Centro de recursos - Confianza y seguridad

Consejos sobre seguridad, normas y valores

Comunidad viajera

Una pareja desayunando en la cama

Viajá de forma segura

En Booking.com, siempre buscamos ayudar a todas las personas a descubrir el mundo de forma segura. Implementamos muchos procesos para proteger a nuestros huéspedes y para ayudarte a tomar tus propias medidas de seguridad cuando viajás. En nuestra página de recursos para la comunidad viajera, vas a encontrar más información sobre cómo hacer que tus próximos viajes marchen sobre ruedas.

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Colaboradores

Dos mujeres en la recepción ayudando a una persona a hacer el check-in

Recibí huéspedes de forma segura

Brindarles tranquilidad a los colaboradores de Booking.com es una de nuestras prioridades principales. Ayudamos a los anfitriones a sentir confianza a la hora de recibir a los huéspedes e implementamos procesos para protegerte a vos y a tu propiedad. Podés encontrar más información sobre las medidas de seguridad que podés tomar como anfitrión en nuestra página de recursos para colaboradores.

Ver recursos para colaboradores

Nuestros valores y normas

En Booking.com, seguimos un conjunto de valores, estándares y normas para proteger a nuestros colaboradores, clientes y empleados.

Más información

Qué pasa si algo sale mal

Una persona parando un taxi en un lugar soleado

Qué podés hacer si algo sale mal

Si por alguna razón se llegara a producir un problema, estamos para ayudarte. En esta sección, te explicamos qué tenés que hacer si pasa algo, como así también lo que vamos a hacer nosotros para ayudarte.

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La finalidad de este artículo es puramente informativa y no podrá ser interpretado como consejo legal, derechos o una garantía. Tené en cuenta que tal vez necesites tomar medidas adicionales según tus circunstancias particulares.