12 Calle 2-25 Zona 10, Zona 10, 01010 Guatemala, Guatemala
Nº 3 de 69 hoteles en Guatemala
Favoritos de los clientesBasada en 193 opiniones de hotel
9,1Limpieza
9,5
Confort
9,6
Ubicación
9,5
Instalaciones y servicios
9,4
Personal
9,3
Relación calidad-precio
8,8
WiFi gratis
8,6
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 26 de mayo de 2024
Luis
PanamáEstilo y limpieza
Se alojó en mayo de 2024
Escrito en 1 de mayo de 2024
Daniel
GuatemalaQue tuve problemas con el acceso al piso de la habitación y tuve que dirigirme 2 veces a recepción
La ubicación y la comodidad
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 26 de abril de 2024
Alvarez
GuatemalaEl agua de la piscina estaba un poco turbia y un reloj que esta a la par de la cama, en la noche hace mucha luz para mi gusto
El desayuno, la comodidad y el servicio
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 16 de abril de 2024
Angel
EspañaCalidad precio … es caro
Decoración Habitaciones amplias Buen desayuno
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 2 de abril de 2024
Catalina
ColombiaModerno, buena ubicación, restaurantes y centros comerciales cerca también el aeropuerto es cerca. Habitaciones confortables, agradables y limpias.
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 1 de abril de 2024
Henry
GuatemalaQue el agua de la piscina estaba sucia y el horario del cierre no me agradó. Y el baño en general no me gustara que tengan dos puertas
Limpieza y amabilidad del personal muy bn
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 19 de febrero de 2024
Rosa
Estados UnidosExcelente personal Excelente todo
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 19 de febrero de 2024
Martinez
GuatemalaTodo nos gustó
La comodidad y tamaño de las habitaciones, el trato amable de todo el personal, sin duda de los mejores hoteles de guatemala.
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 2 de febrero de 2024
Alejandro
Méxicola piscina muy bien en general, solo q los vidrios de la alberca muy manchados y sin mantenimiento.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 27 de enero de 2024
De
El SalvadorMuy pronto se cierra el área de piscina
La vista que se ve del área de la piscina
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 31 de diciembre de 2023
Sandra
GuatemalaNada por ahora
Todo limpio y bien
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 19 de diciembre de 2023
Zonnia
GuatemalaNada
Muy bella decoración y confort
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 14 de diciembre de 2023
Jose
El SalvadorQue la cuota es alta y no te incluye por lo menos el desayuno y no compensa el precio los demás servicios
Las instalaciones y piscina
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 2 de noviembre de 2023
Lendivet
GuatemalaSolo dieron artículos para 2 personas y éramos 3
La comodidad
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 27 de octubre de 2023
Jenna
Estados Unidosparqueo y la subida al hotel fue un poco confuso siendo la primera vez al hacerlo, ya despues de aprender como, fue más facil.
las habitaciones y el servicio de limpieza
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 16 de octubre de 2023
Gonzalo
UruguayDesayuno excelente.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 5 de octubre de 2023
Arturo
GuatemalaMuy bonitas habitaciones
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 18 de septiembre de 2023
Felino
GuatemalaTod bien
La habitación y la psicina
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 17 de septiembre de 2023
Iris
El Salvadorlas sabanas y sobrefundas NO son nada suaves
moderno de la ambientación
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 14 de septiembre de 2023
Bessy
HondurasNada
Todo
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 11 de septiembre de 2023
Martinez
Guatemala1. Que no haya opción de desayunos a la carta. 2. El rooftop estaba un poco desordenado
La comodidad y decoración de las habitaciones, limpieza impecable de areas comunes y la amabilidad del personal
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 8 de septiembre de 2023
Ana
GuatemalaEl servicio y como el personal es tan amable
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 2 de septiembre de 2023
Guevara
El SalvadorLa limpieza del hotel, particularmente la del personal de limpieza de las habitaciones
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 21 de agosto de 2023
Serrano
El SalvadorEl precio de desayunos y consumo en la piscina muy altos.
Si ubicación muy accesible a otros comercios.
Se alojó en agosto de 2023
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo