O apartamento que fiquei definitivamente precisa de uma renovação. O banheiro para mim, estava bem deteriorado em algumas partes. A comida no geral não é boa, passei quase todos os dias comendo pizza. Os restaurantes que eram reservados foram a salvação nesse aspecto. Já em relação aos Staffs, encontrei pouquíssimos educados, o resto nem olhava para a nossa cara.

O lugar era realmente lindo com as piscinas e o mar. O acesso, principalmente à praia era rápido e feito por meio de carrinhos.

Estadia em abril, 2024

Não gostei das bebidas, cerveja tem somente uma local bem ruim. As cervejas conhecidas são pagas, bem caras em dólar. Os drinks são com sucos, não tem frutas, são ruins. O vinho e espumante ainda dava pra tomar, mas o espumante era difícil encontrar em alguns bares. Ir para um all inclusive e não beber a contento é bem chato. A praia fica logo cheia, tem que acordar cedo pra reservar cadeira na praia, umas 7h já tem várias toalhas marcando as cadeiras na praia e piscinas.

O hotel é muito bom, quarto e cama boa, comida maravilhosa. De maneira geral os espaços são muito agradáveis. Atendeu bem a maior parte das demandas que tivemos. Achamos a experiência satisfatória.

Estadia em abril, 2024

Atendimento na piscina para drinks e internet em todo lugar era ruim.

Lugar lindo, tem tudo dentro do Bahia Principe.

Estadia em outubro, 2023

Praias na época setembro a dezembro, muita alga.. feio DEMAIS

Vou pelas notas: #10 pra alimentação ( obs: o restaurante principal é topissimo,muita variedade) Os adjacentes são fraquíssimos( steak house, italiano, japonês) comida fraca #8.5 pra bebidas ( chopp sempre no Máximo frio, quente) , bebida coco louco uma delícia #8 quarto , bom ! E soh #4.5 praia. Não ⛔🚫 vá na época do Sargasso ( algas) de setembro até dezembro, praias lotadas de algas , deixam horríveis as praias.

Estadia em setembro, 2023

Quem vai pela primeira vez provavelmente vai ficar perdido, até entender o funcionamento do resort. A limpeza do quarto foi deixou a desejar, sendo necessário solicitar papel higiene na recepção e nesse período da estadia, não tiraram o lixo e chegamos a ficar sem lençol de cama. O restaurante temático próximo da praia sofre com excesso de moscas, que perambulam pelo buffet. Pedimos um táxi pelo booking, não foi autorizado a entrar, pedimos pra nos levar até a portaria mas não tinha nenhum disponível, já tinham pessoas aguardando o carrinho que levaria à saída há mais de 30 minutos, sendo assim, caminhamos até lá pra não perdermos o táxi.

A maioria dos funcionários atendem bem, com um sorriso fácil, são educados. O restaurante no lobby, onde são feitas as principais refeições, atende bem, tem uma boa variedade se comidas.

Estadia em agosto, 2023

A geladeira do quarto, não funcionava …não havia água gelada em momento algum!

O espaço do quarto, com vista para piscina e com sol nascente…muito bom!

Estadia em julho, 2023

nas paredes do quarto havia poeira, e não havia sabonete liquido...

Café da manhã excelente, funcionários simpáticos e alegres o tempo todo... Grande variedade de alimentos

Estadia em junho, 2023

Frigobar não funcionava, iluminação do quarto ruim e wi-fi ruim

Bom espaço, bem localizado. Comida e bebida boa.

Estadia em junho, 2023

Muito mosquito, e os funcionários da recepção pouco prestativos.

Estadia em abril, 2023

Má limpeza dos quartos, por vezes não davam toalhas de banho e não repunham produtos de higiene. Acesso ao Wi-Fi horrível. Staff maioritariamente antipático.

Estadia em março, 2023

Alguns funcionários, despreparados. O hotel, precisa dar mais atenção a recepção. Ficamos uma eternidade esperando apenas 1 funcionário atender o Check-in. Comida do buffet 24 horas, ruim.

O lugar é muito bonito e bem conservado.

Estadia em janeiro, 2023

muito antiga, precisa passar por uma renovação.

quarto grande e cama confortável.

Estadia em janeiro, 2023

o ar que não gelava e as vezes goteiras no quarto .

o lugar em si é ótimo !

Estadia em novembro, 2022

Nada a reclamar

Custo benefício fantástico. Funcionários atenciosos, opções de comida, bebida e lazer dentro do que é proposto!

Estadia em dezembro, 2022

Não faziam a reposição de garrafas de água no quarto, mesmo após reclamação. Era preciso encher a garrafa de água no bar para beber de noite. Pouca variedade de atividades de entretenimento, especialmente para crianças. De resto, adorei tudo.

