When you arrive, kindly proceed to check-in counter located on the LEFT-HAND side of the lobby entrance. This is the check-in counter for Platinum 2 Kuala Lumpur by LUMA.

Please be informed that there will be an interruption of electricity supply on May 7th and May 8th. The interruption will occur from 10:00 AM to 5:00 PM on both days.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a The Platinum 2 Kuala Lumpur by LUMA l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni.

La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.

La fascia oraria del silenzio è dalle 00:00:00 alle 07:00:00.

Riceverete un contratto di affitto che dovrà essere firmato e restituito alla struttura prima dell'arrivo. Nel caso in cui non riceveste il contratto in tempo, dovrete contattare l'agenzia che gestisce la struttura al numero indicato sulla conferma di prenotazione.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

Non è possibile soggiornare presso questa struttura a scopo di quarantena per Coronavirus (COVID-19).

È richiesto un deposito cauzionale di MYR 500 all'arrivo. Dovrai pagarlo in contanti. Dovresti ricevere il rimborso al momento del check-out. Il deposito ti sarà rimborsato per intero in contanti dopo una verifica dello stato dell'alloggio.