Royal Spa Hotel stojí ve čtvrti Chepino ve Velingradu a nabízí zdarma 8 krytých a venkovních bazénů, bezplatné Wi-Fi a neplacené parkování. Fitness centrum, vířivka a sauna jsou k dispozici zdarma. Dále jsou zde 3 dětské bazény a 25metrový bazén. Zdarma lze využít finskou saunu, panoramatickou parní lázeň a laconium - suchou saunu. Všechny pokoje v hotelu Royal Spa mají klimatizaci, kabelovou TV s plochou obrazovkou a koupelnu se sprchou. K dispozici je soukromý balkon s výhledem do kraje. Venku najdete minerální bazén, 2 termo-minerální bazény, 2 studené bazény a 1 dětský bazén. K dispozici jsou také 2 venkovní vířivky s minerální vodou. Uvnitř hotelu je dále minerální bazén, minerální římský bazén, studený bazén, 2 vířivky a 2 dětské bazény. Ve venkovních bazénech je minerální voda o teplotě až 43 stupňů Celsia. Hosté mohou za příplatek využívat wellness centrum s masážemi, hammamem a ruskou baňou. Připlatit si lze také za aroma parní lázeň. Hosté si mohou zdarma zkusit 4 druhy saun: finskou, himalájskou, infračervenou a panoramatickou. K dispozici je restaurace s nabídkou tradičních bulharských a oblíbených mezinárodních jídel. Royal Spa Hotel nabízí dětské hřiště a za příplatek gril. Vlakové nádraží ve Velingradu se nachází 1 km daleko a cesta do Plovdivu trvá 40 minut. Na letiště v Plovdivu dojedete za 1 hodinu.