Disponibilità staff

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Forse il letto sotto, dato che sono a tre piani, è un po' scomodo.

Personale gentile e accogliente. Ragazzi simpatici.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Disponibilità del personale e posizione strategica, vicina alla stazione.. Ambiente giovanile e dinamico. Tornerò!

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Riservato nonostante stanze miste

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Lo staff non troppo reattivo, gentilissimi ma poco dinamici

La possibilità di conoscere gente

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Stanze un po’ troppo piccole, bagni un po’ sporchi

Lo staff, la hall, la possibilità di mangiare e bere all’esterno

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Bagni piccoli

Il posto e la cortesia

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

scomodità letti a castello a tre colazione da non fare in struttura

i letti a castello a tre sono molto scomodi il prezzo un po’ troppo alto per quel tipo di ostello condiviso i ragazzi della reception veramente simpatici e disponibili

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Hostel 20 è raccolto e informale, ottimo per chi viaggia da solo. Oltre alla posizione comodissima, è probabile che si faccia amicizia.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Non c'è un posto dove stendere i panni bagnati.

Struttura accogliente e staff gentile.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Stanza un po' stretta, in rapporto al numero di letti.

Colazione buona. Posizione favorevole. Personale gentile

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Camere affollate e servizi igienici insufficienti.

La posizione

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

i locker e i lucchetti potrebbero essere migliorati (un poco più grandi e più sicuri). Sarebbe molto bello che le porte dei bagni si potessero chiudere bene e che ci fossero dei ganci ai muri su cui appendere l’asciugamano o la borsetta bagno. Anche la carta igienica spesso manca.

lo staff è gentilissimo e sempre col sorriso. Sono tutti accoglienti e pazienti. Mi piacciono anche i tavolini sulla strada e il bar. infine il letto è veramente comodo e le docce sono belle!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

I bagni sono grandi ma non hanno nessun appoggio: basterebbe qualche gancetto o uno sgabello per rendere tutto più facile.

Posizione ottima: vicino alla stazione e a un quarto d'ora a piedi da dove partono i bus per Saint Jean de Luz. Ogni letto ha la sua presa e la sua luce. Asciugamani e lucchetto gratis. Pulito. Staff molto disponibile

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Il ragazzo del turno notturno/colazione. Purtroppo parla solo ed esclusivamente francese (in una struttura turistica, per di piú di confine, questo non è accettabile). La difficoltà era tale che benchè la colazione comprendesse: bevanda calda (immagino ci fosse un qualche tipo di scelta, ma non lo sapró mai, poiché non capiva una parola) e marmellata, non ho potuto usufruirne perchè non capiva cosa dicevo. Salvo poi comunicarmi (grazie ad un ospite che parlava spagnolo e francese) che la marmellata era finita.

Alexandra, alla reception, è stata molto accogliente e sa parlare inglese, francese e spagnolo, quindi non ci sono stati problemi di comunicazione. L'ostello ha una birra locale alla spina (cosa molto carina). Si trova a pochi passi dalla stazione.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

lenzuola poco pulite, bagno altrettanto, scale per accedere ai piani con una moquette sudicia. mi è stato dato un letto al secondo livello del castello sebbene ci fossero ragazze ben più giovani di me. la difficoltà per me di salire sulla scala a pioli di metallo nonostante avessi fatto presente allo staff non mi è stato cambiata la sistemazione sebben fossi arrivata alle 15 e solo due posti su sei fossero già occupati. Dal sito non potevo prenotare il letto al livello inferiore anche se mi è stato detto che le altre avevano evidenziato la loro scelta. Mah…..

il letto era comodo anche se non funzionava la luce di lettura.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

Dormitorio poco spazioso, un solo bagno molto piccolo per tutto il piano!

Letti molto confortevoli, staff molto simpatico, posizione buona

Ha soggiornato nel mese di settembre 2021

Più o meno tutto. Personale incompetente e per niente cordiale. Nessun rispetto per gli ospiti

Personale incompetente e per niente cordiale.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

molto molto sporco, non insonorizzato bene (si sentono tutti i rumori, anche delle altre stanze), organizzato male (poche mensole, armadietti troppo piccoli, nelle camerate da 12 i letti sono minuscoli)

buona colazione, staff molto gentile e disponibile, ostello in cui è facile socializzare, ottima posizione vicino alla stazione, consigli per attività/ristoranti/eventi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

I letti sono spaziosi e hanno le tende, luce singola e sportelli USB!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il materasso e i cuscini molto scomodi, la tenda al posto della porta in bagno.

La stanza era pulita, anche il bagno in camera.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Stanza al quarto piano senza ascensore e nessun telefono per comunicare con la reception. Condizionatore azionato dalla reception e non regolabile dalla stanza. Personale poco cortese. Mi è stata data una stanza diversa da quella prenotata, c’era solo una finestra in alto, un po’ claustrofobica. Nella foto della stanza prenotata si vedeva invece una bella finestra grande.

Vicino alla stazione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Zona notte terribile. Letti piccolissimi. Caldo senza aria condizionata. Prese non funzionanti. Luce non funzionante.

Ottima posizione e ingresso molto bello

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Luce esterna invadeva la stanza.

Posizione e gentilezza dello staff.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023