Centrum informácií týkajúcich sa dôvery a bezpečnosti

V Booking.com sa snažíme vytvoriť pre našich zákazníkov a partnerov bezpečné prostredie.

Cestovatelia

Booking.com má prepracované postupy, pomocou ktorých sa stará o bezpečnosť svojich hostí. Zároveň je však dôležité, aby ste pri cestovaní aj vy sami prevzali zodpovednosť za svoju osobnú bezpečnosť. Pozrite si naše tipy a odporúčania, ktoré vám môžu pomôcť vyhnúť sa na cestách problémom.

Zistiť viac

Partneri

Booking.com využíva viacero postupov, pomocou ktorých sa stará o bezpečnosť svojich partnerov. Zároveň je však dôležité, aby ste aj vy sami prevzali zodpovednosť za svoju osobnú bezpečnosť počas toho, ako prijímate hostí. Máme pre vás niekoľko tipov, ako zaistiť sebe aj hosťom bezproblémové pobyty (vhodné hlavne pre dovolenkové domy a apartmány).

Zistiť viac

Naše hodnoty a pravidlá

V Booking.com dodržiavame určité štandardy, pravidlá a hodnoty, ktoré sú zamerané na ochranu našich partnerov, zákazníkov a zamestnancov.

Zistiť viac

Čo robiť v prípade problémov

Nestáva sa to často, ale ak sa niečo pokazí, sme tu pre vás. V tejto časti nájdete pokyny, ako postupovať v prípade, že sa vyskytne problém, a tiež vám vysvetlíme, ako sa o vás v takýchto situáciách postaráme.

Ako cestovateľ Ako partner
Tento článok má len informačný účel a nepredstavuje právne poradenstvo, zákonné právo ani záruku. Je možné, že v niektorých prípadoch budete musieť prijať aj iné dodatočné opatrenia.