Grand Hotel Mediterraneo  

Struttura ben attrezzata, personale gentile e disponibile. La camera era grande, con un bel bagno. Il tutto rinnovato di recente. Molto comodo anche il garage

Ottima la posizione per visitare la città. All'inizio pensavamo di dover prendere un garage a pagamento per la macchina, poi invece arrivate lì abbiamo parcheggiato gratuitamente nel parcheggio antistante di proprietà dell'hotel. A differenza quindi degli hotel in zona ztl questo è comodissimo per chi arriva in macchina. Le camere sono spaziose e confortevoli. La nostra camera era talmente spaziosa che aveva 2 televisiori lcd; l'uno posto in zona notte, l'altro all'ingresso dove c'era il divano.

Egr. Direttore Andrea Bianchi mi chiamo Ignazio Marconi e sono ospite, con la mia famiglia, dell’Hotel da Lei diretto dal 21 al 23 ottobre, stanze 236 e 321. Verso le ore 17.00 del 21 ottobre ho effettuato le formalità attinenti il check-in, pagando anche la sosta in garage della nostra auto (una Toyota Yaris) che era stata, momentaneamente, parcheggiata, dopo la barra d’entrata al parcheggio, sotto la scala dell’entrata secondaria in Hotel. L’incaricato ha telefonato al garagista informandolo del mio arrivo e dell’avvenuto pagamento del garage. Il garagista mi ha accolto in modo che definire "non garbato" è eufemistico, imputandomi la responsabilità di aver sostato in luogo proibito perchè “accesso di emergenza”. Ho esternato il mio stupore, essendo io persona ligia alle regole, non avendo visto il divieto, invitandolo ad evidenziarmelo. Tutto il check-in del garage si è svolto in modo molto anomalo con “comandi” (sic !!) sempre non garbati. Al termine non c’è stata la promessa evidenziazione del divieto. E detta circostanza era impossibile che avvenisse perchè inesistente il cartello di “accesso di emergenza”. Con la presente rinnovo le mie decise lamentele per il comportamento del garagista, certamente non in linea con lo stile dell’Hotel e di tutto il restante personale con il quale sono stato in rapporto. La ringrazio per l’attenzione che vorrà dare alla presente. Cordiali saluti.

la colazione scarsa di dolci.

La cortesia.

La moquette delle camere è indecente.

Rapporto qualità/prezzo

Ottima struttura, buona professionalità, comoda posizione

Impianto riscaldamento ad aria inadatto e altalenante, il riscaldamento in bagno non funzionava e non è stato sistemato nonostante due segnalazioni

L' hotel gode di un'ottima posizione rispetto al centro storico della città di Firenze, raggiungibile in 20 minuti di cammino lungo l'Arno; è ben collegato con la Stazione Santa Maria Novella (più o meno 7-8 fermate di autobus, linea 14). Siamo rimasti positivamente colpiti dalla pulizia dei servizi.

La camera non era spaziosa (Matrimoniale Classic) ed il pavimento era di moquette (aspetto che non abbiamo gradito)

La gentilezza dello staff, la colazione a buffet, la pulizia, la posizione.

organizzazione prima colazione, accoglienza,situato in buona posizione della città

A mio modestissimo parere troppa moquet nelle stanze e nei corridoi

Ambienti molto ampi e spaziozi ma camere un po vecchie specialmente la moquette e I bagni

Tutto l'insieme,

Disponibilità del personale