Via del Giglio 9, San Lorenzo, 50123 Firenze, Italia
#46 su 375 hotel di Firenze
Guest ChoiceBasato su 262 recensioni hotel
9,1Pulizia
9,4
Comfort
9,5
Posizione
9,8
Servizi
9,2
Staff
9,6
Rapporto qualità-prezzo
8,6
WiFi gratuito
9,1
Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.
Leggi di più- apre una finestra di dialogoIl punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, non facciamo altro che sommare tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividere il totale per il numero delle recensioni ricevute. Per le strutture a Malta e in Islanda (escluse le catene di hotel e di alloggi per le vacanze) stiamo testando un sistema di calcolo ponderato secondo cui più recente è la recensione, maggiore è il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come: posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e Wi-Fi gratuito. Va sottolineato che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi non esiste alcun collegamento diretto tra essi.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Fine della finestra di dialogoData recensione: 14 aprile 2024
Giorgio
ItaliaPosizione ideale fra la stazione dei treni e il centro, molto curata nei dettagli e con personale davvero gentile. In particolare ho trovato il personale della reception e quello delle colazioni al mattino davvero amabili. Una menzione speciale per il ragazzo delle colazioni perché era educatissimo e super gentile
Ha soggiornato nel mese di aprile 2024
Data recensione: 7 aprile 2024
Alberto
ItaliaTutto perfetto. La stanza ottima sotto tutti i punti di vista. Forse solo i corridoi potrebbero essere più curati nel pavimento di moquette se non ricordo male.
Tutto fantastico, la colazione incantevole, la posizione fantastica e l'ambiente amichevole e al tempo stesso elegante. Il personale veramente squisito dal primo secondo all'arrivo all'ultimo secondo in partenza, veramente piacevole, gentile, spiritoso mantenendo il ruolo, decisamente un personale di accoglienza perfetto. Ritornerò sicuramente. Ha impresso nella mente uno splendido ricordo.
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 3 marzo 2024
Livia
ItaliaDa velocizzare la procedura di check in
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 3 marzo 2024
Livia
ItaliaDa migliorare la procedura di check in che è stata molto lenta
Posizione, colazione, terrazza panoramica
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 25 febbraio 2024
Daniele
ItaliaPosizione e Vista ottime, colazione molto buona e con grande varietà. Nota di merito alle brioches, unica nota di appunto sui pancake che non si sono conservati in maniera ottima raffreddandosi, un'impasto più "gonfio" avrebbe forse reso meglio anche dopo del tempo passato nella teca buffet
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 6 febbraio 2024
Marco
ItaliaMancava uno specchio a figura intera.
Staff molto cordiale ed esaustivo; posizione centralissima; ambientazione in due palazzi d'epoca molto suggestiva con terrazza panoramica all'ultimo piano. Camera molto confortevole e dalla dotazione completa.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 5 febbraio 2024
Maria
ItaliaHall meravigliosa, personale molto gentile e preparato
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 5 febbraio 2024
Giorgio
ItaliaLa posizione, la stanza, la colazione e la cortesia del personale.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 3 dicembre 2023
Giacomo
ItaliaTutto bello
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 6 novembre 2023
Marco
ItaliaColazione forse non all’’altezza di un 5 stelle
Posizione ottima, camera curata nei dettagli
Ha soggiornato nel mese di novembre 2023
Data recensione: 14 settembre 2023
Maurizio
ItaliaNulla tutto molto accogliente di meglio non poteva andare il mio soggiorno
Stanza con vista suggestiva sulla città quello che mi ero prefissato
Ha soggiornato nel mese di settembre 2023
Data recensione: 5 giugno 2023
Carlo
Italiala vista inesistente dava su un muro colazione nn al solito livello di un nh 5stelle meno preparato e professionale il personale sempre facendo riferimento alla struttura alberghiera
la posizione e la camera
Ha soggiornato nel mese di giugno 2023
Data recensione: 11 aprile 2023
Giovanni
Italiaservizi di toilette migliorabili (es. mancanza di cuffiette x doccia, faldine di cotone, assenza di detergenti intimi, ecc)
pulizia e gentilezza dello staff
Ha soggiornato nel mese di aprile 2023
Data recensione: 6 marzo 2023
Rachele
ItaliaE' stato un soggiorno stupendo! l'hotel è a dir poco straordinario, tutto curato nei piccoli particolari, pulizia impeccabile e personale super gentile e disponibile, stampe spaziose e colazione top!!!! posizione centralissima, a due passi dalla piazza centrale!Quando tornerò a Firenze saprò già dove alloggiare!!
Ha soggiornato nel mese di marzo 2023
Data recensione: 26 febbraio 2023
Roberta
ItaliaNulla
La location è molto bella e silenziosa
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023
Data recensione: 26 febbraio 2023
Meghan
SvizzeraAdoro i letti e i cuscini NH: i più comodi del settore! Edificio splendido e personale cordiale e professionale. Baristi di talento. ;-) Camera grande e ben arredata. (n. 308)
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023
Data recensione: 23 febbraio 2023
Giorgio
ItaliaLa posizione è ottima, a pochi passi sia dalla stazione centrale che dal cuore del centro storico. La colazione è davvero ottima sia per quantità che per qualità.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023
Data recensione: 22 febbraio 2023
Massimiliano
ItaliaNulla da segnalare.
Squisita gestione da parte di tutto il personale nel gestire richieste straordinarie. Livello che non ritrovo nei migliori cinque stelle frequentati. Rooftop splendido (peccato il tempo non ci ha consetnito di sfruttarlo). Posizione ottima. Suite con vista splendida sul Duomo.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023
Data recensione: 2 febbraio 2023
Francesco
Italiacamera letto breakfast gentilezza professionalità
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023
Data recensione: 9 gennaio 2023
Federikay
ItaliaLe decorazioni natalizie erano davvero stupende e romantiche!! La camera era di dimensioni perfette con finestra con vista sul Duomo e con tutti i confort. Lo staff molto professionale e cordiale. La colazione era perfetta. È stato un soggiorno molto piacevole!
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023
Data recensione: 9 gennaio 2023
Claudia
Italiala camera con il letto sul soppalco è molto carina ma davvero molto scomoda, questa è l'unica pecca.
hotel molto carino e personale super cortese. ottima la colazione, non centralissimo ma il centro è raggiungibile in pochi minuti a piedi. ottima la pulizia e l'insonorizzazione delle camere.
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023
Data recensione: 2 gennaio 2023
Cristina
ItaliaQuasi perfetta, è pulita molto nuova e accogliente. la posizione è ottima. tornerei volentieri se il prezzo non salirà di tanto dopo aver passato a 5 stelle.
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023
Data recensione: 2 gennaio 2023
Alessandra
ItaliaLa struttura è semplicemente stupenda La cordialità, gentilezza e professionalità di tutto lo staff, sempre pronti ed attenti ad ogni richiesta , ci hanno fatto sentire come a casa Tutto il personale dell'albergo ha fatto davvero la differenza La camera, i servizi , la colazione e il ristorante veramente fantastici...abbiamo mangiato da loro a pranzo e a cena...tutto ottimo e di grande qualità La posizione centralissima , vicinissima ai luoghi di interesse storico / culturale e alla stazione Un posto unico....veramente eccezionale in tutto
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023
Data recensione: 1 gennaio 2023
Andrera
Italiadover pagare la prima consumazione dell’acqua in camera dopo la cifra spesa per la camera
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023
Calafell, Spagna
Lahaina, USA
Glacis, Seychelles
Columbia, USA
Plaka Litochorou, Grecia
Fucecchio, Italia
Gullringen, Svezia
San Colombano al Lambro, Italia
Ti forniamo suggerimenti personalizzati in base alla tua attività sulla nostra piattaforma. Se preferisci, puoi rinunciare a questa opzione. Tieni a mente che, se lo fai, sarà solo per questo dispositivo. Dovrai modificare le impostazioni di ogni altro dispositivo in modo che riflettano le tue preferenze.
Booking.com è parte di Booking Holdings Inc., leader mondiale nel settore dei viaggi online e relativi servizi.
Abbiamo oltre 70 milioni di recensioni, tutte scritte da clienti veri, che hanno effettivamente soggiornato.
1
Per lasciare un giudizio, è necessario prenotare e soggiornare presso una struttura: solo così possiamo assicurarci che le recensioni siano scritte da ospiti veri.
2
Durante il soggiorno i nostri ospiti possono verificare di persona la tranquillità della sistemazione, la gentilezza dello staff e molto altro.
3
Dopo il soggiorno gli ospiti possono esprimere un parere. Prima di mostrarli sul sito di Booking.com, controlliamo che i giudizi siano autentici e non contengano parole o frasi offensive.
Hai prenotato con noi e vuoi lasciare una recensione? Effettua l'accesso.
Fine della finestra di dialogo