Em caso de partida antecipada, o hotel cobrará uma multa no valor de 1 diária.

Ao reservar uma diária com pagamento para antes da chegada, o Grand Hotel Continental Siena - Starhotels Collezione enviará instruções detalhadas para o pagamento, como um link para uma plataforma de pagamento segura.

Para reservas de diárias não reembolsáveis, por favor, certifique-se que o nome do titular do cartão de crédito utilizado para fazer a reserva corresponda ao nome do hóspede que vai ficar na acomodação. Caso contrário, será necessário que o titular do cartão de crédito envie uma autorização de pagamento por terceiros durante a reserva. Por favor, observe que o mesmo cartão de crédito usado na reserva deve ser apresentado no check-in.

A reserva de mais de 5 quartos pode ter políticas diferenciadas e custos adicionais.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Por favor, informe Grand Hotel Continental Siena - Starhotels Collezione com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

Hóspedes menores de 18 anos só podem fazer check-in se estiverem acompanhados de ao menos um dos pais ou responsáveis.