes, coatis, iguane, oiseaux etc) où l'on se sent coupés du monde au calme ! Merci pour ces belles vacances.

services, animation, localisation, cadre idylique

- le personnel et les services sont au niveau et même au dela de nos esperances - la nourriture est excellente et diversifiée 24/24h - la qualité des chambre The Reserve - la propreté des chambres et du resort en général - beau resort

Le buffet à volonté est splendide! Et le confort des chambres au top (lit 2m x 2m!)

Haut de gamme. Tous les restaurants testés dans le cadre du all inclusive sont très bons. Restitution des clés à 12h , le all inclusive reste utilisable quelques temps pour s’ajuster au départ.

Les chambres sont très confortables. Le personnel est très aimable. L’emplacement est parfait, uniquement à 1 minute de l’avenue principale. Des transats privatifs sont disponibles sur la plage. Le spa est très joli et agréable. Parking gratuit sur place.

Le Concept est incroyable le personnel très serviable et adorable

Très bel établissement à taille humaine avec des chambres très agréables dans l'ambiance "jungle". Très belles piscines et jacuzzis chauffés. Les buffets de déjeuner et diner sont variés et de bonne qualité. Les différents restaurant offrent une bonne qualité. Excellent service et personnel à l'écoute et au petit soin pour les clients.

Superbe établissement propre bonne nourriture personnelle agréable

Très beau resort bien entretenu avec beaucoup de possibilités de restauration (tout inclus). De belles piscines et un accès direct à la plage.

Nous revenons d'un séjour de 11 jours en avril 2024. Tout est parfait, l'hôtel est très adapté aux familles. Nos 3 enfants de 5, 12 et 15 ans ont adorés. Le personnel est très agréable et souriant, les chambres et l'hôtel en lui même très propre

Nous avons sélectionné cet hôtel luxueux pour se reposer pour 4 nuits après un road trip dans le Yucatan L'hôtel est vraiment très bien, personnel au petit soin, propreté impeccable rien à dire Chambres spacieuse et confortable Le personnel nous a même permis gratuitement un check out a 17h car nous avions un vol de nuit L'hôtel dispose de différents restaurants très bons si vous ne souhaitez pas manger à l'extérieur Le petit déjeuner compris est parfait Rien a dire, j'y retournerai