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Comentarios de Hard Rock Hotel Marbella - Puerto Banús propiedad de 4 estrellas

Urbanización Nueva Andalucía, s/n, 29660 Marbella, España

Nº 33 de 59 hoteles en Marbella

Guests Choice

Puntaje

Basado en 376 comentarios de hoteles

8,3

Desglose del puntaje

  • Limpieza

    8,9

  • Confort

    8,9

  • Ubicación

    8,8

  • Instalaciones y servicios

    8,7

  • Personal

    8,8

  • Relación calidad - precio

    7,9

  • Wifi gratis

    8,6

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.

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Escribí un comentario

Mostrando 1 - 25

  • Fecha del comentario: 9 de junio de 2024

    9,0
    Escapada a Marbella en familia.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    El precio algo elevado

    La decoración muy temática sobre el Rock&Roll, la habitación era muy grande pero sobre todo muy confortable, con un buffet de desayuno espectacular

    Estadía durante marzo de 2024

  • Fecha del comentario: 30 de mayo de 2024

    8,0
    EN GENERAL BASTANTE BIEN
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Habitación Doble Deluxe con terraza - 2 camas
    • Estadía de 1 noche

    HABITACIONES PEQUEÑAS

    EL TRATO DEL PERSONAL

    Estadía durante mayo de 2024

  • Fecha del comentario: 4 de mayo de 2024

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Hasta el agua de la habitación te la cobran

    Hasta el papel higiénico es de calidad

    Estadía durante mayo de 2024

  • Fecha del comentario: 21 de abril de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    La habitación me decepcionó un poco era muy pequeña y eso que no cogí la básica

    Las instalaciones generales

    Estadía durante abril de 2024

  • Fecha del comentario: 9 de abril de 2024

    9,0
    Estancia cómoda y buen servicio
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas
    • Estadía de 7 noches
    • Enviado por celular

    A mejorar el café

    Hotel con buenas prestaciones y buena ubicación

    Estadía durante abril de 2024

  • Fecha del comentario: 9 de abril de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas
    • Estadía de 2 noches

    el desayuno super muy bueno

    Estadía durante abril de 2024

  • Fecha del comentario: 5 de abril de 2024

    7,0
    HOTEL MUY CHULO
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Lo que no me gusto fue el horario del desayuno, quiero decir, no entendia porque a las 10.50 se ponian a recoger la comida del buffet y apagar las luces de las vitrinas…. Se entiende que hasta las 11.00 que dura el desayuno tendria que estar todo puesto y tampoco entendi porque a las 11.00 apagaban las máquinas de café, en otros hoteles lo dejan 5minutillos más de cortesia… También tengo que decir, que esto paso los primeros dias y cuando cambiaron el turno de camareros ya no paso más durante la estancia.

    La comodidad de la habitación, las instalaciones son super chulas y la comida del buffet esta muy bien

    Estadía durante marzo de 2024

  • Fecha del comentario: 3 de abril de 2024

    9,0
    Corto pero de lujo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas
    • Estadía de 1 noche

    La habitación estaba genial, el hotel estupendo y la atención fue de 10.

    Estadía durante febrero de 2024

  • Fecha del comentario: 25 de febrero de 2024

    7,0
    Fin de semana 10
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Estudio Silver
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Mi habitación no daba a la piscina, pero eso no es culpa del hotel

    instalaciones modernas y bonitas

    Estadía durante febrero de 2024

  • Fecha del comentario: 17 de febrero de 2024

    8,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    La habitación era muy pequeña y agobiante!!! Llame a la 6 de la mañana a recepción porque era imposible dormir con la fiesta que tenían en la habitación de alado el jueves y encima ni una disculpa…

    La entrada, el jardín y la piscina es precioso.

    Estadía durante febrero de 2024

  • Fecha del comentario: 11 de febrero de 2024

    9,0
    Inmejorable ambiente musical
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Estudio Silver
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Al ser muy grande, había que andar mucho para llegar a la habitación. El colchón de la cama supletoria súper incómodo

    La decoración, limpieza, ambiente musical, ubicación

    Estadía durante febrero de 2024

  • Fecha del comentario: 25 de enero de 2024

    9,0
    Un hotel espectacular con un personal estupendo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe con terraza - 2 camas
    • Estadía de 1 noche

    La zona de aguas del spa no es gran cosa: una piscina cubierta con un par de duchas cervicales y el agua un poco más fría de la cuenta, baño turco y sauna. Y se acabó. Se echa de menos algo más variado, como un jacuzzi por ejemplo.

    Sobre todo los masajes del spa. Mención especial a Isabel y a Alba, que son unas terapeutas excepcionales. En general todo el personal es encantador. También nos gustó mucho el guitarrista que tocó en el desayuno del domingo 21 de enero. Y por supuesto la decoración y el ambiente.

