Gæsterne bedes fremvise gyldigt billed-id og kreditkort ved indtjekning. Bemærk venligst, at hvorvidt særlige forespørgsler kan imødekommes, afhænger af tilgængelighed på ankomsttidspunktet, samt at der kan pålægges et gebyr.

Du bedes give Elan at Ballena Beach besked om hvornår du regner med at ankomme. Du kan skrive i feltet til særlige anmodninger når du booker, eller kontakte overnatningsstedet direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne i din bookingbekræftelse.

Du skal betale via bankoverførsel før ankomst. Overnatningsstedet kontakter dig med flere oplysninger, når du har gennemført bookingen.

Gæsterne modtager en lejeaftale der skal underskrives og sendes tilbage til overnatningsstedet inden ankomst. Hvis gæsterne ikke modtager lejeaftalen i tide, skal de kontakte den virksomhed der administrerer overnatningsstedet, på det nummer der står angivet på bookingbekræftelsen.

Gæster der er under 18 år, kan kun tjekke ind sammen med en forælder eller en officiel værge.

På grund af coronavirus (COVID-19) har dette overnatningssted indført tiltag af hensyn til gæsterne og personalets sikkerhed. Visse tjenester og faciliteter kan derfor være begrænsede eller utilgængelige.

Der opkræves et skadesdepositum på US$500 ved ankomst. Dette bliver opkrævet via kreditkort. Du bør modtage tilbagebetalingen i løbet af 7 dage efter udtjekning. Dit depositum bliver tilbagebetalt via kreditkort efter en besigtigelse af overnatningsstedet.