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Comentários de Kastel Grão Pará 4 estrelas

Praça da Inconfidencia 12, Petrópolis, CEP 25610-090, Brasil

N.º 38 de 46 hotéis em Petrópolis

Escolha dos Clientes

Pontuação de comentários

Com base em 3234 comentários sobre hotéis

8,1

Categorias da Pontuação

  • Limpeza

    8,2

  • Conforto

    8,1

  • Localização

    8,7

  • Comodidades

    7,8

  • Funcionários

    9,0

  • Relação Qualidade/Preço

    8,0

  • Wi-Fi gratuito

    8,2

Comentários 100% reais

Hóspedes reais. Estadias reais. Opiniões reais.

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Visualizar 1 – 25

  • Comentário efetuado em: 28 de maio, 2024

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Conforto
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Funcionários muito gentis e solícitos. Hidromassagem e piscina muito confortáveis e com temperatura ótima. Localização muito boa.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 28 de maio, 2024

    9,0
    Soberbo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 noite

    Staff, café da manhã excelente.

    Estadia em abril, 2024

  • Comentário efetuado em: 27 de maio, 2024

    8,0
    "Informação incompleta."
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Conforto
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A propaganda enganosa que possui estacionamento. Parei meu carro na rua por volta das 13h do dia 25/05/2024. Quando retornei havia uma comunicação para pagamento de estacionamento com ausência do motorista às 14h e 24 minutos. Então, logo que pude, por volta das 19h, utilizei o QR code disponibilizado e recebi a cobrança de R$46 que paguei sob ameaça de multa, que seria gerada caso não fizesse. Assertivamente, é necessário que informe não possuírem estacionamento, pois na busca de acomodações que fiz, já tinha visto que a maioria declara não possuir estacionamento, o que chamou minha atenção a informação de estacionamento do hotel em questão.

    Silêncio no entorno do hotel.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 27 de maio, 2024

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de negócios
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Familiar
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A picina muito pequena

    O atendimento foi maravilhoso de todos os funcionários

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 25 de maio, 2024

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Standard
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Estão em obras, o restaurante fechado Área da piscina colchões precisam de uma bia limpeza

    Funcionários, café de manhã, quarto grande, cama confortável, banheiro muito bonito

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 21 de maio, 2024

    9,0
    Soberbo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Conforto
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Por se tratar de um hotel histórico, as madeiras rangem e atrapalha um pouco para dormir.

    Quarto limpo e bem organizado. Ótimo café da manhã. Ótima área de lazer, apesar de estar sempre cheia.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 20 de maio, 2024

    9,0
    "Estrutura excellente para relaxar a noite após um dia de estresse no trabalho"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Standard
    • Ficou 4 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Escadas

    Café da manhã, banheiras de hidromassage e localização

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 20 de maio, 2024

    7,0
    "Tranquila."
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Conforto
    • Ficou 2 noites

    Elevador não estava funcionando, o banheiro tinha um mau cheiro, a acústica não era boa (era possível escutar o que acontecia nos quartos vizinhos), poucas opções de restaurante à noite.

    Excelente café da manhã, staff cordial.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 20 de maio, 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Familiar
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Localização um pouco distante do Centro, a rua realmente é barulhenta. Achei que o custo benefício para o valor de final de semana não compensa, eu espera mais pelo preço.

    Cama bem confortável, bom café da manhã, atendimento muito bom, gentileza.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 20 de maio, 2024

    9,0
    Soberbo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não possui estacionamento

    Café da manhã, área de lazer, funcionários simpáticos

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 19 de maio, 2024

    7,0
    "Boa."
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Faltou ser claro desde as informações iniciais quanto à não existência de estacionamento no hotel.

    Café da manhã muito bom.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 18 de maio, 2024

    9,0
    "Um lugar aconchegante e seguro ❤️🙌"
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Um lugar aconchegante e agradável, funcionários atenciosos…Ótima localização

    Estadia em março, 2024

  • Comentário efetuado em: 18 de maio, 2024

    8,0
    "Foi boa."
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Eu selecionei a cama de casal no ato na reserva e chegando la foram duas camas de solteiro juntas o q acabou sendo incômodo pois as camas eram de altura diferentes e uma delas ficava fazendo bastante barulho ao se mexer, além de ficar um buraco no meio, pra um casal não foi viável, não deu pra dormir confortável, e também a TV não ser smart deixou a desejar, depois de um dia cansativo de passeios pela cidade a gente gosta de deitar pra assistir Netflix ou qualquer outro streaming e não tinha essa possibilidade. O ar condicionado também não gelou o suficiente, no 17 e ficava apenas fresco. No geral e por ser dia de semana acho que poderia ser mais em conta a reserva.

