Hirschengraben 24, Mattenhof-Weissenbühl, 3011 Berna, Svizzera
#36 su 43 hotel di Berna
Guest ChoiceBasato su 207 recensioni hotel
8,0Pulizia
8,6
Comfort
8,2
Posizione
9,4
Servizi
7,8
Staff
9,1
Rapporto qualità-prezzo
7,8
WiFi gratuito
8,8
Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.
Leggi di più- apre una finestra di dialogoIl punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, non facciamo altro che sommare tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividere il totale per il numero delle recensioni ricevute. Per le strutture a Malta e in Islanda (escluse le catene di hotel e di alloggi per le vacanze) stiamo testando un sistema di calcolo ponderato secondo cui più recente è la recensione, maggiore è il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come: posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e Wi-Fi gratuito. Va sottolineato che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi non esiste alcun collegamento diretto tra essi.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Fine della finestra di dialogoData recensione: 4 maggio 2024
Stefano
SvizzeraNulla. Ogni cosa ha soddisfatto le mie aspettative
Camera semplice ma accogliente. Sono arrivato tardi, quando già non c'era nessuno alla reception, ma tutto è stato molto chiaro. Buona la colazione e gentilissima la ragazza alla reception.
Ha soggiornato nel mese di maggio 2024
Data recensione: 28 aprile 2024
Stefano
ItaliaCamera rumorosa era affianco al tram e alla strada
Camera pulita bagno grande pulito e nuovo colazione buona e varia
Ha soggiornato nel mese di aprile 2024
Data recensione: 27 marzo 2024
Marco
ItaliaLa receptionista stamattina (27/3/24)é stata molto maleducata. Prima mi ha dato la chiave dell’armadietto e poi mi ha fatto la partaccia perché me la sono portata ma lei era al telefono e nn mi ha detto di restituirla. Un modo di fare davvero cafone!
La vicinanza alla stazione
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 25 marzo 2024
Patricia
SvizzeraStanza molto piccola. Non c’era nemmeno un tavolo per lavorare
Posizione . Colazione.personale gentile
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 14 febbraio 2024
Claudia
ItaliaAl check out avvenuto la mattina molto presto ho chiesto la ricevuta per il pernottamento e la ragazza al desk è stata molto sgradevole, facendo pesare su di me l'orario e il fatto che lei avesse appena iniziato il turno. Non l'ho trovata una cosa professionale.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 29 gennaio 2024
Roberto
ItaliaLa nostra stanza completa e funzionale, ma con soffitto molto alto e l'unica finestra (in alto) non é raggiungibile, perciò sensazione un po' claustrofobica. Per una notte va bene
Accoglienza perfetta, staff e check-in cordiale e molto preparato sia nelle lingue che nelle indicazioni utili!
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 22 gennaio 2024
Viviana
ItaliaStruttura in edificio storico, molto accogliente,vicino alla stazione e quindi al centro,con tram davanti all’entrata.staff gentilissimo e premuroso.colazione abbondante,consigliatissimo
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 13 gennaio 2024
Riccardo
ItaliaPersonale gentilissimo. Pulizia impeccabile. Colazione non di alta qualità ma ricca e con tutto il necessario.
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 5 gennaio 2024
Katy
ItaliaMolto
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 3 gennaio 2024
Stefano
ItaliaTroppo caldo in camera nella notte e cuscini troppo soffici.
Molto pulito e buona colazione e personale davvero gentile
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 31 dicembre 2023
Giuseppe
ItaliaLe camere un po' piccole
Albergo vicino alla stazione, pulito e colazione buona, unica cosa le camere un po' piccole per. Il resto consiglio vivamente.
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 30 dicembre 2023
Riccardo
ItaliaTutto bene, struttura in centro e vicinissima alla stazione
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 27 dicembre 2023
Melisa
ItaliaIl materasso del letto non era comodo e il cuscino troppo alto
Posizione ottima staff cordiale e preparato.
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 24 novembre 2023
Simone
SvizzeraL’ascensore Schindler per max. 2 persone Il teatro
Ha soggiornato nel mese di novembre 2023
Data recensione: 5 novembre 2023
Francesco
ItaliaMancanza di flessibilità sugli orari di check-in. Camera un po' piccola.
