Sicurezza e fiducia

Booking.com si impegna a creare un ambiente sicuro per i propri clienti e partner.

Viaggiatori

Booking.com ha previsto una procedura dettagliata per proteggere i propri clienti, ma ti invita anche ad essere responsabile della tua sicurezza personale quando viaggi. Di seguito trovi qualche consiglio per assicurarti che ogni soggiorno vada alla perfezione.

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Partner

Booking.com ha previsto procedure e processi diversi per tutelare i propri partner, ma vuole anche incoraggiarti a prendere precauzioni e ad attuare comportamenti responsabili a tutela della tua sicurezza personale quando ospiti. Di seguito trovi qualche consiglio, rilevante in particolare per case a appartamenti, per assicurarti che ogni soggiorno vada alla perfezione.

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I nostri valori e le nostre linee guida

Booking.com rispetta valori, standard e linee guida per proteggere i propri partner, clienti e dipendenti.

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Cosa fare in caso di imprevisti

Nel caso remoto in cui si verificasse un imprevisto, puoi contare su di noi. Se preferisci provare a risolvere direttamente gli eventuali problemi riscontrati, in questa sezione trovi le linee guida da seguire e le azioni che intraprenderemo per tutelarti.

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Questo articolo è a carattere puramente informativo e non rappresenta consulenza legale, né può costituire una base di diritto o di garanzia. Ricorda che potresti dover prendere misure extra, se richiesto da circostanze particolari.