El énfasis que nos hizo una trabajadora del hotel en que pusiéramos buenas reseñas sobre el hotel y particularmente sobre ella. Nos dijo que se llamaba Simone. Lamentable, más aún cuando ha habido trabajadores brillantes que merecían mención y ella no ha demostrado profesionalidad en ningún momento.

Las instalaciones y la comida. Las vistas también son espectaculares

Se alojó en abril de 2024

El buffet no tenía mucha variedad. La variedad de segundos platos escasa

El personal.muy amable. La zona de.piscina increíble Las.habitaciones muy amplias y comodas

Se alojó en marzo de 2024

Bien

Se alojó en febrero de 2024

Falta de privacidad en el baño y sofá de la habitación un tanto gastado, deberían renovarlo o tapizado de nuevo

La ubicación del hotel es excelente y aún estando a mucha altura con respecto del mar, dispone de ascensor directo hasta el paseo que une las playas de Puerto Rico y Amadores. Muchos pequeños detalles que se agradecen, como coctel de bienvenida, botella de vino espumoso en la habitación y agua. La amabilidad del personal es excelente, en especial Carmen Alonso y Juan Almeida. Las instalaciones perfectas, con dos piscinas tipo infinity fantásticas. La limpieza excelente. Estamos convencidos que volveremos a Gran Canaria y por supuesto, este será nuestro hotel.

Se alojó en diciembre de 2023

Bien con bastante variedad

Se alojó en noviembre de 2023

Sombra en la piscina diferente a sombrillas de tela, por ejemplo con juncos.

Piscina tranquila para adultos

Se alojó en octubre de 2023

EL AIRE DE LA HABITACION NO ENFRIABA LO SUFICIENTE

EL DESAYUNO MUY VARIADO

Se alojó en octubre de 2023

Ha bajado mucho del año 22 al 23 la calidad de su comida y las habitaciones adaptadas están con mobiliario muy antiguo

Las instalaciones y la amabilidad del personal

Se alojó en septiembre de 2023

No se enteraban de lo que incluye todo incluido y nos ofrecieron descuentos que resultaron ser falsos tanto en el bar de la piscina como en el spa( gratis la primera vez con estancia superior a tres días en todo incluido ) y nos la cobraron por que si. Lo mismo en los descuentos en el pool bar que eran inexistentes. Así mismo para unahabitacion de 3 adultos colocan una cama king size ( cuando se pidieron camas separadas) un sofá cama y una CUNA de viaje cierto es que se subsanó en tiempo récord pero da mala imagen Ahhh y cuarto de baño sin puerta retrete aislado y ducha tb pero el baño.Como tal sin puerta

La ubicación aunque la playa estaba un poco lejos. Comida y servicios buenos limpieza óptima

Se alojó en septiembre de 2023

Precios del snack bar

Lo mejor la piscina y las habitaciones tan amplias.Personal muy amable.

Se alojó en septiembre de 2023

La piscina no tiene control, gente adulta jugando con pelotas y te expones qué le den un pelotazo a tu hijo y a uno. 😡😡😡

Todo, menos el 0 control en la piscina con las pelotas y sus jueguecito 😡😡😡

Se alojó en agosto de 2023

El suelo de alrededor de la piscina resbalaba. Está aislado el hotel, hay que andar bastante para ir a todos sitios

El desayuno y la cena muy bueno, mucha variedad. No tanto a medio día. Destacaría la amabilidad de todo el personal.

Se alojó en agosto de 2023

La ubicación del hotel está en un barranco sin acceso directo a playa. La zona más cercana no tiene ningún atractivo más que las vistas al océano, puesto que se encuentra en una zona árida y rocosa de la isla. La limpieza en general del hotel es buena pero la de la habitación podría mejorar. Las instalaciones de la habitación además son viejas y con algunas cosas deterioradas (ducha pierde agua, enchufe colgando, muebles viejos y gastados…).

Habitaciones grandes con vistas al mar y a la piscina. Buffet amplio y variado. El personal del hotel muy amable y servicial. Tienen mucha paciencia con algunos de los visitantes maleducados que acuden.

Se alojó en agosto de 2023

La cama muy dura, me dieron un topper pero ya las últimas noches no descansé bien, podrían tener opción de colchón blando.

Todo, una maravilla. Comidas, instalaciones, horarios, personal fantásticos.

Se alojó en agosto de 2023

Lo que menos me gustó es que las piscinas sólo tienen una profundidad. Deberían poner al menos una de ellas con rampa en caida para que los niños de más de 5 años, puedan bañarse con seguridad. La animación de la piscina también era un poco pobre.

Todo en general está muy bien, la limpieza, las instalaciones bien cuidadas, el buffet está genial y muy variado todos los días, pero sobre todo la ubicación, cerquita de la playa de Amadores, que es preciosa, y cerca del pueblo de Puerto Rico, que es muy bonito. El hotel tiene unas vistas fantásticas.

Se alojó en agosto de 2023

No había servicio de botones a la llegada (tuvimos que llevar nuestras maletas a la habitación) El restaurante era amplio pero en la parte exterior era imposible desayunar porque se avalanzaban las palomas encima de las mesas. La variedad de la comida era suficientes pero el nivel no está a la altura de un 4 estrellas (zumos de máqunas, café de máquinas, pizza congelada, postres muy industriales...)

La posiciòn del hotel ofrece unas vistas increìbles Las actividades para los niños estaban muy bien, se mantenían entretenidos y al estar todo cerca, se desplazaban al mini club - piscina con toboganes. Uno de los días incluso organizaron una fiesta de la espuma.

Se alojó en agosto de 2023

La animación es nula,y la comida muy repetitiva

Lo mejor la piscina infinita,y la amabilidad del personal

Se alojó en agosto de 2023

-Limpieza. -Mini club,(actividades).

-Vistas. -Personal. -Comida.

Se alojó en agosto de 2023

Que no avisaran que se cobra la bebida aparte en la media pensión.

Las cenas, el desayuno, las visitas....

Se alojó en agosto de 2023

Como ya habia leido y pude comprobar que es verdad, es un kaos el tema de las hamacas. Hay gente incívica que a las 7 bajan ponen toallas en varias hamacas y no vuelven en todo el dia ocupando esos sitios dejando sin a los demás, debería haber más control en piscina, metian flotadores grandes, pelotas, incomodando a los bañistas y nadie les decia nada, gente bañandose a las doce de la noche y haciendo ruido y si no llamas a recepción a quejarte, nadie llama la atención. Estaria bien que hubiese personal durante el dia repasando el agua que se acumula en el suelo de la piscina, resbala muchísimo, es muy peligroso. La sala miniclub es mejorable, estaria bien adecuarla mejor o aprovechar la zona para poner zona de "xikipark" . Los monitores sabian lo justo o nada de español, practicamente hacian solo caso a los extranjeros, pocas actividades y minidisco muy repetida. Las bebidas caras para ser tan pequeñas, cenando no basta botella de refresco de 25cl

Había leido comentarios negativos del hotel de hace tiempo y venia con dudas y deben haber cambiado a raiz de las críticas porque todo ha sido excepcional, el buffet desayuno increíble, no ha faltado de nada ni en variedad ni en cantidad y la cena cada dia una tematica de pais distinta, riquísimo todo y fresco! El hotel está situado en lugar con vistas idílicas mires por donde mires, su ubicación conectado con el autobús y su ascensor de cristal desde la calle con vistas al mar, expectacular. Las piscinas infinity, preciosas! Y me sorprendió lo que invierten en los shows de la noche, aluciné con el espectaculo de flamenco de "los carmona" , con el de acrobacia y con el de tributo a winnie houston! La fiesta de espuma para niños muy guay para ellos. Pedi picnik porque mi avión salia muy temprano y todo preparado perfectamente. Mi marido hacia el cumpleaños y tuvieron un detalle que se agradece. Detalle se reponer agua en la habitación cada dia.

Se alojó en agosto de 2023

La limpieza de las habitaciones (teníamos arena en el suelo después de la limpieza), el funcionamiento de los ascensores y las palomas en la terraza exterior. Se debería hacer una renovación general del hotel para darle un poco más de nivel, ya que algunas zonas se ven gastadas. Y por favor, fumigar más. Aviso: aunque se reserve todo incluido, el spa se paga aparte.

Espectaculares vistas al océano, y la piscina infinita es preciosa. Genial que te puedas bañar a todas horas, siempre respetando el descanso de los huéspedes, claro. Las mesas exteriores del bufet son una delicia. Que el parking esté incluido es una gran ventaja, ya que aparcar en la zona es complicado. Y mis hijos seguro destacarían los caramelos de recepción! Los platos de comida canaria a destacar en el bufet!

Se alojó en agosto de 2023

La comida poca calidad para ser un gran hotel.

Personal excelente.

Se alojó en julio de 2023

En general me gusto todo. Mejoraría un poco la calidad del bufet que estaba bastante bien pero mejorable. Aún así mejor que en otros hoteles. La ubicación aunque es preciosa por las vistas si quieres ir a la playa debes caminar un rato, no hay playa en frente. También que en la zona naturista aveces entraban textiles (gente con bañador) a curiosear por allí o a tomar el sol allí... cuando tienen todo el solárium para ellos. Debería haber un cartel en la puerta de entrada de esta zona que indique prohibición de bañador, ya que para los que estaban allí naturistas era incomodo que entrarán textiles y algunos se quedaran alli largo tiempo (comentamos entre varios clientes). Por lo demás genial todo.

Todo en general, personal muy atento y agradable, las piscinas aunque no son muy grandes es precioso el borde infinito vista al mar y al Teide... muy agradable estar por allí. Que acepten mascotas. Comodidad de la habitación, las vistas desde la terraza...El buffet estaba bastante bien. Pequeña zona naturista agrdable con vistas preciosas al océano, con hamacas y ducha.

Se alojó en julio de 2023

Pocos ascensores

El buffet muy bueno y las piscinas también. Positivo el aparcamiento gratuito

Se alojó en julio de 2023