Sinceramente nada nos impactou negativamente.

O que mais chama a atenção no hotel é o acolhimento e atendimento por parte dos funcionários. Muito acima da média. Sempre disponíveis, proativos e resolutivos. Nos surpreendeu e nos encantou. Quarto impecável, restaurante com gastronomia diferenciada, café da manhã espetacular, lanche da tarde, tudo espetacular... Fomos muito bem atendidos também no spa. Hotel dos sonhos para uma viagem romântica a dois!

Estadia em maio, 2023

amei esse hotel em tudo !

Estadia em abril, 2023

quartos pequenos

arquitetura

Estadia em abril, 2023

Primeiramente gostaria de agradecer a toda equipe, que nos acolheu de forma muito solicita e atendeu todas as nossas necessidades! Já é a segunda vez que nos hospedamos no hotel, agora conta com uma academia e SPA, então o hotel conta com uma estrutura completa! Com certeza voltaremos mais vezes pois é , sem dúvida, o melhor hotel em Gramado!

Estadia em abril, 2023

Não existem pontos negativos

Atendimento espetacular, café da manhã e tarde perfeitos

Estadia em abril, 2023

Tudo ok nenhuma reclamação

Atendimento dos colaboradores ,trabalham felizes, limpeza e a hospitalidade, sem dúvida o melhor hotel que fiquei em gramado

Estadia em abril, 2023

De tudo. Todas as opções estavam disponíveis. Excelente.

Estadia em março, 2023

A cordialidade, educação e atenção de todos os colaboradores do hotel são excepcionais. Todos sabem o nome dos hóspedes, olham nos olhos quando falam conosco e sempre estão prontos para nos ajudar com um sorriso no rosto. Como muitos já descreveram aqui, o café da manhã é incrível, maravilhoso, tem até um favo de mel para experimentar. Há um cardápio com várias opções para escolher (waffer, tapioca, ovos pochê, ovos benedict, etc.), além de tudo que está exposto em uma mesa belíssima. O café da manhã é uma experiência única ao som de música ao vivo com piano. O hotel oferece chá da tarde delicioso, pena que chegamos atrasados, pois havia um músico tocando sax maravilhosamente. Todos que trabalham ali estão muito atentos a qualquer necessidade do hóspede. Há um cardápio de travesseiros, com 9 tipos, para escolhermos. Os quartos são novamente arrumados antes de irmos dormir, deixam uma bandeja com bule e xícaras de chá sobre a cama para tornar noite mais agradável. Ao entrarmos no quarto há docinhos (palha italiana) de boas-vindas e, na hora de irmos embora, a equipe nos deu um saquinho com garrafinhas de água para seguirmos viagem. Tudo personalizado. Era meu aniversário, e surpreendida com um lindo e saboroso naked cake com velinha. Absolutamente perfeito!

Estadia em março, 2023

atendimento fantastico! hotel muito bem cuidado, aconchegante.

Estadia em março, 2023

Nada, não tem como não gostar de algo.

O hotel é maravilhoso, vale cada centavo! A equipe é extremamente atenciosa, o café da manhã é divino e o chá da tarde também. Recomendo demais!!

Estadia em março, 2023

Melhor café da manha!!! Surpreende, sem falar no café das cinco!!! Eles mimam o hóspede.

Estadia em fevereiro, 2023

Não tenho nada a acrescentar, foi perfeito.

Foi mágico, desde a recepção de cada funcionário até todo o cuidado com todas as acomodações. Faz jus ao título de hotel mais romântico do Brasil. Denise quando nos recebeu, Gabriel e Anderson na condução durante os dias, uma aula de chimarão com o Rodrigo e Moacir, belo atendimento da Suzane e Gisa, até a saída com a Bruna. Enfim foi uma experiência mágica e vale cada momento. Voltarei mais vezes com certeza e indicarei para todos amigos que forem para Gramado

Estadia em fevereiro, 2023

no jantar , bacalhau, pouco sabor , acompanhamentos deixou a desejar o bacalhau tem ser escamoso , suculento , fundamental o sabor da cebola , as batatas não estavam no pontos ( aos murros), frio, não tinha sabor do azeite de oliva , precisou acrescentar sal o atendimento perfeito

ótima

Estadia em fevereiro, 2023

Gostei de tudo.

Simpatia dos funcionários, café da manhã, chá da tarde, limpeza, amenidades, decoração impecável.

Estadia em fevereiro, 2023

cama

o atendimento é impecável! nunca fui tão bem tratada em um hotel em toda a minha vida e olha que eu viajo bastante!!!!

Estadia em fevereiro, 2023

Nada a comentar.

O hotel não é somente mais uma hospedagem, trata-se de uma experiência. Como cada detalhe é perfeitamente pensado para ser um momento perfeito. É possível reservar a piscina e ela ser de uso privativo por determinado tempo. Quando estivemos hospedados, era aniversário meu e do meu esposo. Ao retornar da piscina a tardinha, havia um bolo de aniversário nos esperando no quarto. A cordialidade, empenho e atendimento de toda equipe são impecáveis. O chá da tarde e o café da manhã são espetáculos a parte. Enfim, quando você olha no primeiro momento, pode achar o valor da diária mais elevado, mas depois de viver a experiência você entende que ela vale cada centavo.

Estadia em fevereiro, 2023

Ambiente acolhedor e confortável, atendimento impecável, café da manhã e tarde deliciosos. Hospedagem diferenciada. Tudo maravilhoso. Indicaria mil vezes.

Estadia em janeiro, 2023

quarto muito confortável pessoal extremamente dedicado café de manhã muito bom música ao vivo no café de manhã

Estadia em janeiro, 2023

Nada que não tenha gostado ..amei tudo. Mas se for para falar algo, acho que falta mais decoração no quarto e o restaurante deveria ter pizza mais vezes na semana.

Amei demais a piscina com hora marcada... realmente um diferencial.

Estadia em dezembro, 2022

Já estivemos em vários hotéis, em vários lugares Brasil e mundo. Esse até então, nos trouxe a melhor experiência sem dúvidas. Cada detalhe é pensado com muito carinho. A estrutura física é excelente, as experiências oferecidas maravilhosas, o chá da tarde e o café da manhã sem iguais, mas o que de fato faz a diferença são as pessoas que trabalham nesse hotel. Que equipe incrível, que carinho, que atendimento. Esperamos poder voltar em breve. Recomendo fortemente que vivam o Valle Dincanto experience. Será como estar nos melhores sonhos.

Estadia em janeiro, 2023

um pouco demorado o serviço de Vallet

café da manhã excepcional

Estadia em novembro, 2022

Tudo é impecável: conforto, limpeza, atendimento, café da manhã.

Estadia em janeiro, 2023

tudo

Estadia em dezembro, 2022

Não há nada que não gostamos.Adoramos tudo!

De tudo! Café da manhã e chá da tarde sensacional. cordialidade e gentileza excelente.

Estadia em dezembro, 2022

Funcionários simpáticos e atenciosos. Instalações para café, deck, osteria, SPA, piscina são excelentes.

Estadia em dezembro, 2022