Restaurante do hotel com muita variedade. Quarto confortável. Piscinas grandes e limpas. Show noturno muito bom. Praia maravilhosa com um pouco de ondas para a diversão das crianças. Praia simplesmente linda!! Bom atendimento dos funcionários. Transporte interno eficiente, que circula o tempo todo dentro do hotel.

Estadia em dezembro, 2022

Tempo para realizar o check in, quase 1:45 para pegar os acessos e depois mais 30 minutos para ir até o quarto. Péssimo. O banheiro estava um pouco sujo.

Excelente buffet, muito bom o atendimento da equipe. Ótima localização e infraestrutura.

Estadia em outubro, 2022

Internet poderia ser melhor, poderia haver algum inseticida nos quartos, pois há bastante mosquitos.

Comida, instalações (infraestrutura, cama extremamente confortável) equipe de recreação e cordialidade dos funcionários.

Estadia em setembro, 2022

O quarto já está precisando de uma repaginada. Decoração estranha e com poucas luzes.

Da estrutura de lazer.

Estadia em abril, 2022

Ficava exatamente ao lado de um compartimento usado como depósito de lixo, as pessoas eram incapazes de manter a porta desse compartimento fechada.

Espaçosa, simples porém confortável. O motivo da minha escolha foi o mar do Caribe, mas eu não sabia que nos meses de agosto, setembro e outubro as praias ficam cobertas por algas. Não entrei no mar nenhum dia.

Estadia em setembro, 2021

Serviço de comida é ruim, acaba cedo. Os funcionários sao visivelmente estressados, não dão conta da demanda, talvez não seja culpa deles. Muitas filas pra comer, na sua vez acaba. Muito difícil agendar os restaurantes a lá carte, então você precisa ir pro buffet. Só que lá é complicado….

Serviço de camareira é bom. Apesar de não gostar de grandes resorts, é bem bonito

Estadia em julho, 2021

O que eu menos gostei foi do tratamento dos funcionários e do serviço do hotel. Foram raras as pessoas que nos trataram com cordialidade. A maioria deles é grossa, de cara fechada, mal humorada e ignoram a gente o tempo todo. Toda hora acabava algum item do bar ou do restaurante pq eles não repunham da forma adequada. Como é um hotel all inclusive que possui categorias diferentes, a gente nunca sabe onde podemos ou não entrar. O que está ou não está incluído no nosso pacote. Como é um complexo de hoteis interligados, eles deveriam ter um código na porta de todos os estabelecimentos com as cores das pulseiras autorizadas a entrarem e consumirem sem custo. Isso evitaria que a gente entrasse em algum lugar e fosse barrado. Achamos os quartos mal conservados e desatualizados. O banheiro com a descarga quebrada, ar condicionado barulhento, mofo ao redor da banheira. As camareiras não reabasteciam o café do quarto e nem sempre abasteciam as águas e refrigerantes.

Gostei da paisagem, da praia e das piscinas do hotel. Os restaurantes à la carte são muito bons tbm, o buffet tem boas opções também.

Estadia em abril, 2024

Após das 22h a disponibilidade de refeições de qualidade são poucas.

Gostamos da estrutura do resort e qualidade das comidas.

Estadia em novembro, 2023

O chuveiro estava com o pino abaixado da ducha e achamos que não funcionava. Só depois que o funcionário explicou, conseguimos usar. Poderia ser algo mais simples. O cofre travou uma vez, mas logo o técnico arrumou, coisa de 5 minutos. Não atendem o telefone na recepção, ponto negativo. Tivemos que caminhar até a recepção pra pedir p destravar o cofre.

O resort é lindo e super bem cuidado. O quarto é muito espaçoso e confortável. Foi realizada limpeza todos os dias com trocas de toalhas, reposição do frigobar. Os funcionários são educados e em nenhum momento me senti obrigada a dar gorjetas, sendo bem tratada por todos. O restaurante buffet Orquídea é muito bom, comemos salmão, caviar e atum todos os dias. Antes de chegar, baixamos o app do hotel e agendamos os 2 jantares nos restaurantes Mediterrâneo e no japonês-peruano. Estava tudo incrível. As piscinas são ótimas e a praia linda demais. Não tinha sargaços, pois o hotel limpava. Não tivemos problemas com falta de espreguiçadeiras, sempre tinha uma vaga tanto na praia qto nas piscinas da praia e a interna do hotel, aliás super animada que vale passar as tardes por lá e curtir uns drinks no bar da piscina. No geral, amamos o hotel e voltaremos muitas vezes.

Estadia em novembro, 2023

Conforto

Estadia em novembro, 2023