Не заметил плохого

Спа зона

Время проживания: май 2024

С нас взяли ещё городской налог который мы никогда не платили в Дубае потому что в цене всегда включается все налоги и сборы в гостинице сказали что нам нужно доплатить налог городской

Время проживания: январь 2024

Завтрак не уровня отеля 5 звёзд, но голодными не останетесь. Отель не поздравил одного из туристов нашей группы с днём рождения. Бассейн на крыше больше не работает, либо нас туда не пустили.

Ужин, состояние комнаты, персонал.

Время проживания: январь 2024

Расположение, побольше трансферов нужно. Хотя бы в Дубай молл

Сам отель и удобства, есть в здании супермаркет, кафе

Время проживания: июль 2023

Внимания со стороны персонала не хватает. Попросили принести приборы вечером - не дождались. В 3 часа ночи парень позвонил в дверь, извинился и передал пару тарелок, ложки и вилки. Без ножей)) На день рождения принесли "тарелку фруктов" комплиментарно - было смешно, два яблока, груша и мандарин)))

В целом, хороший отель

Время проживания: февраль 2023

При оплате молча списали с карты в долларах по какому-то непонятному курсу, а не в дирхамах. Итог - плюс 5% к цене. Свинство.

Обычная дешевая пятерка на одну-две ночи. На длительный срок сюда точно ехать нельзя.

Время проживания: декабрь 2022

Заселили в номер из двух комнат который разделял дверь, дверь был закрыт но соседей слышали как будто они находились рядом. Позже пришлось сделать замечание соседям за шум.

в целом номер и что включено в номер.

Время проживания: февраль 2022

- Старый ремонт, - В первый день проживания персонал не принес второй халат по нашей просьбе (звонили из номера в сервис рум) сказали самим идти за ним. По этой причине не представлялось возможным заказывать еду в номер. После первых впечатлений хотелось съехать из этого отеля, но дожили весь срок, т.к. жалко было терять время на переезды. - В серванте, где стоят стаканы, пыль. - Подушки не для отеля 5*

Уборка постели, ванной Относительно тихо

Время проживания: декабрь 2021

произошло двойное списание с карты, при чекауте я несколько раз сообщил сотруднику что оплату произвёл по заселению, и мне осталось оплатить только минибар, но по прилёту увидел что сумма списалась повторно. сразу же написал в отель и в банк, но на данный момент времени 24.11 никаких изменений не произошло.

в целом комфортный отель.

Время проживания: ноябрь 2021

локализация , далеко от центра!

Приветливый оизывчивый персонал!

Время проживания: октябрь 2021

Понравилось всё.

В отеле нам понравилось всё, кроме расположения. Вечером выйти некуда, только такси. Но всё остальное отлично. Большой номер с рабочим столом. Вид с 16 этажа потрясающий, за окном взлетают и садятся самолёты, но их не слышно. И это даже интересно, необычно. Зал и бассейн просторные, хорошо оборудованные. Рекомендую клубный номер. Вам будет доступен завтрак и обед с 18 до 20 часов в клубном зале. Обильно, вкусно, не тесно, с качественным алкоголем. Отдельная благодарность русскоговорящей сотруднице Тахмине ( имя может быть не совсем точно).

Время проживания: октябрь 2021

Всё

Всё

Время проживания: апрель 2024

Я забыл в номере шампунь , кондиционер и зарядку от мак бука , персонал говорит ничего нету ! Пару лет назад я там же был у вас и забыл часы , вы также сказали ничего нету !

Все понравилось кроме персонала

Время проживания: апрель 2024

Мне не вернули депозит

Время проживания: март 2024

Нету такого.

Чистота, качество, персонал ( специально благодарю Yolla за супер обслуживание на ресепшене ). Нравится все в этом отеле. В этом отеле останавливаемся очень част.

Время проживания: март 2024

Добрый день! Ожидания были конечно абсолютно другими при бронировании этого отеля , рассчитывали на оценку отеля 5 звезд ,но по факту по обслуживанию и отношению к клиентам конечно не тянет даже на 3 . Во первых при заселении обязывают платить за новогодний уже по 250 долларов,а он не тянул даже на 100. Во вторых заставили доплатить за детей как за взрослых, оплата через Букинг типа была неправильно просчитана- доплатили . Взяли депозит в размере 1000 дирхам за два номера, отдельно оплатили налоги и сборы . При выезде вернули из депозита всего 500 ,объяснив при этом что обслуживание номера не входило в оплату при бронировании и заселение, конечно пытались чтобы объяснили ,но на ресепшн по всёй видимости задача говорить как можно расплывчато по этому поводу, просто просили расписаться и забрать 500. При этом мы в номер ничего не заказывали, никаких дополнительных услуг нам на оказывали ,была только уборка и то не каждый день - и это говорят обслуживание, никогда не платили за уборку отдельно конечно даже в отелях 3 звёзды. С нами летели родственники с такими же двумя номерами и количеством людей,но им вернули 1000 ,на вопрос почему, девушка на ресепшн просто говорила обслуживание номера - я так и не поняла чей номер обслуживали за мои деньги с депозита. Сколько раз бываю в ОАЭ , наверное были в 30-40 отелях,но такое обслуживание и обман на ровном месте встречаю впервые. Сколько раз просили чтобы забрали бар со спиртными напитками из холодильника - 5 раз , каждый раз говорили через 5 минут , пока мне не надоело каждый день просить ,так и не вынесли . Пользоваться холодильником не смогли в итоге , боялись как бы чего не приписали . Вообщем отель работает по старой памяти как говорится, раньше возможно он был хорош ,но на мой взгляд совсем не клиенто ориентирован . Хуже отношения к жильцам я ещё не видела. Ещё и нагло 500 дирхам забрали.

Время проживания: январь 2024

Отношения к клиентам

Завтраки скудные. Готовят плохо

Время проживания: январь 2024

Довольно поношенный отель, на въезде требуют залог, завтраки аля Индия и не вкусные. На 5-ку не тянет совсем.

Ничего

Время проживания: декабрь 2023

Старые номера, с очень неприятным запахом. Безразличный персонал, никто ничего сделать сверх минимума не старается. Такая же администрация - при желании съехать раньше забукированного - выкатили двойной тариф

Вкусный ужин

Время проживания: ноябрь 2023

Нету такого

Всё отлично

Время проживания: июль 2023

грязно и обшарпано

грубый персонал, который пытается надурить

Время проживания: май 2023

Красивая подача отеля, а на самом деле совсем не превзошёл мои ожидания. Персонал грустный... Нам надо было провести всего один день, до круиза.... Бассейн смешнее не видела.... Для отеля такого уровня ... Вобщем не поняла, за что такие деньги... Видимо за звезды).

Красивая картинка...

Время проживания: февраль 2023

На ресепщене Расул был очень любезен с нами спасибо ему он лицо отеля

Время проживания: апрель 2023

Нет такого

Прекрасный персонал, чистота. Оплачивала картой UP ГПБ, депозит 300 дирхам взяли наличными. Неплохой завтрак. Отличный бассейн. Желающие могут сходить в отеле на каток. В номере халаты и тапочки , все для чая и т.п.

Время проживания: март 2023