Důvěra a bezpečnost – centrum informací

Bezpečnostní tipy a naše hodnoty a pravidla

Hosté

Pár snídá v posteli.

Ubytujte se bezpečně

V Booking.com se snažíme usnadňovat všem bezpečně poznávat svět. Máme mnoho propracovaných postupů pro zajištění bezpečnosti hostů. Zároveň bychom však byli rádi, kdybyste v otázce svého bezpečí na cestách projevili vlastní iniciativu. Podívejte se na naše tipy a doporučení, která vám pomohou zajistit hladký průběh vašich cest.

Zobrazit bezpečnostní tipy pro hosty

Partneři

Dvě ženy na recepci pomáhají novému hostovi při check-inu.

Bezpečí pro hostitele

V Booking.com považujeme za velmi důležité, aby naši partneři měli klid a jistotu. Pomáháme jim, aby ve svém ubytování mohli bez obav přivítat hosty a zavedli jsme řadu procesů a postupů, které chrání je i jejich ubytování.

Zobrazit bezpečnostní tipy pro partnery

Naše hodnoty a pravidla

V Booking.com se držíme svých hodnot, standardů a pravidel, abychom chránili své partnery, zákazníky i zaměstnance.

Zjistit více

Když se něco pokazí

Turistka ve slunné destinaci přivolává taxi.

Co dělat, když se něco pokazí

Nestává se to často, ale pokud vzniknou potíže, jsme tu pro vás. V této sekci jsme shromáždili tipy, co dělat, pokud nastane nějaký problém. Také zde najdete informace o tom, o co se můžeme postarat za vás.

Chybí vám tu nějaké informace? /

Děkujeme za váš názor


Tento článek slouží pouze pro informační účely a neposkytuje právní rady, nároky ani garance. Pamatujte také na to, že v některých případech je nutné přijmout i další dodatečná opatření.