    O café da manhã é ótimo, só não varia muito. O chuveiro é incrível e os funcionários são fantásticos e sempre bem educados!

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 18 de maio, 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Conforto
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Nosso quarto era virado para uma rodoviária e a janela não tinha isolamento acústico. Com um bebê silêncio é importante. As camas também eram muito fofas (nossa preferência é por camas mais firmes)

    Funcionários muito atenciosos, café da manhã ótimo, instalações bacanas e localização boa (perto do centro e de várias atrações turísticas)

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 18 de maio, 2024

    9,0
    "Voltarei sempre"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Familiar
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Apesar de não ter mais o serviço de elevador ,para quem tem dificuldades de locomoção ,precisam ser avisados antes .

    A simpatia da equipe. Isso nos faz se sentir bem .

    Estadia em março, 2024

  • Comentário efetuado em: 16 de maio, 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    O elevador não estava funcionando e os ruídos externos atrapalharam um pouco, tanto do corredor quanto da rua (quarto em direção ao terminal de ônibus). O aquecedor do chuveiro não aquecia a água por muito tempo.

    Ótima localização e com piscina aquecida. Atenderam nossos pedidos. Funcionários muito gentis e solícitos. Gostamos do chá da tarde oferecido aos hóspedes. Quarto confortável. Agradecimento especial aos funcionários do café da manhã.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 15 de maio, 2024

    9,0
    Soberbo
    • Casal
    • Quarto Conforto
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Nada. Todos atenciosos e educados.

    Café da manhã excelente. Boa localização e funcionários atenciosos.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 15 de maio, 2024

    9,0
    Soberbo
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    O café da manhã é fantástico, ambiente agradável.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 14 de maio, 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não possui garagem, ar-condicionado faz muito barulho e chuveiro demora a esquentar Ok

    Lugar pitoresco muito bonito e agradável

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 14 de maio, 2024

    9,0
    Soberbo
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Conforto
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Falta de estacionamento,poderia tem uma ou duas vagas só para os hóspedes descarregar e carregar as malas,mais na entrada só vaga para táxi, poderia ter também encartes de restaurante e lanchonete nos quartos,e copos para beber água ,

    Fui com minha esposa e meu filho,fomos bem recebidos na recepção, acomodação, área da piscina,e café da manhã muito bom,

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 13 de maio, 2024

    9,0
    "Estadia agradável"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Familiar
    • Ficou 3 noites

    Hóspedes com limitações de locomoção ou mesmo para carregar malas terão dificuldade, pois não há elevador no hotel. Dependendo da localização do quarto, pode haver bastante barulho da rua. No nosso caso, gentilmente nos acomodaram na face voltada para a área interna, que era mais tranquila. Quem tem sono leve pode se incomodar com o ruído do piso de madeira, principalmente dos corredores.

    Estadia agradável em uma bela edificação histórica, perto das atrações turísticas. Funcionários muito gentis, atenciosos e solícitos. Café da manhã bom e ambiente bonito. Há área de lazer coberta, com piscinas aquecidas em diferentes temperaturas, mesa, cadeiras, locais para deitar, ducha, toalhas e um lanchinho com chás e bolos no fim da tarde (agradável surpresa!). A gerente Cecília entrou em contato após a estadia, para saber como tinha sido nossa experiência no hotel e se mostrou interessada e aberta a sugestões para melhorias. Foi atenciosa e essa atitude mostra o empenho dela e da equipe em aprimorar o atendimento.

    Estadia em abril, 2024

  • Comentário efetuado em: 9 de maio, 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Familiar
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Tivemos uma boa estadia. Porém achei o quarto barulhento, pois fica de frente para a rua e as janelas não tem uma boa vedação para auxiliar a reduzir os ruídos. Outro ponto foi a respeito da água quente. Quase todas as vezes que tomamos banho, a água esquentou e logo em seguida ficou fria e demorou a esquentar novamente.

    Bom café da manhã, funcionários prestativos e atenciosos.

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 7 de maio, 2024

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Conforto
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não é que eu não tenha gostado. A cama grande era meio afundada no meio e o ar condicionado pingava as vezes na cama de solteiro.

    Dos funcionários, café da manhã e da limpeza

    Estadia em maio, 2024

  • Comentário efetuado em: 6 de maio, 2024

    9,0
    "Ótimo custo benefício"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Conforto
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    O elevador está sem funcionar.

    É muito aconchegante, café da manhã simples, mas muito bom.

    Estadia em maio, 2024

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