El trámite de check in es muy lento

Muy bien

Estadía durante mayo de 2024

Detalles menores pero no fueron resueltos, a pesar que fueron reportados! Puntualmente: el aire acondicionado de la habitación desprendía agua y mojaba el piso con riesgo de caídas por resbalones! El control del aire acondicionado no funcionaba! El contro remoto del tv funcionaba a medias! Difícil encender el tv! El teléfono de la habitación no funcionaba!

La comida en general estuvo bien! El acceso a la playa muy bueno! La música en el rancho se disfrutó mucho! El personal en general, muy amable y con deseos de servir!

Estadía durante mayo de 2024

La conexión a internet, el sistema de cable de TV.

La variedad de comidas, bebidas y las actividades de animación diurnas y nocturnas. La atención al cliente.

Estadía durante mayo de 2024

El check in.

Todo me gustó el único inconveniente fue que en el check in me dijeron que de las dos habitaciones cada una se había reservado con una persona a lo cual manifesté que no era cierto y aún enseñando la confirmación de la reservación con Booking me querían aplicar un recargo, a lo cual lógicamente no estuve de acuerdo. Al final accedieron a no realizar ningún cobro adicional.

Estadía durante mayo de 2024

El buffet de snacks se podría mejorar. La habitación permanecía húmeda después de bañarse. Es un poco lejos del centro de Tamarindo.

El hotel es muy bonito, muy espacioso y bien cuidado. Llegamos unas horas antes del horario del check in y nos dejaron usar las instalaciones sin problemas.

Estadía durante abril de 2024

La recepción para la alimentación podría ser más estandarizada, en ocasiones nadie orienta para ubicarse en mesas.

La alimentación, los shows, ubicación y acceso al mar.

Estadía durante abril de 2024

No me gusto la espera al llegar al hotel, se no indico una hora de llegada, el problema es que tuvimos que esperar mas de una hora en que nos dieran la habitación

Excelente el trato del personal, la comida muy buena, bastante variedad. las habitación super limpias, igualmente los jardines super bien cuidados.

Estadía durante marzo de 2024

Snacks, realmente es lo peor. Restaurante italiano

La comida del restaurante buffete, la piscina, la tranquilidad y el mar.

Estadía durante marzo de 2024

El servicio sanitario de la habitación que nos dieron tenía problemas.

Cercanía al mar

Estadía durante febrero de 2024

La pileta estaba un poco sucia y la playa que rodea al hotel es muy rocosa.

El hotel es ordenado, la habitación es limpia, grande y con una vista hermosa. El hotel tiene muchos animales que se pueden visualizar para los turistas, todos en hábitat natural. El equipo de personas que brinda show de entretenimiento es excelente.

Estadía durante febrero de 2024

Shows nocturnos no son buenos. Hicimos un early check in, entramos a la habitación alrededor de las 6pm, había una puerta de vidrio que sale al balcón quebrada, lo reporte de inmediato, el último día de hospedaje me llamó la administradora del hotel para decirme que me querían cobrar la puerta, cosa que me pareció totalmente injusto y pos supuesto me negué a hacerlo.

Comida, habitación, piscina, playa

Estadía durante enero de 2024

La TV es malísima

Es muy buena la vista al mar y tranquilo

Estadía durante enero de 2024

Solo por mejorar algunos detalles de las habitaciones que ya toca hacer mantenimiento, duchas y seguros de las habitaciones.

La comida muy variada e los ambientes muy higiénicos. La playa muy cuidada y todo muy bien organizado.

Estadía durante enero de 2024

La verdad no me gustó que cierran los snaks alas 6 y listo para poder tomar alguna bebida hay que ir al mini bar de la resepcion les falta más creatividad en ese sentido y eso que ya e ido 3 veces ahí mismo por que me gusta

Parrillada y entretenimiento

Estadía durante diciembre de 2023

La ducha mojaba el piso y el teléfono no funcionaba

Estadía durante diciembre de 2023

Que me dijeron q podíamos salir más tarde como una ventaja de booking por ser preferenciales y nos dejaron quedarnos sólo una hora más en el cuarto. El olor del baño y las actividades de la noche

Cercanía a la playa, las frutas en los snacks, el servicio del personal

Estadía durante diciembre de 2023

Las instalaciones limpias y la mayoría del personal muy amable.

Estadía durante noviembre de 2023

Ropa de cama desgastada y la orientación al cliente en recepción un poco deficiente.

El Hotel es bueno, casi en todos los aspectos de servicio y calidad.

Estadía durante diciembre de 2023

Mis preguntas más sencillas no eran aclaradas con prontitud, mis peticiones a temas relacionados con el alojamiento no eran atendidas con mediates , en una ocasión solicite servicio a la habitación y tuve que llamar 1 hora y media después y la respuesta que me dieron era que la persona que me debia atender estaba almorzando. Las frutas del restaurante no eran variadas , los vasos para servir agua y refresco son literal demasiado pequeños

Algunos de los empleados del hotel son muy amables y atentos (subrayó algunos) ,el área de piscina y jacuzzi es muy agradable, el aire acondicionado de los cuartos es magnífico, las actividades de noche son bonitas y podrian ser mejores ...

Estadía durante noviembre de 2023

Las habitaciones necesitan más atención de limpieza, las cobijas no estaban limpias ,pasamos 4 noches y nunca las cambiaron

La comida muy buena y variada

Estadía durante diciembre de 2023

Detalles que deben cuidar Vestuario de los bailarines, que no estén rotos, que sea a la medida, la calidad de los snacks, se ven añejos, recalentados.

La atención del personal Recordar ya habíamos estado en ese hotel cuando tenía otro nombre. La puntualidad

Estadía durante diciembre de 2023

Esta en remodelacion o eso percibí, por lo que todo estaba muy sucio, los obreros se iban y dejaban tablas en el pasillo,, yo estuve en la habitación 4202 y siempre debíamos saltarnos las cosas que debajan de construcción, el tv de esa habitación no le servía el audio correctamente, el teléfono de la habitación lo reporte, 3 veces y nunca llegaron a solucionar, el aire acondicionado no se podía apagar porque despedía un mal olor. Siento que faltan más actividades para el día de parte del hotel en la piscina o ser creativos. El olor en la discoteca, era malo, olía a húmedo, estando el aire acondicionado encendido, en general uno camina por las instalaciones y da la sensación de abandono por el deterioro y la suciedad, como en el parqueo, cancha de tenis y los pasillos del edificio donde estuve que es donde esta la habitación 4202. También me pareció de mal gusto que siendo un todo incluido, tuviera que pagar para utilizar la mesa de pool, y sin embargo pague y solo servía uno de los tacos de pool, de la mesa que esta por la recepción. Los restaurantes a la carta solo podes ir al menos que pagues como mínimo 3 noches y no obstante solo te permiten elegir 1 de los dos restaurantes, por esa tres noches, eh ido a otros todo incluido donde ni hay necesidad de hospedarse más de 3 noches y te permiten ir todas las noches, si así uno lo desea.

Sin duda alguna, no hay nada como después de un día movido acostarse en una cama agradable y cómoda. Podría decir que fue lo que más me gustó.

Estadía durante noviembre de 2023

Nada

Excelente personal cómodo y amplio

Estadía durante noviembre de 2023

El baño le falta limpieza tenia moho

Estadía durante noviembre de 2023