Servizi a pagamento e scarsa competenza al ricevimento al momento di pagare ho chiesto fattura il consierge non sapeva che esistono le partite iva

Posizione e arredamento

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Mancanza di listini sui servizi extra( frigobar, colazione, Sky bar e spa)

La struttura

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

L’area del rooftop bar esterna (per quanto coperta) non riscaldata

Un soggiorno allo Stucky vale sempre la pena, per l’incanto della posizione e della struttura. Comfort e relax assicurati, eccellenza del personale, bellezza in ogni luogo.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Più o meno tutto

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

La dotazione del bagno a livello di amenities è al di sotto delle aspettative per un hotel 5 stelle come questo. Le ascensori sono lente e sottodimensionate per il numero di camere e di ospiti. La posizione dell hotel è sicuramente spettacolare e fuori dal comune ma un po’ scomoda per raggiungere i luoghi di attrazione.un servizio di navetta con ottima frequenza di orari collega l hotel al centro e viceversa .secondo me dovrebbe essere gratuita considerato il costo standard delle camere ma vengono addebitati 15 euro a soggiorno per un uso comunque illimitato del servizio.nota dolente della struttura il servizio di concierge , incredibile a dirsi per una struttura come questa, non recepisce le richieste del cliente e addirittura manca di fornire risposte anche se negative per i servizi richiesti.

La colazione è sicuramente un punto di forza .grande varietà di pietanze dolci e salate .tutto molto fresco e ottimamente presentato.il personale di sala sia per la cena che per la colazione si è dimostrato eccezionale.un particolare apprezzamento per Mario che oltre alle doti professionali di addetto alla sala colazioni si è rivelato anche un apprezzato cantante.la camera ben arredata e luminosa dotata di tutti i confort standard per un hotel 5 stelle.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Da un cinque stelle aspetti che sia impeccabile; piccole attenzioni come il calzascarpe e la laundry bag nom possono mancare in hotel di questa categoria

Staff gentilissimo e molto disponibile Upgrade gratuito

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Scandaloso che ad una camera dal costo di 310 euro a notte non sia compresa la colazione che è extra per 30 euro a persona!

Posizione e servizio taxi. Personale gentile e disponibile. Alta professionalità

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Personale poco attento. Dispenser bagno schiuma invece che regolari flaconconi. Personale battello per collegamenti poco Gentile

La terrazza panoramica

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Come già sperimentato in alberghi di questa catena ci sono cose ottime e cose rivedibili. Nonostante avessimo tre camere della medesima tipologia alcune erano nettamente più piccole di altre. Avevamo richiesto un lettino per un bambino di 1 anno e mezzo ed è stato messo in due camere un letto aggiunto. Poi la situazione è stata sistemata. Procedure di check in molto lunghe. Si da la colpa a booking che sovente non registra nomi e cognomi corretti (così dicono) e gli addetti faticano a raccapezzarsi. Poi ci sono delle cose positive: ad esempio l'avere fatto trovare un kit bebè ma, al contempo, nelle camere mancano molti accessori che un 5 stelle di norma fornisce (kit pulizia viso, spazzolino, bastoncini pulisci orecchie e simili). Ottimo il servizio concierge.

Struttura già utilizzata in passato e valida per posizione e servizi nel complesso. Le camere di tipologia superior fronte Canale della Giudecca hanno una vista bellissima.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

la chiusura dei ristoranti aria condizionata troppo freddo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

La scarsa offerta di ristorazione, soprattutto in piscina

La struttura

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Prezzo eccessivo in relazione al livello di qualità attesa. Tradotto, non è perché la struttura è 5 stelle, che tutti gli extra debbano essere prezzati il triplo che altrove, sebbene rapportati a strutture di elevato livello.

Cordialità e disponibilità

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

La camera era senza vista, e soprattutto le pareti di cartongesso. Sentivo il vicino di stanza russare e non sono riuscita a dormire bene .

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Completa Abbondante tutto di grande qualità varia e ben organizzata

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Hanno impiegato molto tempo a sbloccare i soldi che avevano bloccato sulla carta a inizio soggiorno, più di due settimane. Questi blocchi sulle carte dovrebbero essere molto più veloci

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Ristorante Bacaromi piccolo rispetto alle dimensioni dell'hotel e piuttosto caro

Cortesia e professionalita'del personale, struttura post industriale molto bella e ben recuperata, rooftop.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

L'aspettativa forse troppo alta ha banalizzato l'effettivo livello dell'albergo. Nel complesso tutto accettabile, niente di memorabile o particolarmente convincente: un buon posto per soggiornare a Venezia ma non sarebbe di certo la mia prima scelta qualora tornassi.

L'albergo è di buon gusto, colazione e pranzo nella media. Sembra ambire ad un posizionamento di alto profilo ma al momento rimane a mio avviso ancora un tentativo incompiuto.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Varietà straordinaria, così come la qualità.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

la camera sembrava più grande

il palazzo antico, la ristrutturazione effettuata

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

La colazione è discreta, con diversi prodotti offerti ma non sempre di elevata qualità. Avendo preso la mezza pensione le cene invece non ci hanno soddisfatto assolutamente, la qualità di quanto servito non è adeguata, anzi la definirei mediocre, dal pane alle pietanze ai dolci. La cena viene servita nella hall e non in una sala da pranzo. Consiglierei di evitare la mezza pensione, peccato !

L'hotel è in una costruzione industriale bellissima e suggestiva, fuori dal caos della Venezia centrale. Le camere e il bagno sono spaziose e pulite. Il personale è gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Parquet in camera tutto rigato, doccia ossidata. Penso debbano solo essere un po' rinnovate le stanze, secondo me il prezzo non è all'altezza. E per "vista sul canale" mi aspettavo altro, la vista era principalmente sul cortile affianco, poi si vedeva anche il canale sulla sinistra in lontananza.

Il personale è molto gentile, la struttura è bellissima, cena e colazione tutto abbastanza buono

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

il minibar: addebitate acque non bevute

bellissimo edificio, notevole

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

wi ci non funzionava a parte la lobby

letto comodissimo

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023