Lehendakari Leizaola, 29, 48001 Bilbao, Spagna
#19 su 63 hotel di Bilbao
Guest ChoiceBasato su 91 recensioni hotel
8,6Pulizia
9,0
Comfort
9,0
Posizione
9,2
Servizi
8,6
Staff
9,1
Rapporto qualità-prezzo
8,2
WiFi gratuito
8,8
Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.
Leggi di più- apre una finestra di dialogoIl punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, non facciamo altro che sommare tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividere il totale per il numero delle recensioni ricevute. Per le strutture a Malta e in Islanda (escluse le catene di hotel e di alloggi per le vacanze) stiamo testando un sistema di calcolo ponderato secondo cui più recente è la recensione, maggiore è il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come: posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e Wi-Fi gratuito. Va sottolineato che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi non esiste alcun collegamento diretto tra essi.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Fine della finestra di dialogoData recensione: 12 novembre 2023
Daniele
Italiastruttura moderna e di design
Ha soggiornato nel mese di novembre 2023
Data recensione: 22 ottobre 2023
Marcello
ItaliaServizi
Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023
Data recensione: 15 ottobre 2023
Federica
GermaniaNel bagno ho trovato dei capelli e un unghia di acrilico.
Ci è piaciuta la colazione e la gentilezza dello staff. Camere ampie e letto grande. Bagno con doccia e vasca.
Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023
Data recensione: 7 settembre 2023
Stefano
ItaliaLetti più grandi
Colazione ottima
Ha soggiornato nel mese di settembre 2023
Data recensione: 5 settembre 2023
Federico
ItaliaNulla
Pulizia, personale
Ha soggiornato nel mese di settembre 2023
Data recensione: 2 settembre 2023
Daniele
ItaliaL'accoglienza della ragazzina alla reception, sembrava infastidita. Risultava antipatica.
Tutto
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 26 agosto 2023
Sabrina
ItaliaDa un 5 stelle , se ci aspetta la perfezione. Maniglia bagno rotta. Siccome chiedono la carta di credito in garanzia...l'ho segnalato a tre persone diverse prima che fosse sistemata. La moquette del corridoio è rovinata e sporca( pezzi di carta, polvere..) Il personale cura la pulizia della camera dove si vede, sopra specchi e lampade e mensole posti in alto, la polvere c'è!
I servizi, la posizione, il design, la colazione.
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 22 agosto 2023
Marialetizia
ItaliaIl distacco tipico di alcuni grandi alberghi, le inesattezze delle informazioni ricevute da alcuni membri dello staff, il quale dovrebbe migliorare in cortesia ed empatia.
La posizione, la vista, i servizi (piscina, sauna, palestra)
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 21 agosto 2023
Jacopo
ItaliaNiente
Tutto perfetto
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 18 agosto 2023
Maurizio
ItaliaTutto …… location e personale super preparati
Ha soggiornato nel mese di agosto 2023
Data recensione: 24 luglio 2023
Gianmarco
ItaliaIncomprensioni con lo staff, mi sono stati addebitati 48€ di parcheggio mai usufruito ma una volta chiamata la struttura riferiscono che provvederanno ad un rimborso
Posizione centrale, bagno grande, piscina con vista, rapporto qualità prezzo
Ha soggiornato nel mese di luglio 2023
Data recensione: 17 aprile 2023
Marco
ItaliaNon mi sono piaciute due cose: la prima è il prezzo del garage, francamente un po' eccessivo; la seconda è un fastidiosissimo rumore degli scarichi dell'acqua nel bagno, un particolare che in un htel di questa categoria deve essere sicuramente corretto.
Hotel cinque stelle interessante anche dal punto di vista architettonico, assomiglia un po' alla Trump Tower di New York. Personale molto gentile (specialmente il simpaticissimo signor Daniel, che parla anche un pttimo inglese). Camera bella e ampia, con vista sul parco retrostante l'hotel. Grandiosa ricchissima colazione. La posizione è fantastica, il Museo Guggenheim è raggiungibile comodamente a piedi e con un comodissimo tram si raggiunge anche il simpatico Casco Històrico dall'altra parte del fiume.
