Dieses Hotel ist Spitze vom Empfang, dem Zimmer,dem Service und Qualität im Restaurant und Frühstück und das in einem geschmackvollen Ambiente, wenn man die Zeit hätte, dann wollte man noch lange bleiben.

Übernachtet am Mai 2023

Nichts, war alles Super !!!

Das Zimmer war Super, sehr schöne Aussicht, tolles Bad und eine Osterüberraschung war auch parat :-). Das Frühstück war sehr fein und die bestellten Gerichte waren sehr schnell am Tisch.

Übernachtet am April 2023

Die Aussicht, das Ambiente war fantastisch

Übernachtet am März 2023

Nichts, alles war super

Tolle Lage und Aussicht, schöne Zimmer

Übernachtet am März 2023

Einrichtungen ist nicht mein Geschmack

alles super Aussicht und sehr schönes Wellness

Übernachtet am November 2022

alles:-)

Übernachtet am Dezember 2022

Alles war super. Es gibt nichts zu tadeln!

Ich wählte diesen wunderbaren Ort und das Opera Dinner mit Top Solisten vom Opernhaus Zürich als mein Geburtstagsgeschenk, fühlte mich herzlich willkommen, kompetent und aufmerksam betreut, entdeckte eine köstliche und auch fürs Auge etwas bietende Küche, ein wunderbar unkompliziertes, junges und weltoffenes Personal, den umgehend auf Post im Briefkasten der Lobby reagierenden Santa Claus - auf 900 m über dem Meer hatte der offensichtlich einen kurzen Weg zu mir und den staunenden Enkelkindern - und komme mit Sicherheit sehr gern wieder! Merci und Chapeau 🙏

Übernachtet am November 2022

Ich bin der Meinung, dass die Preise, trotz Luxus, super Ausstattung, gutem Service und hervorragender Lage, in ihrer Höhe nicht gerechtfertigt sind.

Die Hotels sind sehr modern und super ausgestattet, die Aussicht zum Vierwaldstättersee, zur Rigi und zum Pilatus ist atemberaubend (ausser der Nebel verdeckt alles), der Spa ist super und gross und das Personal ist sehr zuvorkommend, aber nicht aufdringlich.

Übernachtet am November 2022

Keine Badewanne

sehr sauber

Übernachtet am Oktober 2022

preisleistungsverhältnis

ambiente, spa

Übernachtet am September 2022

zu kleine Zimmer

top Hotel

Übernachtet am Juli 2022

SPA ÖFFNUNGSZEITEN!!

Allgmein gute lage und schöne aussichten etc. Gutes personal.

Übernachtet am September 2022

Nicht als negative Kritik zu verstehen, jedoch ist es auch leider sogar im Bürgenstock auffällig, das die Dresscodes von den Gästen (welche klar verständlich an den Eingängen beschrieben sind) nicht mehr eingehalten werden. Man müsste entsprechende Gäste über die europäische Etiquette in Restaurants aufklären um Eleganz und Stil aufgrund von Schlappen und Tshirts nicht zu verlieren! Ebenso im FKK-Bereich der Sauna sollte man die Gäste deutlich klarer darauf hinweisen wenn diese das Textilfreie nicht respektieren und mit Badebekleidung sich in die FKK Sauna hinein setzen und alles Nass machen.

Ein absolut exzellentes Hotel in unbeschreiblicher Bestlage mit außergewöhnlich, freundlichen und vorallem hochprofessionellen Personal. Alle Restaurants in denen wir gegessen haben waren exzellent! (Ritzcoffier, Spices, Oak Grill und die Bar in der Lobby) Parkgarage ist ebenso sehr großzügig bemessen und bieten somit genug Platz für größere SUV das Zimmer war extrem sauber und hatte natürlich diese unglaubliche Aussicht auf den See mit Balkon Unser Chihuahua hat sich ebenso sehr wohlgefühlt, es wurde Ihm ein gemütliches Kissen und Begrüßungssnack im Zimmer bereitgestellt. Pool und Wellnessanlage lassen keine Wünsche offen Wunderbare Pianomusik durften wir am Abend dann zu hervorragenden Longdrinks auch noch genießen! Wir bedanken uns beim gesamten Personal für diesen traumhaften Aufenthalt und kommen hoffentlich schon bald wieder!

