Стены в номере окрашены в печальные цвета - немного угнетает. Санузел сделан видимо очень давно. в ванной пятна ржавчины, НАпор воды в душе и ванной довольно слабый. В ресторане на завтрак нет шоколадной пасты.

Расположение отеля прекрасное, рядом парк, ботанический сад и отличный вид на горы. Завтраки вкусные и в меру разнообразные. Понравилась каша, хорошие блинчики и пирожки. В номере есть чайник, сейф небольшой, с трудом вмещает планшет на 10', но в принципе хватает. НОрмальный WI-FI. Неплохая шумоизоляция. ОТзывчивый и доброжелательный персонал на ресепшене.

Время проживания: апрель 2024

Неприятные запахи

Местоположение

Время проживания: апрель 2024

Видимо, на 7 этаже хелс зал, с утра очень шумно.

Время проживания: апрель 2024

Бассейн отсутствует, что печально.

Гостиница хорошая. Номер небольшой, но вполне уютный и есть в нем всё необходимое. Вид с 8 этажа - прекрасный! Персонал приветливый, завтрак вкусный и очень разнообразный. Благодарю от души!

Время проживания: апрель 2024

Очень доброжелательный персонал, особенно хочу отменить ресепшен. Владимиру отдельное спасибо!

Время проживания: апрель 2024

в номере чувствовался посторонний запах при заселении (влажно-душный). сам номер был чистый.

завтрак разнообразный, все свежее, вкусное. очень вежливый и приветливый персонал. выселялись раньше завтрака, и сотрудники собрали для нас пакет с едой в дорогу. очень приятно.

Время проживания: март 2024

Завтраки

Время проживания: март 2024

Очень благодарна, что отель предоставил бесплатно повышение категории номера. Номер был очень просторный и теплый. В номере хорошая кровать. Приятно удивил завтрак, все вкусно и большой выбор. Персонал тоже на высоте, все внимательны и доброжелательны

Время проживания: февраль 2024

Сладкие каши. Каша это не десерт, не должна быть на столько сладкой. Пришлось от этого блюда отказаться.

Завтрак превосходный. Персонал приветливый.

Время проживания: февраль 2024

Всегда останавливаюсь в этом отеле в Алматы. Отличный завтрак.

Время проживания: февраль 2024

Не понравилось: 1) слой пыли на всех поверхностях мебели в номере. Видно было, что этот номер не убирали давно, возможно им не часто пользуются. 2) нет центрального отопления, а кондиционер не справлялся с обогревом. Так как мы были с ребенком, нам выдали маленький обогреватель. 3) в ванную пришлось просить одноразовые принадлежности, т.к.они отсутствовали. Гель для душа и шампунь есть в дозаторах на стене ванной - шампунь у нас был свой, поэтому качество отельного не знаю. 4) завтрак в ресторане не понравился. Выручил Elephant, который находится в соседнем здании, соединенном переходом. Там завтракали, обедали, ужинали (В радиусе 100-400 метров возле отеля много точек общепита). 5) BW в Алматы по сравнению с BW в Астане сильно проигрывает.

Понравилось: 1) сотрудники Reception советовали, реагировали на все просьбы, 2) чистота в ресторане и холле, 3) красиво украшенные новогодние елки в ресторане, лобби и перед входом в гостиницу. 4) сотрудники бара в лобби, которые охотно помогали разогревать еду ребенку, т.к.требовалась микроволновая печь для разогрева. Отель бы посоветовала для командированных, приезжающих в Атакент, из-за близости к выставочному центру, но семьям с маленьким ребенком посоветовала бы поискать другие варианты, коих в Алматы предостаточно.

Время проживания: январь 2024

Несколько раз перепрограмировали карточку для входа в номер. При выходе из номера отключается холодильник (по факту он работал только ночью).

Просторный комфортный номер, отличная система отопления/охлаждения номера. Вкусный и разнообразный завтрак, приветливый шеф на кухне во время завтрака.

Время проживания: январь 2024

Пора бы сделать реновацию номеров, уж больно советский союз. Помимо бара, можно было бы добавить и кофейню, места в лобби много. Для тех, кто не хочет идти в ресторан и не завтракает, было бы идеально. А так в баре к кофе и взять нечего. Но это уже рекомендации на будущее. В целом, достойно, без лишних претензий.

Отличное расположение, если приехали на выставку в Атакенте, то вообще идеально. До Аль-Фараби, Достык плазы 20-25 минут на такси. На букинге сделали бесплатный апгрейд до студии, в итоге получилось хорошее соотношение цена-качество, хотя ценник на проживание довольно высокий, но в Алмате сейчас все отели дорогие. Студия приличная, чистая, очень большая, после европейских малюсеньких комнат просто огромная. Очень тепло в номере, а я как раз попала на морозы под 30 в Алмате. Кровать удобная, белье хорошее. На воде в номер не экономят, на заезде было 2 по 500 мл, а уже на следующий день две 1,5 литровые. Халат и тапочки были. Был ранний заезд в 11 утра, доплату не взяли и заселили сразу, за что огромное спасибо. Останавливаюсь периодически уже много лет, все прилично, достойно.

Время проживания: декабрь 2023

Номерной фонд подустал Нет возможности настроить себе в номере комфортную температуру - система кондиционирования осенью работает только на обогрев - даже если включаешь вентиляцию, то включается обогрев. Я не люблю спать в +25, а при открытом окне было очень шумно, так как окна выходили на проезжую часть, и слишком холодно, потому как окно не фиксируется Не в отеле дело, но заехали громкие граждане Индии - их постоянно было слышно в коридорах

Не первый раз останавливаемся в этом отеле, он просто идеален для тех, кто работает на выставках в Атакенте. Приятный персонал, быстрое заселение на ресепшен. Так как приехали позже без денег, то нам разрешили оплатить на следующий день, оставив залог. Номера уже подустарели, в них давно ничего не менялись, но ресторан, который кормит постояльцев завтраком, обновили. Голодными на завтраке не останетесь, как минимум всегда можно попросить пожарить яйца/сделать омлет (для меня это важно) В номере есть все необходимое, вплоть до халата, но я все же рекомендую привозить свои шампуни

Время проживания: ноябрь 2023

все очень хорошо

Очень хорошо.Все понравилось.Всем доволен.

Время проживания: ноябрь 2023

Стоянки нет. Заезд жутко неудобный. Персонал на ресепшн долго реагирует

Рядом парковая зона

Время проживания: ноябрь 2023

Сумма штрафа, который вообще не должны были мне выставлять, за мебель не понятного качества

Расположение

Время проживания: ноябрь 2023

Старая мебель в номерах.

Близость к выставочному комплексу. Хорошие завтраки.

Время проживания: октябрь 2023

По приезду было душно в номере. Потом все наладилось.

Хорошее , очень удобное расположение отеля 👍. Отличный завтрак -шведский стол. Просторный номер. Отзывчивый персонал.

Время проживания: ноябрь 2023

Останавливаяюсь у вас не первый год, каждый раз пишу об этой проблеме, на завтраках всегда не убираются столы, завтракает 5 столов, 20 столов с неубранной посудой. В чём проблема убрать, не понимаю.

Местоположение

Время проживания: октябрь 2023

Медленный персонал на ресепшн. Заезд в отель

Расположение

Время проживания: октябрь 2023

Не удобные подушки, очень большие.

Завтрак

Время проживания: октябрь 2023

Лифт

Соответствует ожиданиям.

Время проживания: октябрь 2023

Стоимость все таки завшена 75 тысяч за 1 сутки, это достаточно дорого. Гостиница хорошая, но не стоит 75 тысяч тенге.

Расположение хорошее, чистый номер, без лишних запахов, чистая постель.

Время проживания: сентябрь 2023