Absolutamente impecável! experiência incrível e tudo minimamente pensado no bem-estar e conforto do hóspede; café da manhã excepcional! Cama confortável, chuveiro ótimo, tudo muito limpo, equipe atenciosa! parabéns!! voltaremos logo!!!

Estadia em maio, 2023

Não tenho do reclamar.

Café da manhã espetacular; Localizado ao centro de Gramado; Funcionários atenciosos e educados; Restaurante ótimo. Hotel é sensacional, perfeito para casal ter ótimos momentos !

Estadia em junho, 2023

O chuveiro poderia ter mais vazão (suíte 2004) e o café da manhã poderia ser melhor especialmente pela qualidade dos pães.

Gostei muito do hotel a suíte que ficamos muito bonita e ampla. Todos os funcionários muito atenciosos.

Estadia em junho, 2023

Gastamos de tudo Inclusive a decoração.

Estadia em maio, 2023

decoração e conforto

Estadia em maio, 2023

Superou as minhas expectativas! O staff do hotel é o destaque, todos muito simpáticos e prestativos. O serviço em geral é diferenciado, o café da manhã é incrível, e é bem localizado. Toda noite recebíamos água e chocolates no quarto. O cuidado com os detalhes durante toda a estadia é o ponto alto do hotel. Super recomendo!

Estadia em maio, 2023

Não tem nada que eu não tenha gostado. O hotel é sensacional. Vale a viagem, vale a hospedagem.

De tudo. O hotel é maravilhoso. Tudo preparado para receber o hóspede da melhor forma possível. Desde a limpeza passando pela simpatia e competência dos funcionários (todos, sem exceção), pelo cheiro e pelo carinho diário. Todos os dias um sorriso, um chocolatinho a noite... SENSACIONAL.

Estadia em maio, 2023

Nada

O café era fantástico. O hotel além de muito bonito é aconchegante, gastronomia e bar excelentes. Muito limpo e cheiroso. A equipe é extremamente atenciosa, simpática e prestativa. Enfim, perfeito.

Estadia em maio, 2023

o hotel é sensacional! café da manhã impecável, de alta qualidade. Pra quem curte ser meus saudável, tem excelentes opções. O frigobar é liberado, tem suco verde, cerveja, água

Estadia em maio, 2023

só não gostei de ter ido embora...

localização, conforto, receptividade dos funcionários, café da manha MUITO bom e serviço de quanto perfeito.

Estadia em maio, 2023

o unico ponto que poderia melhorar pode ate ser um ponto positivo para a maioria. o quarto é muito cheiroso. tem um aromatizar de ambiente que deixa o quarto com um cheiro muito forte. tivemos que coloca-lo no banheiro com a porta fechada. rs. fora esse detalhe tudo foi perfeito.

o quarto é pequeno mas otimo para o casal. lindo e muito bem decorado. todos os objetos de decoram estao a venda. comprei a grrafa de agua que eles deixavam toda noite, junto com os chocolates. o staff é perfeito. muito educados e solícitos. com certeza voltaria novamente.

Estadia em maio, 2023

Ducha poderia ter um pouco mais de pressão.

Vc chegsa recepcionado com espumante, chocolates.. mimos em tosos os momentos da estadia. Vc é surpreendido a todo momento. o Hotel é uma graça e as pessoas mea cordiais. Sem palavras .. uma experiência realmente única. Cafe da manhã é maravilhoso, super apresentável e com alimentos de primeiríssima qualidade.

Estadia em maio, 2023

Principalmente da vedação sonora entre quartos.

Das pessoas que trabalham, me senti em casa.

Estadia em maio, 2023

Limpeza, perfume dos ambientes, atendimento.

Estadia em maio, 2023

Dos vendedores de imóveis no hall. o vendedor muito educado, mas ….., existe um constrangimento diário!

Ambientação e principalmente das pessoas(funcionários)que nos ajudam nos dias no hotel!

Estadia em maio, 2023

estacionamento pago a parte.

O local é confortável e atendimento é bem personalizado.

Estadia em maio, 2023

tudo perfeito! desde conforto, decoração, serviço, café da manhã, localização.. simplesmente tudo de ótima qualidade.

Estadia em maio, 2023

Eu amei o quarto, o café da manhã é maravilhoso!! As toalhas são trocadas todos os dias... Os funcionários são muito gentis e fazem de tudo para nos sentirmos muito bem! Com certeza foi uma experiência inesquecível, quero voltar mais vezes!!!

Estadia em maio, 2023

Da abordagem insistente (embora cordial) dos concierges a respeito de um novo empreendimento do grupo, isso tanto nos hotéis, qto na loja de doces do grupo. Tb considerei alto o valor da diária do estacionamento.

Decoração, conforto, atenção aos detalhes e cordialidade da equipe. Os itens do frigobar, todos os dias à nossa disposição é um diferencial legal tb. O hotel é pequeno, mas há a possibilidade de ser utilizada a estrutura do Casa da Montanha que fica há poucos metros. É muito bem localizado, fizemos tudo à pé.

Estadia em maio, 2023

Da abordagem dos concierges! O grupo casa está lançando um novo empreendimento e eles oferecem ingresso ou jantar free para que passem horas conhecendo esse empreendimento. Fomos abordados por um dos concierges no dia que chegamos e já demonstramos que não tínhamos interesse. Como se não bastasse, fomos abordados novamente por um 2o concierge no dia seguinte. Explicamos que já tínhamos sido abordados e que não tínhamos interesse. No dia seguinte, este mesmo 2o concierge nos abordou novamente “curioso para entender por que não tínhamos interesse”, o que já tínhamos explicado 2x! Enfim, afetou totalmente nossa experiência e sugiro que o grupo Casa reveja esta abordagem. Um outro ponto que foi bastante ruim foi encontrar a porta do nosso quarto aberta 2x após visita da camareira... O restaurante do hotel é aberto ao público e poderíamos ter tido sérios problemas.

O Wood é um hotel muito bom, no centrinho de Gramado. Por ser pequeno, oferece um serviço mais personalizado, cheio de mimos. A acomodação não tem vista, mas é bastante aconchegante e confortável. A possibilidade de usar as instalações do Casa da Montanha, do outro lado da rua, é muito boa! Não perca os pocket shows às 4as e 6as! O café da manhã é maravilhoso! Experimente uma opção do menu a la carte por dia e não se arrependerá (incluso no café da manhã da diária).

Estadia em maio, 2023

Tudo perfeito Voltaremos

Estadia em maio, 2023

Precisei de mais 1 hora após o checkout que seria as 12:00, solicitei permanecer ate as 13:00, mas nao fui atendida. Ja que o checking é somente as 15:00, acredito que realmente faltou empatia em relação ao hospede.

A acomodação é espaçosa e confortável. Com um cheirinho de madeira recém cortada e flores.

Estadia em abril, 2023

O quarto é muito pequeno e a vista do nosso quarto era muito ruim. Voltada para uma parede com as condensadoras do ar condicionado.

Os funcionários são excepcionais.

Estadia em maio, 2023

Achei caro o valor do estacionamento.

De tudo. A equipe é excepcional. Muito gentis. Muito conforto, excelente localização.

Estadia em maio, 2023

Toda a estadia foi excepcional: o atendimento, o café da manhã, equipe, a atenção aos detalhes, estrutura e conforto do quarto e do hotel.

Estadia em abril, 2023