Los cupones de viaje son regalados como recompensa por nuestros colaboradores para que puedas canjear Créditos de Viaje en Booking.com, es un tipo de recompensa con un valor monetario que te ayuda a ahorrar dinero en diversas experiencias de viaje.

Nuestros colaboradores realizan diversas promociones para que puedas ganar Créditos de Viaje en Booking.com. Por favor, consulta sus comunicaciones y descubre cómo puedes obtener un código de cupón. Si ya se te otorgó un código de cupón, debe de estar confirmado en un correo electrónico de recompensa.

Los códigos de cupón generalmente se confirman en un correo electrónico de recompensa. Revisa en tus correos no deseados si es que aún no están en tu bandeja de entrada habitual. Si aun así no puedes encontrarlos, por favor, ponte en contacto con quien te otorgó la recompensa.

No, solo es necesaria tu dirección de correo electrónico para canjear los códigos de cupón, pero necesitarás una cuenta de Booking.com con la misma dirección de correo electrónico para utilizar los Créditos de tu Monedero.

A medida que obtengas recompensas (como Créditos y cupones) de distintas experiencias de Booking.com, las guardaremos en tu Monedero, de este modo podrás consultarlas y gestionarlas fácilmente.

Mientras tengas una cuenta de Booking.com, tu Monedero permanecerá activo.

Puedes utilizar tus recompensas en reservaciones de hospedajes participantes, reservaciones de vuelos participantes, cualquier reservación de renta de auto, cualquier reservación de atracciones o actividades turísticas, cualquier reservación de taxi pagada por adelantado y cualquier seguro que añadas a tus viajes a través de Booking.com.

Ten en cuenta que no todos los alojamientos aceptan tus recompensas a través de pagos con Monedero, así que asegúrate de buscar la insignia "Pagar con Monedero" cuando busques un hospedaje. Los pagos con Monedero solo se aceptan si eliges pagar en línea durante la confirmación de la reservación o en una fecha posterior, e independientemente de cuándo elijas pagar, los pagos con Monedero siempre se cobrarán al momento de la reservación.

Para utilizar tus recompensas, ingresa a tu cuenta de Booking.com y paga con tu Monedero en la pantalla de pago antes de seleccionar otro método de pago para el importe restante. También puedes elegir la cantidad de Créditos que deseas utilizar y ahorrar el resto para otras reservaciones.

Ten en cuenta que no todos los alojamientos aceptan tus recompensas a través de pagos con Monedero, así que asegúrate de buscar la insignia "Pagar con Monedero" cuando busques un hospedaje. Los pagos con Monedero solo se aceptan si eliges pagar en línea durante la confirmación de la reservación o en una fecha posterior, e independientemente de cuándo elijas pagar, los pagos con Monedero siempre se cobrarán en el momento de la reservación. También puedes utilizar tus premios en reservaciones de vuelos participantes, cualquier reservación de renta de auto, cualquier reservación de atracciones o actividades turísticas, cualquier reservación de taxi pagada por adelantado y cualquier seguro que añadas a tus viajes a través de Booking.com.

Del mismo modo en que no podemos viajar al pasado (aún), no es posible utilizar las recompensas en reservaciones pasadas, incluso si el viaje en sí aún está por suceder.

Es posible que tu Monedero no esté completamente activado todavía. Para ello, actualiza tus datos personales (país de residencia y nacionalidad) en los ajustes de tu cuenta; esto es importante para asegurarnos de que cumplimos con las regulaciones locales.

También es posible que tu dirección de correo electrónico no haya sido verificada todavía, por lo que debes solicitar un nuevo correo de verificación desde la configuración de la cuenta > datos personales.

Si aún así no logras encontrar tus recompensas, por favor, ponte en contacto con Atención al cliente para recibir ayuda.

Depende de cómo hayas obtenido tus recompensas y qué términos y condiciones se hayan acordado.
Para conocer las fechas de vencimiento de lo que tienes actualmente, ve a tu Actividad de recompensas.