Clemente Holzapfel 190, 4920000 Pucón, Chile
Nº 60 de 71 hoteles en Pucón
Favoritos de los clientesBasada en 1155 opiniones de hotel
7,7Limpieza
8,4
Confort
8,4
Ubicación
9,5
Instalaciones y servicios
7,7
Personal
8,4
Relación calidad-precio
7,4
WiFi gratis
8,0
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 11 de marzo de 2024
Gustavo
ChileUbicación
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 11 de marzo de 2024
Jenifer
ChileLas chicas del spa súper pesadas para contestar … el spa Tenía solo una piscina climatizada..y está estaba casi helada.. 0 jacuzzi
La cercanía
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 10 de marzo de 2024
Manuel
ChileLa gente,grosera no se come todo lo que saca en el desayuno y se pierde.
La atención del personal
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 9 de marzo de 2024
Maritza
ChilePoca cordialidad de algunos colaboradores
La decoración, los lugares
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 9 de marzo de 2024
Rodolfo
ChileAseo de mesas en terrazas y comedor
Bueno, pero poco variado
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 8 de marzo de 2024
Johana
ChileEn mi habitación habían ARAÑAS, en el restaurante las preparaciones de las comidas eran con demasiado aceite, en ocasiones no pude comerlas. habian reposeras que estaban en mal estado.
Las instalaciones fueron cómodas, personal muy amable
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 8 de marzo de 2024
Pamela
Chileel horario de cierre de las piscinas es muy temprano.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 8 de marzo de 2024
Marcela
ChileEl aseo de las habitaciones no es muy prolijo.
Me gustó, camas cómodas
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 7 de marzo de 2024
Augusto
ChileNada, todo ok
Bueno y variado el desayuno
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 7 de marzo de 2024
Rodrigo
ChileLa higiene, la ubicación y la amabilidad del personal
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 7 de marzo de 2024
Roberto
ChileEl aseo de la habitación lo hacen muy tarde. Salimos a las 10:00 AM y a las 18:00 aun no estaba hecho. El menú de almuerzo muy básico, bueno para un casino de empresa, pero no para un Hotel. Muchas de Las reposeras de la piscina en mal estado.
La ubicación es excelente,
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 6 de marzo de 2024
Claudio
ChilePoca ventilacion de los baños
La ubicacion
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 6 de marzo de 2024
Luis
ChileNada
Ubicación.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 5 de marzo de 2024
Hirmas
Chile-Almohadas muy malas, se cambiaron por otras igual de malas . -toallas Iara piscina muy pocas veces disponibles, incluso en distintas horas durante el mismo día. -Puerta de acceso y salida a la playa del lago, cerrada, lo que obliga a salir fuera del hotel para acceder . -Check in, se atraso la entrada por no estar disponibles la habitación, se tuvo que hacer cambio de h.
Ubicación perfecta Desayuno bueno Personal atento Piscinas bien
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 4 de marzo de 2024
Ingrid
Chilelas camas muy duras eso fue lo único que me incomodó a
el lugar maravilloso
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 4 de marzo de 2024
Fernando
ChileFalta ventilación en la habitación, baño sin extractor de aire o ventana. Ventanas pequeñas respecto de la habitación
La ubicación porque todo quedaba a pasos del hotel, el servicio de estacionamiento, el restaurante y la amabilidad del personal
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 4 de marzo de 2024
Vásquez
ChileComo teníamos una perrita, por la que nos cobraron cerca de 35.000 diarios, nos hacían desayunar fuera del comedor. La piscina temperada techada no funcionaba, la que estaba al aire libre estaba llena de niños sin control alguno. Nuestra sugerencia es tener horarios para adultos y niños, sobre todo si solo tienen una piscina temperada funcionando.
La vista y el desayuno
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 4 de marzo de 2024
Sebastián
ChileMala aislación acústica de las habitaciones hacia el pasillo y las descargas de los baños
Desayuno
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 3 de marzo de 2024
Jorge
ArgentinaEl estado de las sillas de jardin
La ubicacion
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 3 de marzo de 2024
Jorge
ChileFalta iluminación en la ducha
La habitación cómoda, la ubicación del hotel es lo más importante, porque nos permite recorrer la ciudad a pie. El desayuno cumple, pero hay que ir temprano para encontrar variedad.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 1 de marzo de 2024
Carolina
ChileLos ascensores, cuando llegamos de 2 uno estuvo malo por días, después descubrimos uno de servicio estaba realmente podrido (olor), no es la infraestructura que uno espera de un enjoy y la atención en recepción no fue óptima
La ubicación
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 1 de marzo de 2024
Angélica
ChileLas almohadas muy incomodas
La Ubicación del hotel maravillosa
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 29 de febrero de 2024
Eduardo
ChileEn la habitación se sentía un olor putrefacto que al parecer venía desde el drenaje de la ducha, por lo que tuvimos que poner una toalla mojada para evitar que el mal olor salga. El desayuno bajo mucho el nivel desde la última vez que fui hace 2 años aproximadamente, el huevo de mala calidad, la palta envasada (peor que la de comidas rápidas). En las áreas verdes hay muy pocas reposeras, por lo que si no tomas una en la mañana y la dejas con tus cosas no tienes acceso a una, siendo que el hotel no estaba lleno.
La ubicación es lo mejor que tiene.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 27 de febrero de 2024
Virginia
ArgentinaDemasiada gente , muy ruidoso , perdió el glamour y la calidez del Gran Hotel Pucon .
La ubicación
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 27 de febrero de 2024
Cristian
ChileLos baños sin ventilación, la carta para cenar y/o compartir y picotear, con poca variedad, pero se entiende por la gran competencia exterior
Su ubicación frente a la playa y prácticamente en el centro de la ciudad.
Se alojó en febrero de 2024
Berlín, Alemania
Chaves, Portugal
Benalmádena, España
Ámsterdam, Países Bajos
Florencia, Italia
Estambul, Turquía
Ko Samet, Tailandia
Erice, Italia
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo