Un allarme continuo durante tutta la notte. contattato la reception ma senza esito.

servizio navetta pessimo (atteso 45 minuti)

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Terribile

Non mi è piaciuto nulla .

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Tutto da staff , camera diversa e veramente scarsa e poco pulita per un 4 stelle ,niente frigo bar carta igienica iniziata,la mancanza di un cazzo di shampoo Poi,dopo aver già pagato 200. Euro a notte vogliono altre 50 euro di caparra non si sa per cosa, che ti verrà stornata a loro piacimento,neanche al momento del check out,in base alle condizioni della tua banca Insomma di una scarsità imbarazzante Una grande delusione per essere un hotel della catena Hilton

La pizza al ristorante

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Avevamo prenotato per una notte, poi ho avuto un problema di salute e - visto che la prenotazione non era cancellabile - ho chiesto di spostare le date. Dall’hotel non hanno fatto altro che rispondere “decline” senza alcuna spiegazione, nonostante Booking mi indicasse quelle date come disponibili. Davvero poco disponibili, poco gentili e per niente consigliabili!!! Basta un imprevisto e si tengono 300€ di camera!

Avevamo prenotato per una notte, poi ho avuto un problema di salute e - visto che la prenotazione non era cancellabile - ho chiesto di spostare le date. Dall’hotel non hanno fatto altro che rispondere “decline” senza alcuna spiegazione, nonostante Booking mi indicasse quelle date come disponibili. Davvero poco disponibili, poco gentili e per niente consigliabili!!! Basta un imprevisto e si tengono 300€ di camera!

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Nulla

Pulizia e gentilezza

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Colazione Camera fredda Le prese della corrente non funzionavano

Posizione anche se non c’erano navette per la fiera, durante la fiera

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

troppo costoso. nessuno ti aiuta con le valigie. il servizio in camera del ristornate non era disponibile

posizione ottima, chek in et check out rapido. camere abbastanza pulite.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Aria condizionata troppo forte

Pulitissimo e ottimi prodotti bagno

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

poca pulizia staff nervoso e di fretta

posizione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

La gestione pessima della mia prenotazione, non sceglierò mai più un hotel di questa catena

La vicinanza all’aeroporto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Le stanze grandi e pulite. La colazione ottima e la gentilezza dello staff

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

pulizia

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Ottima colazione, comodissima la navetta gratuita da/per aeroporto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il personale della reception che non riusciva a trovare la prenotazione. Il servizio pessimo del ristorante. Abbiam trovato nel sacchetto del pane, un panino addentato. Nessuno sconto per scusarsi. Per non parlare della frase della direttrice di sala: vuole il resto? Uno schifo se penso ai soldi buttati per una notte in questa struttura.

La camera

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

prezzo per singolo superiore a prezzo per coppia, ristorante, cibo pronto di pessima qualità, nessun "vero ristorante all'interno dell'albergo; colazione poco accurata.

colazione non soddisfacente sia per il luogo dove si effettua sia per il contenuto

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Letto comodo

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

In Camera si sentiva una puzza. Assistenza zero...nei giorni precedenti avevo scritto email (mai ricevuto risposta), per conferma prenotazione e se c'era navetta per aereoporto, ho chiamato il numero di telefono dell'albergo....mi hanno risposto da Sofia Bulgaria. L'addetto è stato gentile ma prima mi ha domandato perché avevo prenotato tramite booking, poi voleva disdire per fare la prenotazione direttamente con loro ed ad insistere di fare l'iscrizione ad una specie di tessera.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

ottima posiziona dall'aereoporto , comoda la navetta, perfetta la colazione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Al telefono non rispondeva nessuno Al ricevimento solo una persona con una fila di 5 clienti ad attendere in check in

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Le mancate risposte alle mie richieste fatte per e-mail, la poca professionalità della receptionist al momento del check-in! Idem per il check-out

Soltanto la posizione

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

colazione pessima uova non disponibili

niente

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

La pulizia della stanza lascia molto a desiderare

L'hotel è molto vicino all'aereoporto e la navetta h24 è comodissima perchè parte proprio davanti l'ingresso dell'hotel. La colazione è discreta anche se confusionaria

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Di tutto sarebbe necessario migliorare la preparazione degli alimenti. La cucina merita come voto 3 ed è assurdo che c'è una spropositata sproporzione qualità-prezzo. Migliorerei la modalità dell'approccio al cliente di alcuni receptionist

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Prezzi eccessivi rispetto a quello che offrono. 60€ a cena per due porzioni di petto di pollo (che tra l’altro è arrivato un’ora dopo l’ordinazione) e una bottiglia d’acqua. Colazione non all’altezza del prezzo (12 € per una colazione da b&b) e servizio ai tavoli pessimo (cappuccini ordinati al cameriere e mai arrivati). Per tacere sul parcheggio da 20 € al giorno.

la posizione…si raggiunge facilmente la Fiera

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Moquette in corridoio rotta e sporca Nido di vespe nell'impianto d'aria in corridoio Ristorante: servizio lentissimo, pizza surgelata a 12 euro, pasta collosa, prezzi da chef stellato ma senza alcun rapporto con la qualità.

Nulla

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023