Por favor, observe que os itinerários e cronograma do cruzeiro estão sujeitos a alterações devido ao clima, níveis da maré, regulamentações governamentais e operações diárias.

Em caso de condições climáticas ruins e riscos de tempestades, a Autoridade Portuária da Baía de Halong pode limitar a navegação do cruzeiro e tomar a decisão final sobre o cancelamento do mesmo.

Em caso de tempestades, o cancelamento será informado antes da data de chegada e você não vai viajar para Ha Long. Além disso, você será integralmente reembolsado.

Em caso de cancelamento no dia da chegada ou durante o itinerário escolhido, a cobrança será feira de acordo com a política do cruzeiro. Para mais informações, por favor, entre em contato com a propriedade.

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Para as reservas de mais de 5 quartos, será preciso fazer um pré-pagamento de 40% do valor da hospedagem como garantia. A propriedade entrará em contato com você para informar mais detalhes e as instruções de pagamento.

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Observe que o serviço de transfer (ida e volta somente no centro histórico de Hanói) está disponível por um custo adicional. As taxas para o serviço de ida e volta em um ônibus compartilhado são de USD 40 por hóspede em um ônibus de luxo.

Caso queira utilizar o serviço, por favor, entre em contato diretamente com a propriedade pelo menos 2 dias antes da sua chegada. Para isso, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais no momento da reserva ou entrar em contato com a propriedade através dos dados disponíveis na confirmação da reserva.

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De acordo com a legislação, é obrigatório se registrar com antecedência. Durante a reserva, por favor, informe todos os dados do seu passaporte (nome completo, gênero, data de nascimento, nacionalidade, número do passaporte e data de validade do visto para o Vietnã, se aplicável) no campo de Pedidos Especiais, pelo menos 24 horas antes da partida.

O cruzeiro reserva-se o direito de cancelar as reservas de hóspedes que não aparecerem no porto ou apresentarem seus dados do passaporte antes das 12h do dia da chegada.

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Para sua comodidade, a diária inclui 2 garrafas de água mineral de cortesia por cabana, todos os dias. Outras bebidas serão cobradas de acordo com o cardápio. Observe que o pagamento total da reserva deve ser realizado pelo menos 1 dia antes da partida, no escritório do cruzeiro, em dinheiro, cartão de crédito (somente Visa ou Master Card) ou via transferência bancária. Além disso, a propriedade vai entrar em contato para fornecer as instruções de pagamento.