Übernachtet am August 2022

Die Begrüßungsobstschale war sehr übersichtlich (3 Teile, die nicht wirklich Lust zum Zugreifen machten) und wurde während des 4-tägigen Aufenthalts nicht ausgetauscht. Das fanden wir nicht so toll. Die beiden Bademäntel im Zimmer waren viel zu klein - eher für Kinder - und schon ziemlich verwaschen. Ich musste 2x nachfragen, bis ich passende Bademäntel erhalten habe. Auch die Hausschuhe waren viel zu klein und nicht zu gebrauchen - hier könnte man sich doch nach der Größe der Gäste erkundigen. Nach Zahlung des fast 5-stelligen Betrags bei der Abreise hat niemand von der Rezeption die Gäste verabschiedet, es gab vom Fahrdienst gerade mal für jeden ein kleines Wasserfläschchen mit auf den Weg. Das fanden wir ziemlich enttäuschend - wir hatten den Eindruck: Wenn man ausgecheckt und bezahlt hat, ist man ziemlich egal.

Die Aussicht von der Zimmerterrasse auf den See ist grandios. Das Frühstück war sehr gut, insbesondere die Idee mit der Etagere hat sehr gefallen. Zum Frühstück bekamen wir auch immer einen sehr schönen Tisch zugeteilt. Der Service in den Restaurants war sehr, sehr zuvorkommend und tadellos. Man verliebt sich in den Bürgenstock und möchte wieder kommen. Was toll war, dass uns ein Concierge am letzten Urlaubtstag innerhalb von 2 Stunden ein kleines Motorboot mit Skipper besorgen konnte, mit dem wir individuell den See erkunden konnten. Das war ein prima Service!

Übernachtet am August 2022

es ist unbeschreiblich. man muss da gewesen sein.

Übernachtet am August 2022

das Essen im Orientalischen Restaurant war nicht gut. Bedienung leider unfreundlich. Geruch im Lokal unangenehm dies war aber das einzig negative in der gesamten Zeit. Alles andere war perfekt

die Lage des Zimmer mit dem traumhaften Ausblick auf den See

Übernachtet am Juli 2022

Der SPA- Bereich könnte im Zimmer inbegriffen sein, weil die Preise ja schon recht teuer sind.

Verfügbarkeit.

Übernachtet am Juli 2022

Nichts, alles top !!

Alles

Übernachtet am Mai 2022

Frühstück- lasche Brötchen, die sich gummiartig anfühlten und auch so schmeckten sowie 5x gleiche Etrangere ohne Abwechslung

tolles Design mit super Fernblick, einzigartiges Wellness und Spa, sehr gutes Personal und sehr gutes Essen in spannenden Restaurants …

Übernachtet am Mai 2022

Der Infinity Pool dürfte im Preis inbegriffen sein, wie es am Anfang auch war

Das Frühstück war der Hammer. Das Personal war super Aufmerksam. Wir waren schon in vielen 5Stern Hotels aber dieses ist eines der besten, es stimmt einfach alles auch ausserhalb der Saison

Übernachtet am April 2022

Die Fenster lassen sich nicht öffnen, für Frischluftfans.

Die Verköstigungen Morgens wie Abends sind nicht zu übertreffen. Unbeschreiblich. Ausblick mehr als grandios. Ein tolles Feeling auf höchstem Niveau mit super Personal.

Übernachtet am März 2022

leider war der spa in Revision

Übernachtet am März 2022

Der Service ist einfach nur klasse! Man fühlt sich rund um wohl. Der Spa-Bereich ist wunderschön und es herscht eine angenehme Atmosphäre. Ich komme gerne ein drittes mal wieder.

Übernachtet am Februar 2022

Es gibt nichts zu bemängeln!

Alles! Zimmer, Service, Restaurant, Frühstück, Aussicht, SPA & Wellness einfach nur fantastisch!

Übernachtet am Februar 2022

Viele Prozesse sind irgendwie (immer noch) gewöhnungsbedürftig für ein solches Haus. Ankunft mit Bahn, Koffer selber Treppe runtertragen? 25min kein Rührei auf dem Frühstücksbuffet? 10min für ein Kaffee, dafür 5min für eine Waffel à la carte? Teil des Personals spricht besser ENG als DE, und missversteht folglich Bestellungen?

Wie immer ordentlich, sauber und wahnsinnig schöne Aussicht. SPA top, wenn auch überlaufen mit Handy‘s.

Übernachtet am Januar 2022