Vertrauen und Sicherheit – Informationen

Wir bei Booking.com möchten sichere Rahmenbedingungen für unsere Kunden und Partner schaffen.

Reisende

Booking.com hat weitreichende Sicherheitsvorkehrungen für seine Gäste getroffen. Dennoch empfehlen wir Ihnen, Verantwortung für Ihre eigene Sicherheit auf Reisen zu übernehmen. Im Folgenden geben wir Ihnen einige Tipps, damit bei Ihrer Reise alles glatt läuft.

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Partner

Booking.com hat zahlreiche Verfahren und Vorkehrungen getroffen, um unsere Partner zu schützen. Dennoch empfehlen wir Ihnen, Verantwortung für Ihre eigene Sicherheit als Gastgeber zu übernehmen. Im Folgenden geben wir Ihnen einige Tipps – vor allem für Ferienhäuser und Ferienwohnungen – damit alles glatt läuft.

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Unsere Werte und Richtlinien

Bei Booking.com richten wir uns nach bestimmten Werten, Standards und Richtlinien, die unsere Partner, Kunden und Mitarbeiter schützen sollen.

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Was tun, wenn etwas schiefgeht

Im unwahrscheinlichen Fall, dass etwas schiefgeht, sind wir für Sie da. Wir wissen aber auch, dass Sie Ihre Probleme manchmal lieber selbst lösen möchten. In diesem Abschnitt finden Sie die Richtlinien, die Sie beachten sollten, wenn ein Problem auftritt sowie unsere Vorgehensweise, um Ihnen zu helfen.

Als Reisende Als Partner

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Dieser Artikel dient nur zu Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung, Rechte oder eine Garantie dar. Beachten Sie bitte, dass Sie aufgrund individueller Gegebenheiten eventuell zusätzliche Vorkehrungen treffen müssen.