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Vertrauen und Sicherheit – Informationen

Sicherheitstipps, Richtlinien und unsere Werte

Reisende

Ein Paar beim Frühstück im Bett

Sicher übernachten

Bei Booking.com sind wir bestrebt, jedem zu helfen, die Welt sicher zu entdecken. Wir haben viele Prozesse implementiert, um unsere Gäste zu schützen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Kontrolle über Ihre Sicherheit auf Reisen zu übernehmen. Besuchen Sie unsere Infoseite für Reisende, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre zukünftigen Aufenthalte reibungslos gestalten können.

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Partner

Zwei Frauen an einer Rezeption helfen einem neuen Gast beim Einchecken

Gäste sicher willkommen heißen

Partnern ein Gefühl von Sicherheit zu geben, hat bei Booking.com höchste Priorität. Wir helfen Gastgebern, sich sicher zu fühlen, wenn sie Gäste willkommen heißen. Wir haben Prozesse eingerichtet, um sowohl Sie als auch Ihre Unterkunft zu schützen. Auf unserer Infoseite für Partner erfahren Sie mehr über die Sicherheit bei der Unterbringung von Gästen.

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Unsere Werte und Richtlinien

Bei Booking.com richten wir uns nach einer Reihe von Werten, Standards und Richtlinien, die dem Schutz unserer Partner, Gäste und Mitarbeiter dienen.

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Falls etwas schiefgeht

Eine Reisende ruft in einem sonnigen Reiseziel ein Taxi

Was tun, wenn etwas schiefgeht

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass etwas schiefgeht, sind wir für Sie da. In diesem Abschnitt finden Sie Richtlinien, die Sie beim Auftreten eines Problems beachten sollten, sowie unsere Vorgehensweise, um Sie zu betreuen.

Als Reisende Als Partner

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Dieser Artikel dient nur zu Informationszwecken und stellt keine Rechtsberatung, Rechte oder eine Garantie dar. Beachten Sie bitte, dass Sie aufgrund individueller Gegebenheiten eventuell zusätzliche Vorkehrungen treffen müssen.