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Comentários de Boutique Urban Madrid Serrano

Diego de León, 10, Salamanca, 28006 Madrid, Espanha

N.º 2628 de 3 376 alojamentos para férias em Madrid

Escolha dos Clientes

Pontuação de comentários

Com base em 79 comentários sobre hotéis

6,6

Categorias da Pontuação

  • Limpeza

    7,0

  • Conforto

    7,0

  • Localização

    8,7

  • Comodidades

    6,4

  • Funcionários

    7,2

  • Relação Qualidade/Preço

    6,7

  • Wi-Fi gratuito

    7,2

Comentários 100% reais

Hóspedes reais. Estadias reais. Opiniões reais.

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Visualizar 1 – 25

  • Comentário efetuado em: 4 de dezembro, 2023

    8,0
    "Confortável e espaçoso."
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 2 noites

    As toalhas foram trocadas mas estavam manchadas.

    Staff simpático. Quarto limpo, com camas confortáveis, ar condicionado funcional, televisão, casa de banho com gel de banho, toalhas, papel higiénico e caixote do lixo. Embora não tenhamos utilizado a cozinha estava equipada, havendo fogão e microondas. A localização não é má dado o preço da estadia, havendo restaurantes, bares e paragens de autocarro perto.

    Estadia em dezembro, 2023

  • Comentário efetuado em: 25 de março, 2023

    6,0
    Agradável
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Casa de banho mal cheiro e com piso danificado dando uma aparência de descuido para além disso tive muita alergia , não sei se os edredão e cortinas estavam sujos , pois nos edredão tinha marcas de batom e até separei os e coloquei em distância da cama . Eu e meu filho somos alérgicos e não conseguimos dormir. O que foi o propósito da estadia não foi possível . Quando cheguei no dia 23 o funcionário deu atenção AAA e no outro dia , outro funcionário na receção super antipático e rude . No resto tudo ok . Avaliação de 0 a 10 ficam com 6 . Um dos detalhes importantes e que me fez escolher o hotel , foi que com o pagamento extra tinha o direito ao pequeno almoço . Porém foi inacreditável !!! Não foi servido no hotel e sim em uma cafeteria ao lado com duas escolhas de bebidas " café ou sumo de laranja " e dois tipos de comida " croissant tostado ou pão com tomate " o pior pequeno almoço de minha vida durante 45 anos de vida vi algo parecido . Nota 0.

    Quarto amplo e completo .

    Estadia em março, 2023

  • Comentário efetuado em: 22 de fevereiro, 2023

    6,0
    "agradável com funcionarios da portaria bastante simpáticos"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    empregada de quarto apareceu as 10h da manhã de 2 feira entregou toalhas e disse que teria de seguir para outro andar e não voltava embora tivéssemos pedido para limpar nosso quarto a partir das 11h.

    localização

    Estadia em fevereiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 8 de janeiro, 2023

    7,0
    "Boa"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    As opções do cardápio

    Sobre o pequeno almoço não ficamos muito satisfeito,pois as opções eram muito limitadas. Localização boa atendimento tbm.Mais poderia ter mais sugestões.

    Estadia em janeiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 16 de outubro, 2022

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    ar condicionado

    localização

    Estadia em outubro, 2022

  • Comentário efetuado em: 9 de outubro, 2022

    7,0
    "Estadia agradável"
    • Viagem de lazer
    • Grupo de amigos
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não tem secador de cabelo Gel de banho pouco agradavel e dificil de tirar, sai conta gotas. Quarto grande mas pouco confortável

    Localização. Camas confortaveis e quarto silencioso. Dorme-se muito bem.

    Estadia em outubro, 2022

  • Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2022

    7,0
    "English please"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não falam inglês

    Estadia em setembro, 2022

  • Comentário efetuado em: 14 de julho, 2022

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não tem itens de limpeza na cozinha. Se for ficar mais tempo, terá que comprar tudo. Vc consegue ouvir tudo de outros quartos.

    Creio que tive a sorte de pegar um quarto 100% reformado. Cama era muito boa.

    Estadia em julho, 2022

  • Comentário efetuado em: 20 de abril, 2022

    7,0
    "Relação qualidade - preço aceitável"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 5 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A limpeza podia ser melhor, falta um caixote de lixo na casa de banho, produtos para lavar a loiça utilizada e a insonorização que é muito deficitária.

    Da simpatia dos funcionários e da localização que, apesar de não ser no centro, está perto do acesso a transportes públicos. O bairro é muito agradável e com todas as infraestruturas necessárias.

    Estadia em abril, 2022

  • Comentário efetuado em: 1 de agosto, 2021

    7,0
    "Razoável"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Ar condicionado não funcionava em condições, não tínhamos Wi-Fi no quarto.

    Localização ótima e limpeza.

    Estadia em agosto, 2021

  • Comentário efetuado em: 19 de abril, 2024

    3,0
    "Para não repetir"
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Pessoas na recepcao Qualidade da casa de banho Barulho dentro Barulho fora Não deram factura porque não dei o nome à chegada

    Localizacao

    Estadia em abril, 2024

  • Comentário efetuado em: 6 de janeiro, 2024

    4,0
    "Nunca mais ."
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 4 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    1: a limpeza do quarto foi só deixar toalhas e fazer as camas . 2 : usamos as louças no 2 dia ficaram lá 4 dias ninguém as lavou ( não tínhamos quaisquer utensílios para limpar ) 3 : quarto cheio de pó e assim ficava . 4 : pequeno almoço apenas dão café/copo de sumo / um pão torrado com manteiga ou tomate . 5: tv pequeníssima com uns 6 canais 🤣 ( ainda foi o menos ) 6: a localização é boa se aproveitassem disso, ao preço que foi a qualidade devia ser muito superior . 7: chegamos a hora prevista e o quarto só estava pronto 2 horas depois , deixamos a mala num quarto sem qualquer supervisão nem documentos etc . Não recomendo a ninguém .

    A localização apenas .

    Estadia em janeiro, 2024

  • Comentário efetuado em: 9 de novembro, 2023

    1,0
    "Sucio, sin agua caliente y con personal antipático"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    No tienen recepción 24 horas y como alternativa por las noches tienen un teléfono de emergencias al que llamar si necesitas algo. Llamamos varias veces en dos noches diferentes y siempre estaba apagado. La caldera se estropeó y no había agua caliente en todo el hotel durante un día entero. Los trabajadores no saben hablar inglés, ni saben cómo ayudarte con cosas muy básicas. No había mantas en una de las habitaciones. Nos pusieron toallas sucias. El frigorífico estaba sucio. Un desastre absoluto

    Buena ubicación

    Estadia em novembro, 2023

  • Comentário efetuado em: 24 de outubro, 2023

    5,0
    Aceitável
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    No dia de chuva estava pingar em alguns pontos do quarto

    Gostei do atendimento,conforto e a localização do hotel

    Estadia em outubro, 2023

  • Comentário efetuado em: 26 de junho, 2023

    2,0
    "Serviu o propósito que era dormir. De resto, muito muito caro para o que oferecem."
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 2 noites

    Da limpeza (não me limparam nunca o quarto), do duche (muito pequeno), do mobiliário (antigo e estragado).

    Da facilidade de entrar no hotel e a localização

    Estadia em junho, 2023

  • Comentário efetuado em: 10 de junho, 2023

    9,0
    "muito bom"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    a casa de banho estava num 3 de 0 a 5 comparativamente ao quarto

    o quarto era fantástico

    Estadia em junho, 2023

  • Comentário efetuado em: 26 de abril, 2023

    4,0
    Dececionante
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 3 noites

    não tinha o serviço mínimo de deixar as malas em segurança para esperar a hora do trem. Eles deixaram um lugar para isso, mas sem menor controle e segurança, o que resulta inútil.

    Estadia em abril, 2023

  • Comentário efetuado em: 10 de abril, 2023

    5,0
    "Razoável"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A limpeza do quarto estava muito há quem das expectativas, apesar da boa localização ouvia-se imenso o barulho da rua dentro do quarto e até tarde.

    Boa localização perto do metro;

    Estadia em abril, 2023

  • Comentário efetuado em: 6 de março, 2023

    5,0
    "Bom apenas para dormir."
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Deveria funcionar como pequeno apartamento, mas loiça não estava em condições higiénicamente próprias para uso, sem acessórios e sem limpeza diária de cozinha. No WC não tem escova de sanita .Limpeza muito básica. Aos fins de semana não servem pequenos almoços.

    Camas e roupas cama confortáveis, quarto de tamanho razoável . Uma funcionária simpática. A localização, aí da sem ser no centro é bastante razoável.

    Estadia em março, 2023

  • Comentário efetuado em: 20 de janeiro, 2023

    1,0
    "Fomos enganados"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Pagamos o pequeno almoço na reserva, trocamos mensagens sobre o mesmo e no dia informaram nos que não serviam pequenos almoços ao domingo. Não devolveram o dinheiro nem providenciaram a refeição. Escrevemos no livro de reclamações

    Estadia em janeiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 12 de dezembro, 2022

    3,0
    "a não repetir"
    • Viagem de negócios
    • Grupo
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    limpeza! tudo sujo!

    localização

    Estadia em dezembro, 2022

  • Comentário efetuado em: 19 de setembro, 2022

    10
    Excecional
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Ótima localização, excelente custo benefício

    Estadia em julho, 2022

  • Comentário efetuado em: 27 de abril, 2022

    10
    "Satisfatória"
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 1 noite
    • Submetido através de dispositivo móvel

    pedi uma cama e um quarto de casal, porem eram dias camas de solteiro.

    Localização

    Estadia em abril, 2022

  • Comentário efetuado em: 13 de outubro, 2021

    3,0
    "Fracas condições no centro de Madrid"
    • Viagem de negócios
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Superior
    • Ficou 3 noites

    O Hotel é bastante pobre em diversas áreas. Não existe uma identificação do nome do Hotel para a rua, é difícil ter a certeza que estamos no sítio certo sem recorrer às pessoas ao redor. Decoração muito básica. Mas os piores pontos foram, sem dúvida, o mau isolamento das janelas tanto em barulho como na entrada de ar frio da rua, a pouca limpeza que existia nomeadamente na Kitchenete, onde é possível, fazer algumas refeições, porém não existe um esfregão, um detergente e a funcionária de limpeza também não tinha a consciência em lavar a loiça quando ia ao quarto, e por último, durante a minha estadia o Hall de entrada do Hotel era preenchido a baldes de água no chão porque estavam infiltrações fortes a invadir o tecto.

    Gostei muito da cama, por ser dura e confortável, assim como a localização também me agradou bastante. O Hotel era relativamente perto do centro, perto de transportes, restaurantes e outras comodidades.

    Estadia em outubro, 2021

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Igualamos o preço
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