Centro de recursos - Confianza y seguridad

En Booking.com, nos esforzamos por crear un entorno seguro tanto para nuestros clientes como para nuestros anfitriones.

Viajeros

En Booking.com, además de tener un proceso detallado para proteger a nuestros huéspedes, también te aconsejamos que tomes tus propias medidas de seguridad al momento de viajar. Mirá nuestros consejos y recomendaciones que te van a ayudar a que tu viaje marche bien.

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Anfitriones

Booking.com tiene múltiples procedimientos y procesos para resguardar a nuestros anfitriones, pero también te alentamos a que tomes tus propias medidas de seguridad al momento de recibir huéspedes. Estos son algunos consejos, pensados principalmente para casas y departamentos, que te van a ayudar a que todo salga bien.

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Nuestros valores y normas

En Booking.com, seguimos un conjunto de valores, estándares y normas para proteger a nuestros anfitriones, clientes y empleados.

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Qué podés hacer si algo sale mal

Si por alguna razón se llegara a producir un problema, estamos para ayudarte. Sabemos que a veces te gustaría solucionar vos los problemas y por eso en esta sección, te explicamos qué tenés que hacer si pasa algo, como así también lo que vamos a hacer nosotros para ayudarte.

Si sos viajero Si sos anfitrión

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La finalidad de este artículo es puramente informativa y no podrá ser interpretado como consejo legal, derechos o una garantía. Tené en cuenta que tal vez necesites tomar medidas adicionales según tus circunstancias particulares.