Apartamento un pelin descuidado y viejo pero todo muy limpio y con todo lo necesario.

El resort en general esta muy bien.Bien ubicado y nos toca un apartamento con unas vistas preciosas.

Se alojó en mayo de 2024

El personal del bar...racistas

Se alojó en abril de 2024

Faltaba las estanterías de la nevera, faltaba un escurre platos y las almohadas son muy finas les faltaba relleno. Por lo demás bastante bien.

El Spa muy completo el desayuno excelente , el trato de los empleados muy correcto.

Se alojó en abril de 2024

Muy poca agua para ducharse

Las instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

Poca variedad comida

La tranquilidad

Se alojó en abril de 2024

La escalera de pizzara que sube a un cami , es realmente peligrosa para niños y ancianos.

Las instalaciones son una maravilla. El restaurante de gran calidad. El bajar de esquiar y poder ir a la piscina y al spa es todo un placer. Muy util tambien el tener alquiler de material en el propio complejo.

Se alojó en marzo de 2024

La bañera estaba tan vieja q se despegaba la primera capa de laca. No hemos decidido fugarse, daba asco. Parking podría valer menos q 15 euros la noche.

El hotel en sí es precioso. Estabamos en aparthotel. Terraza con vistas 👍 Spa👍 Pádel👍 Ubicación👍 Decoración nocturna del hotel 👍 Comodidad de parking👍

Se alojó en marzo de 2024

El apartamento estaba descuidado,y tenía los enseres mínimos en la cocina

La atención recibida en recepción

Se alojó en marzo de 2024

demasiado cloro en la piscina y jacuzzy . La cocina del apartamento demasido pequeña y escasa de menaje . Los fogones electricos con poca potencia . La tienda de PIC Negre . Bien en la atención , pero poca o ninguna información respecto a cuestioens importantes como las coberturas del seguro. En nuestro caso tuvimos una desagradable situación , puesto que a mi pareja tenia alquilados unos esquis y resto dse equipo ,junto con otros dos equipos de mis nietos ,alguien se equivoco y cogio sus esquis dejando otros que eran muy parecidos y que también eran de PIC Negre . Habiamos contratodo el seguro de rotura y pérdidas .No se nos dio ninguna explicación sobre que quedaba fuera de las coberturas del seguro. Al devolver los esquis que nos habian dejado por equivocación en la estación , pretendieron cobrarnos la pérdida de los mismos . A lo que evidentemente nos negamos . Fue muy desagradable. El restaurante TOC , carta muy cara y escasa , poco personal para dar un servicio adecuado, tanto para los desayunos como la cena .

Se alojó en marzo de 2024

lo unico que no teniamos en cuenta que no hay donde aparcar cerca y por eso si o si debes cojer parcking interior de ellos que cuesta 20€ por noche... Para entrar al SPA, debes usar gorro y chanclas que si no tienes debes comprar!

Teniamos incluido el SPA, és lo unico que aprovechamos, muy agradable todo.. tienen una cafeteria donde puedes desayunar y con precios accesibles.

Se alojó en marzo de 2024

Ruido de las habitaciones adyacentes

Las instalaciones y la comodidad

Se alojó en marzo de 2024

Complicado llevar todo el equipaje hasta las habitaciones

Ubicación. Piscina

Se alojó en febrero de 2024

que la habitación estaba al lado de un acensor y Hera molesto

Se alojó en febrero de 2024

Todos me gustó

Si estaba todos muy bien limpio y el personal muy amable

Se alojó en febrero de 2024

Mucho ruido de música desde el bar hasta las 02.00 de la madrugada

La ubicación, ambiente, muy buen servicio en el desayuno

Se alojó en enero de 2024

Los apartamentos están algo viejos y nosotros q éramos 7 cogimos dos apartamentos pero nos resultaron muy pequeños.

La ubicación es muy buena y las instalaciones muy bn.

Se alojó en diciembre de 2023

Pista de Pádel al Lado de la habitación por decir algo.

Muy bien si te gusta el deporte y las Instalaciones también muy bien.A 10 min en coche de Andorra.

Se alojó en enero de 2024

La piscina está un poco deteriorada pese a su reforma de hace unos años, el suelo se hunde, problema que había en la anterior piscina, pero que con la reforma lograron solucionar (hasta que ha vuelto a ocurrir) y algunos elementos de la piscina están enrobinados. Por otro lado, el uso del código QR para entrar y salir del parking es un poco incómodo, tienes que acercarte mucho con el vehículo. Estaría bien un lector de matrículas.

El menú de mediodía fue excelente, la reforma del comedor le da un toque muy moderno y elegante, creando un buen ambiente de confort. Las habitaciones estaban muy limpias. Al ser clientes habituales nos obsequiaron con un detalle. El baño tenía tanto plato de ducha como bañera. Estábamos en el edificio principal (nuestro favorito) ya que tienes todas las instalaciones a tu alcance. Llevamos acudiendo regularmente desde el año 2000 y siempre que volvemos, han reformado alguna zona del Aparthotel & Hotel, mejorándolo aún más.

Se alojó en enero de 2024

La atención del personal del centro deportivo. Entra junto con la reserva sin embargo horas con las pistas de padel vacías y no nos permitían reservarlas porque decían que estaban ocupadas... de la misma manera no veo bien que la edad para entrar al gimnasio sea 14 años, mi hijo de 12 años, 1.65 y 45kg no pudo acceder, no le vemos el sentido o al menos que no haya excepciones logicas. Así que del centro deportivo que entraba no pudimos aprovechar nada en absoluto por la tarde la piscina estaba 2 horas reservadas de para los colegios sin acceso y lógicamente por la mañana estábamos en las pistas, a las 21 niños fuera porque solo admiten adultos, así que nos quedaba 1 hora escasa para poder ir con mis hijos, tampoco pudimos pisarla...

La atención del personal del hotel y la ubicación

Se alojó en enero de 2024

La zona de spa que estaba incluida en el precio del alojamiento

Se alojó en noviembre de 2023

La limpieza de los apartamentos, no esta muy limpios.

El gimnasio muy bien, la cafeteria... Y los trabajadores de recepcion.

Se alojó en diciembre de 2023

El spa admite niños y es genial si les gusta ir a la piscina

Se alojó en enero de 2024

La limpieza del apartamento podría mejorar, los apartamentos son antiguos y se nota , la bañera estaba amarillenta.

El apartamento tiene utensilios de cocina, toallas,sabanas e incluso secador y jabón en la ducha . El servicio del spa, es genial porque tb te facilitan las toallas y el personal es muy amable.

Se alojó en diciembre de 2023

Que solo me dejaron 3 mantas y éramos 4

Todo el complejo

Se alojó en diciembre de 2023