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 11 de enero de 2024

    9,0
    Buena experiencia
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe con terraza - 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    No tener ninguna bonificación al tomar algo en sus instalaciones.

    Muy cuidado y nuevo

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 5 de enero de 2024

    9,0
    nochevieja en familia
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    que en la cena siendo nochevieja tuvimos que pagar las uvas y la bebida aparte.

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 5 de enero de 2024

    8,0
    Un hotel de lujo.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Lo lejos que se encuentra

    El hotel en si

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 2 de enero de 2024

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Solo había dos ascensores para todo el hotel, se rompió uno y no había manera de bajar, tuvo una camarera de pisos que bajarnos por el ascensor de personal ya que nos vio más de 40 minutos esperando.

    El hotel es bonito, la habitación cómoda, el personal muy amable

    Estadía durante diciembre de 2023

  • Fecha del comentario: 11 de diciembre de 2023

    8,0
    Fin de semana en pareja
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe - 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Lo único que no nos gustó fue que tuvimos la mala suerte de tener unos vecinos de habitación que protagonizaron en una de las noches una pelea tremenda de gritos, golpes y lloros, la verdad que este hecho nos cortó un poco el cuerpo fue hasta casi las 4 de la madrugada.

    El hotel es muy bonito y ofrece confort en cualquiera de los espacios que tiene. Las habitaciones son muy cómodas y la decoración es exquisita. El desayuno y cena buffet con productos de calidad aunque la cena quizá con respecto a variedad un poco corta, es verdad que lo que había estaba rico eso si. Trato muy cercano y amable del personal.

    Estadía durante diciembre de 2023

  • Fecha del comentario: 24 de noviembre de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Que pongan dos camas pequeñas juntas en vez de una de 135

    La decoración del hotel es genial

    Estadía durante octubre de 2023

  • Fecha del comentario: 13 de noviembre de 2023

    8,0
    ambiente divertido, espacio muy chulo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Clásica - 2 camas
    • Estadía de 1 noche

    tamaño habitación algo pequeño, y temperatura alta

    desayuno fabuloso, cena media pensión correcta, personal magnífico

    Estadía durante noviembre de 2023

  • Fecha del comentario: 8 de noviembre de 2023

    9,0
    Curiosa experiencia
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Deluxe - 2 camas
    • Estadía de 1 noche

    En realidad, nada. todo estuvo bien. Por decir algo, dadas las fechas, supongo, el restaurante estaba cerrado para cenar... En el baño, había una mancha en la pared que no nos agradó...

    Habitación muy cómoda, excelente desayuno, ambientado por músico en directo, que era un verdadero fenómeno

    Estadía durante octubre de 2023

  • Fecha del comentario: 7 de noviembre de 2023

    8,0
    Me gusto mucho y repetiremos, pero me llevare otro coche que tengo mas convencional.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estadía de 2 noches

    El tema del aparcamiento, tuvimos un incidente que me arrojaron colillas desde una habitación y escupieron en mi coche de alta gama y la verdad me fui con un sabor agridulce. No te esperas que en un hotel con tanto glamour puedan pasar esas cosas. Mi coche no se incendio de milagro, lo avise en recepción incluyendo fotos y me sentó fatal que aun así me cobraran el aparcamiento después del desafortunado acontecimiento. En mi humilde opinión deberían techar los aparcamientos para así evitar que se puedan repetir estos hechos y dar un mejor servicio.

    El hotel en general es una preciosidad ,los detalles ,la decoración es fascinante, las piscinas son maravillosas ,la animación ,las instalaciones .Las habitaciones muy chulas ,limpias y confortables. Las vistas maravillosas es un hotel lleno de detalles y todo muy cuidado.

    Estadía durante agosto de 2023

  • Fecha del comentario: 28 de octubre de 2023

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Ropa de cama excesiva daba mucho calor, difícil dormir . Precio alto

    Desayuno

    Estadía durante octubre de 2023

  • Fecha del comentario: 22 de octubre de 2023

    9,0
    Dos días de lujo en Puerto Banús
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Que a pesar de tener reservada una doble superior nos dieron una de las poquísimas habitaciones del hotel que no tiene balcón, nos quedamos bastante chafados por ese motivo, contacté con recepción y un chico me comentó que no aseguraban el balcón ni siquiera con las habitaciones superiores. Una pena

    Lo mejor sin duda la atención y la simpatía de todo el personal, desde recepcionistas, camareros, empleados de la piscina, buffet libre, limpieza etc sois lo mejor del hotel. El desayuno buenísimo, la zona de piscinas es una pasada

    Estadía durante octubre de 2023

  • Fecha del comentario: 5 de octubre de 2023

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Superior - 2 camas
    • Estadía de 2 noches

    los servicios del hotel y la ubicacion

    Estadía durante julio de 2023

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