여행 쿠폰은 당사의 파트너사를 통해 획득 가능한 Booking.com 여행 포인트를 의미합니다. 여행 포인트는 금전적 가치가 있는 리워드의 한 종류로, 이를 사용하여 각종 여행 상품을 더욱 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

당사의 파트너사에서 제공하는 다양한 프로모션을 통해 Booking.com 여행 포인트를 획득하실 수 있습니다. 파트너사의 안내에 따라 쿠폰 코드를 획득하는 방법을 알아보세요. 획득하신 쿠폰 코드는 고객님께 전송되는 리워드 지급 이메일을 통해 확인 가능합니다.

쿠폰 코드는 대개 고객님께 전송된 이메일을 통해 확인 가능합니다. 받은 편지함에서 해당 이메일을 찾을 수 없다면 스팸메일함을 확인해 주세요. 그럼에도 불구하고 쿠폰 코드를 찾을 수 없는 경우, 해당 쿠폰의 발급처로 문의해 주시기 바랍니다.

아니요, 이메일 주소만 있으면 쿠폰 코드를 포인트로 전환하실 수 있습니다. 단, 포인트를 Wallet에 적립하여 사용하려면 쿠폰 전환 시 입력한 이메일 주소로 등록된 Booking.com 계정을 보유하셔야 합니다.

Wallet은 고객님께서 Booking.com의 여러 서비스를 이용하며 획득하신 포인트, 바우처 등의 리워드가 적립되는 곳으로, 여기에서 고객님의 리워드를 한눈에 파악하고 손쉽게 관리하실 수 있습니다.

Wallet을 활성화하려면 Booking.com 계정을 보유하셔야 합니다.

리워드는 Booking.com의 일부 숙소 및 항공권, 모든 렌터카, 투어/액티비티, 선불 택시를 예약할 때 사용하실 수 있으며, 여행 예약에 적용할 보험 상품을 구매하실 때에도 사용 가능합니다.

모든 숙소에서 Wallet 결제를 통해 리워드를 사용할 수 있는 것은 아니므로 숙소를 검색하실 때 'Wallet으로 결제' 배지가 있는지 꼭 확인해 주세요. 예약 시점 또는 그 이후에 온라인으로 결제하는 옵션을 선택하시는 경우에만 Wallet으로 결제가 가능하며, 선택하신 결제 시점과 무관하게 Wallet 결제는 언제나 예약 시점에 이루어집니다.

리워드를 사용하시려면 고객님의 Booking.com 계정으로 로그인하세요. 결제 단계에서 먼저 Wallet으로 결제하는 옵션을 선택한 다음, 나머지 금액에 대해 다른 결제수단을 선택하세요. 결제에 사용할 포인트 금액은 자유롭게 선택하실 수 있으며, 남은 포인트는 다른 예약에 사용하실 수 있습니다.

모든 숙소에서 Wallet 결제를 통해 리워드를 사용할 수 있는 것은 아니므로 숙소를 검색하실 때 'Wallet으로 결제' 배지가 있는지 꼭 확인해 주세요. 예약 시점 또는 그 이후에 온라인으로 결제하는 옵션을 선택하시는 경우에만 Wallet으로 결제가 가능하며, 선택하신 결제 시점과 무관하게 Wallet 결제는 언제나 예약 시점에 이루어집니다. 리워드는 Booking.com의 일부 항공권, 모든 렌터카, 투어/액티비티, 선불 택시 예약에도 사용 가능하며, 여행 예약에 적용할 보험 상품을 구매할 때에도 사용하실 수 있습니다.

아니요, 여행이 향후 날짜에 진행된다고 하더라도 과거에 이루어진 예약 건에는 리워드를 사용하실 수 없습니다.

고객님의 Wallet이 아직 완전히 활성화되지 않았을 수 있습니다. Wallet을 활성화하려면 계정 설정에서 개인 정보(거주 국가 및 국적)를 업데이트해 주시기 바랍니다. 이는 저희가 현지 법률을 준수하기 위한 필수 절차입니다.

이외에도 고객님의 이메일 주소가 아직 인증되지 않은 것이 원인일 수 있습니다. 이메일 주소를 인증하려면 계정 설정으로 이동한 뒤 '개인 정보' 섹션에서 인증 이메일 전송을 요청해 주시기 바랍니다.

앞서 설명드린 모든 조치를 취하셨음에도 리워드를 찾을 수 없다면, 고객 서비스팀으로 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.

리워드의 만료일은 지급 출처와 이용약관에 따라 달라집니다.
현재 보유 중인 리워드의 만료일은 '리워드 내역'에서 확인하실 수 있습니다.