Central de recursos - confiança e segurança

Dicas de segurança, diretrizes e nossos valores

Viajantes

Um casal tomando café da manhã na cama

Hospede-se com segurança

Na Booking.com, nos esforçamos para que todos vivenciem o mundo de forma segura. Adotamos uma série de processos para proteger nossos hóspedes e para te dar autonomia para cuidar da sua segurança enquanto viaja. Visite nossa página de recursos para viajantes e saiba como você pode tornar suas estadias futuras mais tranquilas.

Confira os recursos para viajantes

Parceiros

Duas recepcionistas ajudando uma hóspede com o check-in

Receba os hóspedes com segurança

Uma das prioridades da Booking.com é tranquilizar nossos parceiros. Ajudamos os anfitriões a terem segurança ao receber pessoas e adotamos processos para proteger tanto você quanto a sua propriedade. Na nossa página de recursos para parceiros, você confere informações sobre como se manter em segurança ao receber seus hóspedes.

Confira os recursos para parceiros

Nossos valores e diretrizes

Na Booking.com, temos um conjunto de valores, normas e diretrizes que protegem nossos parceiros, clientes e funcionários.

Saiba mais

Caso algo dê errado

Uma viajante chamando um táxi em um destino ensolarado

O que fazer se algo der errado

Caso algo dê errado, estamos aqui para te ajudar. Nesta seção, você vai encontrar diretrizes sobre o que fazer caso algum problema aconteça, além de conferir as medidas que vamos tomar para ajudar você.

Como viajante Como parceiro

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Este artigo é informativo e não serve como orientação, direito ou garantia legal. Esteja ciente de que você pode precisar tomar precauções adicionais dependendo de circunstâncias específicas.