Al hacer el check-in, tuvimos un problema con el número de huéspedes. Originalmente reservamos para 5 personas pero unos días antes, tuvimos un huésped más. Les mandé un mensaje y me contestaron que no había problema pero al llegar allí, no tenían registro de eso. A pesar de eso, lo solucionaron rápidamente y no nos pusieron ningún problema.

El hotel en general estaba muy bien. La habitación estaba genial y era muy cómoda. La piscina tenía un tamaño bastante bueno y había un pequeño bar para pedir bebida. Todo el personal era muy amable y servicial. Si hay algún problema, ellos lo resuelven rápidamente y sin poner ninguna pega. Si vuelvo a Dubai, repetiré en este hotel, sin duda.

Estadía durante marzo de 2024

Se demoran mucho momento de chequearlo

La atención al cliente

Estadía durante febrero de 2024

Excelente hotel y ubicación.

Estadía durante enero de 2024

El trato del personal, no muy atento ni comunicativo.

El hotel, las instalaciones, la dimensión de la habitación. El desayuno también fue bueno.

Estadía durante noviembre de 2023

el baño estaba sucio

la atención y cordialidad de las personas que atienden!

Estadía durante junio de 2023

No me gustó que en en.la recepción no existe nadie que hable español y además algunos no tienen una sonrisa para recibirte salvo lo salvo ellos todos los demás son muy buenos. La comida del restaurante del piso uno es un poco repetitiva.. lugares demasiado pequeño para tantos turistas

Me gustó mucho la atención que recibí en el hotel sobre todo de los empleados del restaurante específicamente desde el restauraron de piso 29 que es excelente la atención que recibimos de parte de él y observe que con todos los turistas es igual

Estadía durante enero de 2023

El desayuno, en ocasiones las comidas estaban frías, no había variedad y es demasiado costoso para lo que ofrecen. El último día, alguien del hotel que se notaba que tenía algún tipo de relación con un conductor tipo uber (carros blancos) nos subió a un carro de estos diciéndonos que era un taxi a pesar de que le preguntamos aproximadamente 3 veces, la persona del carro nos cobró 100 AED por un viaje de aproximadamente 10 Km (un recorrido desde el hotel hasta Batutta). Los dos últimos días no quisieron limpiar nuestra habitación a pesar de que lo solicitamos varias veces a distintas personas, tanto de recepción como de servicios generales.

Las camas son muy cómodas, el balcón es grande, los baños están bien y limpios. Las piscinas son amplias y bonitas. Tiene cerca una estación de metro, supermercados y restaurantes económicos.

Estadía durante enero de 2023

Podía ser un desayuno con más variedad

Pobre

Estadía durante septiembre de 2022

La limpieza en la habitación dado que no todos los días nos colocaban jabón y shampoo y dado el calor que hacía en la ciudad es muy necesario tomar más de una ducha al día.

La piscina e instalaciones son fenomenales, la camada súper cómoda y las vistas desde la habitación están muy bien. Puedes llegar a cualquier parte en 15min en coche y la atención en recepción es muy grata. 100% recomendado

Estadía durante junio de 2022

el ascensor. muy lento, tardabas 20 minutos en poder cogerlo.

las instalaciones

Estadía durante marzo de 2022

algo apartado del metro más cercano aunque siempre pasan o hay taxis en la puerta. el checkin con un poco de retraso si llegas a la hora estimada de entrada.

buenas instalaciones, bastante nuevas. habitaciones limpias y amplias. muy amables todo el personal del hotel.

Estadía durante marzo de 2022

Lo único malo fue la luz del pasillo de la habitación que no se podía apagar sin desconectar todas las luces,incluido el baño.

Todas las instalaciones en perfecto estado. La atención del personal impecable. Disfrutamos de las vistas, de la piscina junto al desayuno. Todo ideal.

Estadía durante enero de 2022

Tanta gente en el elevador y sin cubrebocas. Mucho ruido en el lobby

La ubicación

Estadía durante diciembre de 2021

El personal no está entrenado en atención al cliente, siempre se deben dar las mejores opciones y en el hotel no sucede, buscan dar siempre las peores habitaciones.

Estadía durante enero de 2022

Todo estuvo muy bien personal ubicación habitaciones cómodos

Estadía durante diciembre de 2021

Todo

Estadía durante enero de 2024

Si tengo que decir algo sería la ubicación a transporte publico. A pesar que parece estar cerca no lo es. Pero si quieres disfrutar dubai mejor alquilar transporte para moverte. Es una ciudad muuuuy extensa.

Todo, estuvimos en el piso 18 y la habitación era más grande que mi casa. Con vistas geniales. Las camas creo que han sido las más cómodas de todos los hoteles en los que he estado. El personal muy amable. Limpieza estupenda. Servicio de renting de coche en el hotel. Servicio de restaurante correcto, todo muy bien.

Estadía durante octubre de 2023

Ubicación un poco más lejos del metro de lo que pensé

Muy moderno y cálido

Estadía durante octubre de 2023

hice la reserva con más de un mes de antelación, viajaba con mi papá y pedí una habitación TWIN, es decir dos canas separadas. sueño llegamos a hacer el check in , ya no tenían habitaciones twin, y nos ofrecieron una cama doble, claramente no aceptamos, dijeron que nos quedáramos en esa habitación y traerían una cama sencilla adicional. trajeron la cama sencilla y era una cama vieja, el colchón delgado e incómodo, se le sentían todos los resortes! pedí que la cambiaran y no lo hicieron, solo pusieron mas mantas encima para que no se sintieran tanto los resortes y quedara un poco más grueso. Dijeron que al día siguiente nos cambiarían de habitación y no fue así, tenían las habitaciones totalmente ocupadas

las instalaciones y el desayuno muy bien

Estadía durante octubre de 2023

Nada

Habitación

Estadía durante septiembre de 2023

Hemos alquilado 3 habitaciones y 2 de ellas tenían bastante humedad. Una de ellas tenía goteras en el techo del baño, tuvimos que poner una papelera para que cayeran las gotas en la misma en vez de en el suelo. El buffet no tiene mucha variedad.

Muy buenas las instalaciones comunes. Tuvimos problemas en 2 de las 3 habitaciones desde el primer momento. No avisamos al alojamiento debido a que solo lo utilizaríamos para dormir, no le dimos importancia pero creemos que es bueno saberlo.

Estadía durante septiembre de 2023

Todo perfecto

Un hotel fantástico, con todas las comodidades limpio y excelente atención

Estadía durante abril de 2023

muy servicial, cómodo, limpio

Estadía durante mayo de 2023

sin comentarios

Todo

Estadía durante abril de 2023