Ha soggiornato nel mese di aprile 2023
Data recensione: 18 gennaio 2023
Eugenio
ItaliaPosizione,camere, colazione,parcheggio
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023
Data recensione: 4 gennaio 2023
Andrea
Italialocale colazione freddo
il profumo
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023
Data recensione: 31 dicembre 2022
Luigi
ItaliaForse le saune piccole
Ha risposto alle mie aspettative
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022
Data recensione: 9 novembre 2022
Norberto
ItaliaScarsa manutenzione nelle camere tenda rotta e una tapparella rotta. Un discorso a parte merita il bagno e i servizi igienici mancanza di asciugamani e della carta igienica sollecitato più volte intervento del personale tramite reception. Ristorante interno non eccezionale
La posizione è comodità negli spostamenti con i mezzi pubblici
Ha soggiornato nel mese di novembre 2022
Data recensione: 20 settembre 2022
Giovanni
ItaliaLa gestione della colazione da parte del personale. Non mi è mai capitato di essere invitato a tornare indietro dalla sala perché non vi erano tavoli pronti. Evidentemente lo stesso personale non era sufficiente. Una sola macchina del caffè è altrettanto insufficiente per un numero così elevato di ospiti.
La stanza è davvero comoda. La posizione anche. La colazione è abbondante e ricca. Tuttavia un po' carente di verdure, per chi è vegetariano.
Ha soggiornato nel mese di settembre 2022
Data recensione: 11 settembre 2022
Romualdo
ItaliaUn certo degrado dell'arredamento della camera, moquette lisa e macchiata
Struttura architettonica e posizione
Ha soggiornato nel mese di settembre 2022
Data recensione: 19 agosto 2022
Tania
Italiacolazione strepitosa e la struttura dell hotel è davvero bella
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Data recensione: 18 agosto 2022
Renata
Italiaè un po’ desueta. la parte relativa a spa e piscina
la hall e la colazione
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Data recensione: 12 agosto 2022
Momo
ItaliaIl bagno bellissimo. materassi e cuscini bellissimi. oscuranti perfetti, ottima aria condizionata e stanza silenziosa. personale gentile e veloce. prima colazione molto assortita.
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Data recensione: 8 agosto 2022
Fabio
ItaliaE' una struttura che ha qualche anno e pur essendo un hotel di alto livello qua e la qualche cosa da riammodernare ci sarebbe, ad iniziare dalla doccia con soffioni fissi 'old style', dalla tazza del wc non perfettamente serrata a terra e dai materassi un pò troppo morbidi. La colazione è ottima ma spesso l'organizzazione va in sofferenza e in confusione. Il primo giorno ci hanno fatto fare colazione sulla tovaglia macchiata da quelli prima. Non sono riuscito ad ordinare un cappuccino e ho dovuto ripiegare sul caffè della macchinetta. Il parcheggio è per guidatori esperti.
Struttura importante, hall notevole, l'operatore al check-in veramente brillante, diversi servizi, bella palestra, posizione buona, colazione molto fornita, piscina con vista panoramica (peccato che per la continua presenza di ragazzetti non si riesca a nuotare un pò).
Ha soggiornato nel mese di agosto 2022
Data recensione: 31 luglio 2022
Alberto
Italiail parcheggio dell’hotel era pieno e ho dovuto trovare parcheggio fuori
bella struttura, in pieno centro e ad un buon prezzo
Ha soggiornato nel mese di luglio 2022
Data recensione: 16 luglio 2022
Roberto
ItaliaUn po' vecchiotto, gli arredi sarebbero da rinnovare.
Camera ampia. Ottima vista dal 9° piano. Letto king ed abbastanza comodo. Scelta di 3 cuscini.
Ha soggiornato nel mese di luglio 2022
Colmar, Francia
Maurach, Austria
Surabaya, Indonesia
Kazbegi, Georgia
Cambridge, Regno Unito
Kanfanar (Canfanaro), Croazia
Budapest, Ungheria
Ti forniamo suggerimenti personalizzati in base alla tua attività sulla nostra piattaforma. Se preferisci, puoi rinunciare a questa opzione. Tieni a mente che, se lo fai, sarà solo per questo dispositivo. Dovrai modificare le impostazioni di ogni altro dispositivo in modo che riflettano le tue preferenze.
Booking.com è parte di Booking Holdings Inc., leader mondiale nel settore dei viaggi online e relativi servizi.
Abbiamo oltre 70 milioni di recensioni, tutte scritte da clienti veri, che hanno effettivamente soggiornato.
1
Per lasciare un giudizio, è necessario prenotare e soggiornare presso una struttura: solo così possiamo assicurarci che le recensioni siano scritte da ospiti veri.
2
Durante il soggiorno i nostri ospiti possono verificare di persona la tranquillità della sistemazione, la gentilezza dello staff e molto altro.
3
Dopo il soggiorno gli ospiti possono esprimere un parere. Prima di mostrarli sul sito di Booking.com, controlliamo che i giudizi siano autentici e non contengano parole o frasi offensive.
Hai prenotato con noi e vuoi lasciare una recensione? Effettua l'accesso.
Fine della finestra di dialogo