Wir haben am Abend an der Bar zu viert sicher 20 Minuten gewartet um bedient zu werden. Haben dann vier Apero (Alkohol) bestellt. Was zu knappern war aber nicht automatisch dabei. Der Herr hinter der Bar war gar nicht syphatisch. Erst nach Nachfragen haben wir ein schälchen Chips erhalten. Aber unter Gemurmel. War glaube ich der Chef in der Bar. Waren schon am Nachmittag dort und er war genau so syphatisch. Sorry aber in einem fünf Sterne Haus sollte beim Apero etwas zu knappern normal sein. Haben danach im Restaurant vom Hotel gegessen. Schade, dass der Herr so unsympathisch ist.

Restaurant, Frühstück, Reception, Pool. Das Hotel ist sehr schön. Das Personal an der Reception sehr nett. Das Restaurant Juliette ist sehr schön und das Essen lecker. Auch das Personal war super nett. Auch beim Frühstück super nettes Personal.

Übernachtet am April 2024

Spa Bereich etwas lieblos, einige Dinge funktionierten nicht, keine Personen vor Ort, die man hätte nach Hilfe fragen können.

Sehr freundliches Personal, tolles Haus, viele liebevolle Details.

Übernachtet am Februar 2024

Der Charme dieses Traditionshauses an allerbester Lage. Die Aussicht auf den See und die Stadt ist atemberaubend. Auffallend ist das sehr freundliche und kompetente Personal.

Übernachtet am Januar 2024

Nichts

Perfekte Lage und sehr freundliches Personal

Übernachtet am Januar 2024

Eigentlich nichts.

Feudale Ausstattung, fantastische Lage, tolles Frühstück in romantischem Ambiente, hilfsbereites und freundliches Personal.

Übernachtet am Januar 2024

aussergewöhnlich nettes kompetentes Personal - tolle Lage mit schönem Seeblick

Übernachtet am Dezember 2023

Sehr luxuriöses, historisches Hotel an bester Lage am See und Zentrum, mit perfektem und freundlichen Personal.

Übernachtet am September 2023

Die Bar war spip

Übernachtet am September 2023

Die Lage ist super, die Zimmer sehr geräumig und ruhig. Ein echtes 5-Sterne Hotel. Personal einwandfrei. Ideal um zu Fuss dem See entlang zu spazieren oder in die Innenstadt zu gehen.

Übernachtet am September 2023

Preis

exzellente Lage, teuer aber gut

Übernachtet am September 2023

Das Frühstücksbuffet fanden wir irgendwie nicht 5* würdig. Die Auswahl war sicherlich ausreichend mit regionalen Spezialitäten, jedoch die Präsentation des gesamten Frühstücksbuffets könnte schöner gestaltet werden. Die gesamte Präsentation wirkte etwas eng und unspektakulär. In einem 5* Hotel an einer solcher Lage sollte ein Frühstück draussen auf der Terrasse möglich sein.

Sehr freundlicher Service allgemein. (Mitarbeitende Reception/Service) Das Hotel befindet sich an toller Lage und hat irgendwie das „gewisse etwas“. Vermutlich ist es die Historie des Hotels.

Übernachtet am August 2023

Perfekte schweizer Gastlichkeit auf allerhöchstem Niveau. Die Lage ist absolut perfekt, direkt am See. Ideal für den Besuch des Lucerne Festivals, mit Bootsshuttle direkt vor die Tür

Übernachtet am August 2023

Das Wetter: leider ein abendliches Gewitter…

Beste Lage

Übernachtet am Juni 2023

Lage Aussicjt

Übernachtet am Mai 2023

Wir haben im Old Swiss House diniert. Das Küchenangebot im Hotel war unseres Erachtens nicht ebenbürtig.

Übernachtet am Mai 2023

Ich finde es schade das Bett nicht gemacht wird wen mann vor dem Schlafen gehet.

Der Empfang war super

Übernachtet am April 2023

Speziell in unserem Zimmer ging der Fernseher nicht wirklich so wie er sollte, da wir aber nur eine Nacht geblieben sind war das kein grosser Umstand. Die Minibar jedoch hat leider nicht so gut gekühlt sie wir es erhofft hatten, wir haben aber vom Zimmerservice dann Eiswürfel bekommen.

Sehr schöne Lage und ein sehr schönes Hotel. Perfekt neben dem See um eine schöne Aussicht zu geniessen. Ausserdem gibt es viele Verpflegungsmöglichleiten und gute Verbindungen mit der ÖV. Sehr freundliches Personal wir haben zu Neujahr Lindt Schokokugeln bekommen 😋

Übernachtet am Januar 2023

-

Das Personal war äußerst zuvorkommend und freundlich.

Übernachtet am Dezember 2022

Leider hat der Service etwas gelitten. Als wir ins Hallenbad gehen wollten, war kein Bademantel auf dem Zimmer, diese mussten wir orden. Sie wurden dann recht schnell geliefert. Auch ist die Réception immer sehr bemüht, hier fehlt uns etwas die Herzlichkeit, was wir von anderen Häusern gewohnt sind. Sie machen einen guten Job, aber ein Lächeln ist leider nie drin. Auch war der Bettaufdeck-Service am Abend nicht mehr so toll wie auch schon. Letztes Mal ist uns dieser so gut in Erinnerung geblieben und wir waren etwas enttäuscht, dass es dieses Mal nicht so war. Aber insgesamt ist dies reklamieren auf sehr hohem Niveau.

Wie immer ein Hotel, dass man empfehlen kann. Das Frühstück hat alles was das Herz begehrt. Die Gerichte sehr lecker und ganz frisch zubereitet. Die Lage ist sensationell, der Valet Parking Service ist 1A. Insgesamt immer eine gute Adresse. Vor allem der freundliche Concierge möchte ich hier erwähnt haben. Die Räumlichkeiten sind wenn man diese Epoche gerne mag sehr schön und gepflegt.

Übernachtet am Dezember 2022

Nichts.

Zentrale Lage mit perfekter Seesicht. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Fantastische Zimmereinrichtung mit Seesicht. Wir haben gratis einen Zimmer-Upgrade erhalten, von Standard auf Deluxe. Tolles Ambiente, ideal für einen Break am Wochenende. Ruhige Zimmer (kein Strassenlärm, da die Strasse hinter dem Hotel verläuft). Swimmingpool und Sauna haben wir aus Neugier auch probiert, für eine kleine Wellness-Sequenz absolut ausreichend und sauber. Das Frühstücksbuffet liess keine Wünsche offen, zauberhaft. Klassische Hotel-Bar mit sehr freundlicher, professioneller Bedienung.

Übernachtet am Oktober 2022

nichts

5 Sterne Service wie es sein soll!

Übernachtet am Oktober 2022

super

Übernachtet am Juli 2022

Service Persona im Restaurant national, zu gestresst!! Unfreundlich

Alles! aber bis auf Personal von Restaurants

Übernachtet am Mai 2022

Das Licht im Badezimmer war eindeutig zu schwach.

Hervorragende Lage, altes jedoch modern eingerichtetes Grand Hotel. Zuvorkommendes Personal

Übernachtet am März 2022