Reservasi yang dilakukan tanpa kartu kredit atau dengan kartu kredit yang tidak valid harus dikonfirmasi ulang dengan pihak hotel. Hotel berhak untuk membatalkan reservasi kapan saja setelah pukul 18.00 pada hari kedatangan. Hotel tidak bertanggung jawab jika kamar tidak tersedia.

Tamu yang terhormat, harap diketahui bahwa kami terus berusaha meningkatkan layanan untuk menghadirkan pengalaman InterContinental yang sangat mewah kepada Anda. Mulai Januari 2024, hotel ini akan melakukan beberapa pekerjaan perbaikan serta pemeliharaan hotel dan suite. Selama waktu tersebut, mungkin ada kebisingan di halaman hotel. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan Anda.

Anda harus menunjukkan bukti identitas berfoto dan kartu kredit pada saat check-in. Harap diketahui bahwa pemenuhan semua Permintaan Khusus tergantung ketersediaan dan bisa dikenai biaya tambahan. Harap informasikan Dar Al Iman InterContinental, sebuah IHG Hotel mengenai perkiraan waktu kedatangan Anda sebelumnya. Anda bisa menggunakan kotak Permintaan Khusus saat memesan, atau langsung menghubungi pihak akomodasi dengan detail kontak dalam konfirmasi pemesanan Anda. Pembayaran harus dilunasi sebelum check-in melalui transfer bank. Pihak akomodasi akan menghubungi Anda setelah pemesanan dibuat untuk memberikan petunjuk pembayaran. Deposit kerusakan sebesar 500 SAR diperlukan pada saat kedatangan. Ini akan dikenakan melalui kartu kredit. Biaya tersebut akan dikembalikan kepada Anda dalam waktu 7 hari setelah check-out. Deposit Anda akan dikembalikan sepenuhnya melalui kartu kredit, tergantung hasil pemeriksaan akomodasi.

“Harap diketahui bahwa kartu kredit yang digunakan untuk pembayaran di muka atau pembayaran di tempat harus sesuai dengan nama tamu yang menginap, dan kartu yang sama harus ditunjukkan untuk verifikasi pada saat check-in. Jika Anda bukan pemilik kartu kredit atau jika kartu kredit tersebut tidak bisa disediakan saat check-in, Anda harus menyediakan metode pembayaran alternatif.

Pihak hotel tidak dapat menerima pembayaran yang telah dilakukan sebelumnya (pembayaran di muka, deposit, dan lain-lain) atau pembayaran selanjutnya tanpa menunjukkan kartu kredit dan otorisasi dari pemilik kartu. Hotel berhak menolak pemesanan yang tidak memenuhi ketentuan ini.”

Anda harus menunjukkan dokumen identitas berfoto yang berlaku serta kartu kredit pada saat check-in. Permintaan khusus tidak bisa dijamin dan dapat dikenakan biaya tambahan.

Harap beri tahu pihak InterContinental Dar Al Iman Madinah, an IHG Hotel terlebih dahulu mengenai perkiraan waktu kedatangan Anda.

Diperlukan pembayaran sebelum kedatangan melalui transfer bank. Pihak akomodasi akan menghubungi Anda setelah pemesanan untuk memberikan instruksi.

Deposit kerusakan sebesar SAR 500 dibutuhkan saat kedatangan. Deposit akan ditarik melalui kartu kredit. Deposit akan dikembalikan dalam 7 hari setelah check-out. Deposit Anda akan sepenuhnya dikembalikan melalui kartu kredit, tergantung dari hasil pemeriksaan akomodasi.