A piscina muito pequena para a quantidade de hospedes.

A localização.

Estadia em fevereiro, 2024

Não ter estacionamento suficiente e o elevador só foi até o segundo andar.

Café da manhã, hospedagem, várias piscinas, piscina térmica e coberta, hidromassagem térmica.

Estadia em fevereiro, 2024

Dicas: colocar um relógio na área de piscina e melhorar a área Kids.

Acesso e atendimento.

Estadia em fevereiro, 2024

Cama de casal eram dois summier de solteiro e um colchão mule em cima, ficava um buraco no meio, a TV tinha uma imagem bem ruim e não era smart

Piscina, ofurô, jacuzzi, localização, atendimento, frigobar, ar condicionado

Estadia em fevereiro, 2024

Muita comida engordante no café da manhã. Poderia ter mais opções integrais, mais frutas e opções sem açúcar.

Quarto bem confortável. Tudo ótimo!

Estadia em janeiro, 2024

O café da manhã é fraco para um hotel da serra gaúcha.

Da localização, do quarto, da limpeza e do silêncio.

Estadia em fevereiro, 2024

Do conforto das camas. E uma das limpezas do quarto, a colcha colocada na cama estava bem rasgada. A limpeza da área das piscinas também não estava das melhores.

Atendimento ótimo e rápido. Café da manhã excelente. Limpeza impecável. O conforto das camas não foi dos melhores, mas o restante atendeu super bem.

Estadia em fevereiro, 2024

O quarto tinha mal cheiro (apesar de estar limpo), o café da manhã muito sem qualidade pra um hotel de serra.

localização e piscina

Estadia em fevereiro, 2024

Poderia ser melhor o atendimento do pessoal da recepção, por exemplo, algumas vezes precisamos de troco para usar na cadeira de massagem e nunca podiam trocar. Na cadeira de massagem também poderia ter um produto para higienizar a cadeira antes de usar. E, mais importante, a questão da segurança, poderiam observar os acessos pelo estacionamento, ficam abertos a noite toda podendo, dessa forma, alguém mal intencionado entrar nos corredores do hotel ou mais além.

Gostamos do café, da cama, estacionamento, do ambiente sob as árvores, sala de espera, da cadeira de massagem, entre outros.

Estadia em fevereiro, 2024

Não gostei deles cobrarem taxas a mais que o valor calculado do Booking, pois já estavam incluídos os impostos e taxas.

O hotel é muito bonito, estacionamento gratuito e confortável.

Estadia em dezembro, 2023

Wi-Fi bem fraca.

Estadia em fevereiro, 2024

A televisão não foi possível acessar nenhum tipo de canal, apesar de estar mostrando as opções, nenhum entrava.

Boa localização, café da manhã bom e variável (inclusive tinha leite sem lactose, como solicitei).

Estadia em fevereiro, 2024

Estacionamento rotativo, não tem espaço para todos hóspedes Achei que faltou um pouco de presteza nos funcionários Banheiro precisava de alguns ajustes básicos (torneira com problema ao fechar, não tinha saboneteira)

Ótima localização Quarto confortável Varanda com bela vista Café da manhã com bastante variedade

Estadia em fevereiro, 2024

Do funcionário que nos atendeu na chegada. Da piscina grande sem aquecimento. Dos corredores sujos do hotel. Do preço da garrafa de água 8,00. De não ter serviço de restaurante no domingo a noite.

Do atendimento da maioria dos funcionários. Com excessão do funcionário que nos atendeu no balcão de chegada. Parecia de mal com a vida. Não respondia direito. Foi grosseiro.

Estadia em janeiro, 2024

Hotel precisando de reformas , mal cuidado , limpeza a desejar , coisas quebradas , paredes sujas, matam pernilongos e não limpam as paredes .. piscinas madeiras caindo .. entre outros … o hotel tem tudo pra ser maravilhoso.. porém parece que não estão se preocupando com a manutenção e limpeza em geral ..

Localização e atendimento e o café da manhã estava saboroso

Estadia em fevereiro, 2024

Sinal da TV do quarto horrível

Atendimento muito bom

Estadia em janeiro, 2024

Ficamos no quarto 118. No primeiro dia levamos um susto c o barulho ao lado do quarto. Eram toras de madeira que devem ter caído.(nos fundos do quarto era o pátio onde tinha madeira p as caldeiras) A porta do quarto tava rangendo. Falei p o funcionário e ele disse que era assim mesmo.😱 A limpeza do quarto demorou a ser feita. Só foi feita a tarde. Uma pena... O Hotel é muito lindo, mas precisa de manutenções.

Localização e preço. Café da manhã muito bom. Cordialidade dos funcionários.

Estadia em janeiro, 2024

Poderia ter cortina black out no quarto.

Café da manhã excelente.

Estadia em janeiro, 2024

Piscina fria e mal cuidada.

Café da manhã, localização e atendimento dos funcionários.

Estadia em janeiro, 2024

Televisão com péssimo sinal (ficaram de vir consertar e não foram) e mofo no quarto. O quarto tem um tamanho bom mas está precisando de uma repaginada.

Atendimento da equipe, principalmente das camareiras. Simpáticas e bem organizadas.

Estadia em janeiro, 2024

- Chuveiro oscilava muito a temperatura entre muito quente e frio. Acho q a pressão da água do aquecedor era inconstante tornando o banho um pouco desagradável (ouvi outro hóspede comentando a mesma coisa no café da manhã) - podia ter smart tv nos quartos. Hoje em.dia, hotel que não tem isso está na idade média. - falta uma iluminação acessória. Ou usa a lampada principal do quarto (muito bem.iluminado) ou desliga tudo. Faltou uma luminária de canto ou algo similar com menos.intensidade

Cama excelente. Bom café da manhã.

Estadia em janeiro, 2024

O ar não estava funcionando direito e não foi resolvido,houve tentativa,o quarto ficou frio.

Central,funcionários educados ,gentis...

Estadia em janeiro, 2024

bom cafe da manha , excelente localizaxçao

Estadia em janeiro, 2024

Janela do quarto com vista para um telhado, piscina pequena e café da manhã com alguns produtos que não aparentavam serem frescos.

Quarto amplo, camas boas e bom atendimento.

Estadia em janeiro, 2024

Pessoas oferecendo passeios e presentes em troca de visitas de vendas.

Piscina, hidromassagem, excelente atendimento dos funcionarios. Equipe top!

Estadia em janeiro, 2024