desayuno regular se puede mejorar ubicacion buena el dj puso la musica a muy alto volumen en la piscina, un visitante le dio dinero y puso los temas que le pidio y a alto volumen

Se alojó en marzo de 2024

No aplica

Ubicación

Se alojó en marzo de 2024

La recomendación plena está en dada en el aseo de la piscina se nota a leguas que lleva mucho tiempo sin mantenimiento, sería bueno revisar eso.

Muy buenas habitaciones, personal agradable, la comida del restaurante a la carta es deliciosa.

Se alojó en marzo de 2024

El servicio

Las instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

Personal súper amable.

Se alojó en marzo de 2024

En booking dicen que se puede pagar en el alojamiento, pero te llaman y escriben días antes de la estancia pidiendo confirmación de la reserva con el pago de al menos el 50%. Adicional pagas antes por transferencia tal como lo exigen, pero resulta que no validan con tiempo ese pago. Cuando llegas tampoco confirman, y luego de dos días (que fue lo que demoramos nosotros) resulta que tienes que esperar más de una hora en la recepción sin poder hacer el checkout como si les debieras algo, y ay! donde sea fin de semana. Deberían ser consistente en las condiciones que publican en booking, para evitar el sin sabor de esta situación.

Se alojó en diciembre de 2023

Sabanas manchadas.

Buen restaurante

Se alojó en febrero de 2024

En algunas áreas comunes mayor limpieza Mayor información al cliente de los servicios del Hotel

Es amplio. Campestre. Espacio. Comida muy buena

Se alojó en diciembre de 2023

Varias zonas comunes con muebles desgastados y sucias. Demasiado popular los domingos. Con las pasadías los fines de semana dejan entrar todo tipo de gente y deja de ser familiar.

El personal siempre tan amable, las habitaciones impecables y la ubicación sobre el anillo vial.

Se alojó en enero de 2024

Que la piscina no fuera climatizada.

El desayuno estuvo muy rico.

Se alojó en diciembre de 2023

Todo me gustó

La comida

Se alojó en diciembre de 2023

Hay que aclarar que el restaurante no es manejado por el hotel, pero está dentro del hotel. El servicio del restaurante es muy demorado, si estás en la piscina es posible que se demoren más de media hora en llevarte lo solicitado o que nunca te llegue. Hay que ir directamente a la barra, ordenarlo y esperar allí para asegurar que lo sirvan Nosotros pedimos un plato que en la carta decía que venía con papas y nunca las sirvieron y el mesero nos dijo que ese plato no traía papas, y le mostré la carta y no sirvió de nada. Las piscinas tanto la de adulto como la de niños necesitan mantenimiento urgente. En especial la de niños. Comiendo que el hotel tenga pasadías para el público en general, imagino que con eso se nivelan los ingresos, pero, la gente que entra es, a veces, un poco ordinaria, grosera y con malos modales. Lo que incomoda un poco a los huéspedes. El precio me parece alto para el aspecto en general. Aunque está muy bien en servicio, aseo y amenities, me parece que cobran más de lo que merece. El baño que nos tocó tenía un ruido en el sanitario, nunca entendí porqué. Pensé que tenía una fuga de agua, pero, no. La puerta del baño tenía una inclinación que impedía que se mantuviera abierta y pudieron el recipiente del jabón justo al final de la puerta lo que imposibilita que abra del todo, aunque eso no importa entrar cómodamente a la ducha, es molesto.

Las instalaciones son muy agradables y espaciosas, excelentes sábanas, varias almohadas, lo que para mí es esencial. Buen servicio, el espacio de las habitaciones es muy amplio y cómodo, tiene un mini bar y un mueble con un escritorio incorporado con una silla muy cómoda. Las habitaciones son cabañas independientes que permiten parquear justo al frente. Tienen una piscina agradable, aunque le urge mantenimiento, pero, el ambiente en general está bien. El restaurante tiene buena comida a precios muy accesibles. Tiene un espacio con muy pocas máquinas para hacer ejercicio, pero, usables.

Se alojó en enero de 2024

Buenas instalaciones y el personal siempre dispuesto a atender al huésped. Comida muy buena.

Se alojó en diciembre de 2023

Va mucha gente a pasadía, la piscina se llena de visitas del día

La atención del personal

Se alojó en enero de 2024

Las habitaciones son normales para el precio pagado.

Buen. Desayuno, personal amable

Se alojó en diciembre de 2023

asegurar limpieza diaria de piscina de niños.

habitacion confortable, alimentacion y atencion del personal

Se alojó en diciembre de 2023

Piscina, falta mantenimiento.

Habitación.

Se alojó en diciembre de 2023

El servicio de restaurante, un poco costoso para el nivel de servicio… demorado hasta para cobrar…. Sin embargo, el desayuno, (que además esta incluido en l tarifa) es excelente!

El lugar excelente…. Buenas habitaciones, muy limpio y bien atendido.

Se alojó en noviembre de 2023

El desayuno

La ubicación, la atencion y amabilidad

Se alojó en noviembre de 2023

Exceso de ruido, de día es imposible descansar por la música de la piscina y de noche habían eventos y la música retumba en los cuartos que no están aislados acústicamente Un hotel no puede tener este nivel de ruido o aíslan los cuartos x evitarlo

Ubicación, personal y cuarto confortable Nos hicieron desayuno especial muy temprano (4 am) por qué salíamos a un evento

Se alojó en noviembre de 2023

Creo que hace falta mantenimiento y generación de mejor experiencia. Aprovechar mejor los espacios e instalaciones que tiene.

Buena ubicación

Se alojó en noviembre de 2023

Toman muchos pasadias, y me parece que no toman en cuenta a los huespedes, pues deben ubicarse en cualquier lugar. Varias de estas personas van solo a tomar y se quedan hasta tarde haciendo mucho ruido, deberian ser más selectivos. La carta debe ser un poco más variada, en una era saludable, no hay muchas opciones, sobre todo en la noche. La toma de pedidos debe mejorar, no es posible que si el pedido no te lo toma el mismo mesero, te dejan esperando, tuvimos dos cuentas al tiempo mientras disfrutabamos la piscina por lo mismo, los meseros, y otra más por el almuerzo, una locura, falta más tecnologia en ese sentido porque los meseros son atentos, esto es ajeno a ellos, es cómo funciona el hotel.

La piscina

Se alojó en octubre de 2023

Sugerimos tener algún tipo de convenio de transporte para las personas que quieran desplazar a la Bucaramanga, Floridablanca y alrededores dado que el hotel esta un poco retirado del centro, si es posible, gracias.

Nos gustó la atención, la piscina, el servicio de desayuno excelente, alojamiento muy bueno

Se alojó en octubre de 2023

las habitaciones pequeñas, huelen feo

me gusto la ubicación

Se alojó en julio de 2023