Colazione curata, abbondante, variegata; orari comodi. Gratuito e custodito il servizio di deposito bagagli. Gratuità mezzi pubblici.
Ha soggiornato nel mese di novembre 2023
Data recensione: 18 agosto 2023
Maurizio
Italiarumore dei tram che passano continuamente tutto il giorno fin dalle 5 del mattino
posizione comoda per visitare centro storico. Colazione abbondante
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 6 agosto 2023
Giulia
ItaliaNiente
La pulizia delle camere, il letto molto comodo, lo staff molto gentile, la posizione è davvero ottima per girare Berna
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 24 luglio 2023
Maracci
ItaliaNon presenza di aria condizionata e frigobar. Troppe scale x salire e scendere le scale ( ascensore vecchio…)
Posizione e specifico personale reception (Ana). Colazione buona e varia
Ha soggiornato nel mese di luglio 2023
Data recensione: 23 luglio 2023
Luigina
ItaliaCamera molto piccola, al limite del claustrofobico, pur considerando che si trattava della soluzione ECONOMICA. In bagno lavandino minuscolo, più un lavamani che un lavandino. È stato difficoltoso anche lavarsi i denti.
Posizione strategica, a 2 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria e molto comoda anche per il centro storico. Buona colazione.
Ha soggiornato nel mese di luglio 2023
Data recensione: 27 aprile 2023
Angelo
Italiacolazione soddisfacente, posizione ottima con molti tram sotto casa e vicinanza sia alla stazione, che alla città vecchia!
Ha soggiornato nel mese di aprile 2023
Data recensione: 17 aprile 2023
Michela
Italiaposizione
Ha soggiornato nel mese di aprile 2023
Data recensione: 15 marzo 2023
Ugo
Italia.
.
Ha soggiornato nel mese di marzo 2023
Data recensione: 7 febbraio 2023
Alice
SvizzeraRumoroso (fermata del tram sotto l’hotel)
Stanza molto carina e accogliente, posizione centrale, personale gentile e disponibile.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023
Data recensione: 13 gennaio 2023
Luca
ItaliaCi è stata assegnata una bella camera, al quinto piano, ma rumorosa in quanto lato strada principale con passaggio continuo di tram e l'ampia finestra a rosone, così alta da non riuscire a guardar fuori, dava un senso un pochino claustrofobico.
La posizione è invidiabile; siamo in pieno centro. Il personale è sorridente e gentile. Pur essendo un tre stelle, in camera erano presenti bollitore, tazze e infusi. Ottima la colazione, anche se carente la parte "dolce"
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023
San José, Spagna
Lillestrøm, Norvegia
Patong Beach, Thailandia
Neo Klima, Grecia
Naha, Giappone
Milford, Irlanda
Lagos, Portogallo
Verona, Italia
Ti forniamo suggerimenti personalizzati in base alla tua attività sulla nostra piattaforma. Se preferisci, puoi rinunciare a questa opzione. Tieni a mente che, se lo fai, sarà solo per questo dispositivo. Dovrai modificare le impostazioni di ogni altro dispositivo in modo che riflettano le tue preferenze.
Booking.com è parte di Booking Holdings Inc., leader mondiale nel settore dei viaggi online e relativi servizi.
Abbiamo oltre 70 milioni di recensioni, tutte scritte da clienti veri, che hanno effettivamente soggiornato.
1
Per lasciare un giudizio, è necessario prenotare e soggiornare presso una struttura: solo così possiamo assicurarci che le recensioni siano scritte da ospiti veri.
2
Durante il soggiorno i nostri ospiti possono verificare di persona la tranquillità della sistemazione, la gentilezza dello staff e molto altro.
3
Dopo il soggiorno gli ospiti possono esprimere un parere. Prima di mostrarli sul sito di Booking.com, controlliamo che i giudizi siano autentici e non contengano parole o frasi offensive.
Hai prenotato con noi e vuoi lasciare una recensione? Effettua l'accesso.
Fine della finestra di dialogo