Al parecer habían muchos pasajeros y poco personal, no hicieron mi habitación un día, lo que fue muy desagradable, pero me ofrecieron una compensación. El restaurante funciona con platos preparados que son calentados allí, por lo que el valor de cada uno era excesivo. Y la misma persona era recepcionista, camarera y barman (falta de personal). En ciertas ocasiones el piso vibra

Excelente habitación, hermosa vista, y un rico desayuno al cuarto, tiene tinajas entre medio del bosque y puedes tomarte un relajante trago en él. Las recepcionistas muy amables y serviciales, dispuesta a solucionar cualquier problema. Tiene un pequeño y hermoso sendero a un salto de agua.

Se alojó en mayo de 2024

El hotel es precioso. La vista nos encanto

Se alojó en abril de 2024

Todo perfecto! En especial la atención de Emily, preocupada de cada detalle 🤭

Se alojó en febrero de 2024

Restaurante con horarios muy acotados. Piscina no climatizada. Sendero a la cascada en malas condiciones de mantenimiento y poca señalización.

Excelentes instalaciones y limpieza insuperable. Personal muy amable. Excelente desayuno. Gran predio por su extensión superó mis expectativas.

Se alojó en febrero de 2024

Solo a modo de mejora, el clima es cada vez mas caluroso y ya se necesita aire acondicionado, el restaurant podría tener un poco mas de variedad, ambas cosas solo sugerencias de mejora, sin embargo en lo que si es necesario una mejora debería ser en el ruido que se escucha de las pisadas de otras habitaciones.

Segunda vez que alojamos acá, el lugar esta impecable, Las camas super cómodas, la vista preciosa, hicimos el trekking a la cascada, y también cruzamos al lugar donde tienen el acceso a la playa, todo muy entretenido, disfrutamos nuestra estadía sin duda, el Personal muy atento y amable en todo momento. El restaurante aunque no mucha variedad es realmente rico, no usamos las tinajas pero sin duda queda pendiente para la próxima vez, están ubicadas rodeadas de arboles, muy bonito

Se alojó en enero de 2024

Todo muy bien!!!

La vista y tranquilidad

Se alojó en enero de 2024

Terraza muy pequeña

El entorno, el personal muy amable

Se alojó en enero de 2024

Falta aire acondicionado en las habitaciones ya que en verano hace muchísimo calor. La comida a la carta (almuerzo o cena), es demasiado caro para lo TAN POCO que sirven. Deben mejorar el menú y servir un poco más.

El lugar parece mágico, de película. Muy hermoso.! Un lugar para relajarse al 100%.

Se alojó en diciembre de 2023

Haber podido estar más tiempo, qué pena.

El hotel tiene una arquitectura muy llamativa, está en un lugar excepcional, las habitaciones están muy cuidadas, con vistas espectaculares. El desayuno, y el lugar donde se degusta, son increíbles.

Se alojó en diciembre de 2023

Deberian reemplazara sabanas y toallas todos los dias

Lugar, entorno, habitacion, servicio, cocina

Se alojó en noviembre de 2023

Nada.

Las instalaciones, en excelente estado, la tranquilidad y la atención del personal.

Se alojó en noviembre de 2023

É um lugar ótimo para relaxar e descansar. É muito tranquilo. Boa estrutura (cama, chuveiro, aquecimento). Bom atendimento. Bom café da manhã (servido à mesa). O restaurante também oferece bons pratos. Apreciamos muito o fato de terem nos oferecido late checkout no dia da nossa saída. Amamos a pequena trilha que chega a uma cachoeira que é possivel fazer dentro da propiedade. Sugiro que ofereçam guarda-chuvas e ajuda com as malas ao realizar o chekin (no dia que chegamos estava chovendo e o acesso do estacionamento aos quartos não tem cobertura). Também sugiro que ofereçam pantufas para o uso de hot tubs.

Se alojó en septiembre de 2023

El riego automático que se encendía en la noche y me despertaba

La ubicación , el entorno , el Restaurant de primer nivel !

Se alojó en noviembre de 2023

el clima

Hermosas instalaciones; exquisito desayuno, muy buena atención del personal, especialmente Ignacio; estupendo restaurante, entorno increíble.

Se alojó en octubre de 2023

Pusieron cama de 2 plazas en vez de 2 camas

La habitación ya estaba calefaccionada al llegar

Se alojó en octubre de 2023

Desayuno muy bueno! Y alojamiento en perfectas condiciones

Se alojó en junio de 2023

Todo me gusto!

Absolutamente todo, es muy cómodo y hermoso. Es grande el terreno y hermoso el hotel. Tiene salida al lago y puedes ir a una cascada. Personal muy agradable y comida muy sana y buena.

Se alojó en julio de 2023

Nada. Todo me gustó. Solo creo que les hace falta un sitio techado para que las personas puedan estacionar y bajar las maletas sin mojarse.

Fantástico. Muy lindo el hotel. Habitaciones muy cómodas. Buen desayuno. Las personas muy muy amables y simpáticas. Todo nuevo, linda vista al lago, al volcán, en un sitio tranquilo.

Se alojó en julio de 2023

Poca variedad en la carta del restaurante

El hotel es muy bonito y tranquilo El desayuno muy bueno

Se alojó en julio de 2023

Unico detalle es que se les quemo la luz del baño.

El lugar muy lindo y la pieza muy comoda y acogedora.

Se alojó en julio de 2023

Excelente servicio, el personal muy acogedores y preocupados El chef espectacular Todo muy limpio, excelente calefaccion

Se alojó en julio de 2023

Se rompió la caldera y avisaron recién a las 08:15 am. Algo que se sintió ya en la noche, deberían haber ofrecido en ese momento calefactores. Dieron descuento en la cena, debería haber sido en el precio de la habitación.

Lindas habitaciones, linda instalación, personal amable. Abrieron el restaurante el lunes para nuestro grupo. Cena muy agradable y buena.

Se alojó en junio de 2023

creo que por el precio deberia tener incluidas las tinajas dentro de la estadia y nos dimos cuenta que se pagaban aparte. Es un hotel muy lindo y de precio mayor a los otros de alrededores por lo que deberia incluir mas prestaciones como las tinajas.

Buena ubicacion, rico desayuno, muy lindo y comodo lugar. Ideal para descansar. Personal muy amable

Se alojó en julio de 2023

Nada

La atencion del personal y el desyuno

Se alojó en junio de 2023