Key collection is done at our reception in a different location from the apartment. From Monday to Saturday from 3:00 p.m. to 6:00 p.m. there will be someone waiting for you in the office so you can check in and make payments in person. From Monday to Saturday from 6:00 p.m. to 12:00 a.m. and on Sundays, we will do self-check online (Days prior to arrival) in this way, you can collect the keys in the key box at the reception. In the event that the corresponding SELF CHECK IN is not carried out and in-person intervention is necessary to check-in, between 30 and 50 EUR will be charged.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Por favor, informe Key Plaza Universidad - Gran Via com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

Esta propriedade não permite festas de despedida de solteiro ou festas parecidas.

Horário de silêncio entre 22:00:00 e 08:00:00.

Os hóspedes vão receber um acordo de locação que deve ser assinado e devolvido à acomodação antes da chegada. Caso não recebam o acordo a tempo, os hóspedes devem entrar em contato com a empresa que gerencia a acomodação por meio do número que consta na confirmação da reserva.

Um depósito caução de € 500 é exigido na chegada. O valor deve ser pago via cartão de crédito Você deverá receber o reembolso no check-out. Seu depósito será totalmente reembolsado via cartão de crédito, sujeito a uma inspeção da acomodação.

Número de licença: HUTB00428737