Месторасположение

Номер

Время проживания: апрель 2024

Ресторан. Лаундж кафе. Ресторан типа закрывается поэтому ничего не готовят. В лаундж кафе не делают коктейли указанные в меню.

Хороший отель, большие номера, всегда рабочая СПА зона. Обученный персонал. Воду дают сколько необходимо. Тепло и комфортно в номерах

Время проживания: декабрь 2023

Просторный номер

Время проживания: ноябрь 2023

Просторно

Время проживания: ноябрь 2023

Завтрак не разнообразный

Время проживания: октябрь 2023

Вежливый персонал

Время проживания: август 2023

Ключ карта не работает, каждый раз поменяли у ресепшена

Завтрак и спа

Время проживания: август 2023

Слабый напор воды

Персонал и завтраки

Время проживания: август 2023

Ключи от двери вечно размагнитываются

Бассейн, завтрак

Время проживания: июль 2023

далековато от моря

за такую цену сюда входит бассейн и завтраки, шикарно!

Время проживания: май 2023

неудобно что лобби бар работает до 23:00. Проблемы с оплатой наличными как на ресепшен, так и лобби- ни у кого нет сдачи

Все хорошо. Размер номера шикарный. Завтраки нормальные. Бассейн большой вода чистая

Время проживания: июль 2023

Отель на заявленные 5 звезд ну, никак не тянет, а сравнивать есть с чем, были много где. Началось с того, что постоянно горничные не приносили второе ножное полотенце, ну вот прям каждый раз надо было говорить об этом, чтобы принесли, реагировали конечно быстро, но непонятно почему такое упорное нежелание приносить сразу полный комплект. К тому же, неприятный момент - за сутки до отъезда пришло сообщение о том, что выселиться нам надо до 12ч, вроде бы мелочь, но так неприятно - будто в дешевом кабаке напоминают тебе о том, что неплохо бы свалить своевременно. Такого я не встречал ранее ни в одном отеле, ни в одной стране где мы были. Мы всё равно выселились в 5ч утра,потому что надо было ехать, но осадок неприятный остался. Скрин из приложения с этим сообщением прикладываю. Сантехника в номере (мы жили в 322) требует ревизии и починки, смеситель в умывальнике едва сочится водой, видимо забит, а душевая лейка не разбрызгивает воду а просто стекается по ручке. Телевизор только через инет работает, нет государственного телевидения, ни одного Казахстанского канала нет. Холодильник едва живой, охлаждает очень плохо. Верхнее освещение номера слабовато, читать тяжело, но выручали настольные светильники, благо их было на каждого по одному и еще в углу торшер. Wi-fi так себе, не вызывал восторга, работать можно, но иногда выкидывает, хотя роутер прямо над нашей дверью находился.

Конечно же, первым делом, хочется отметить персонал, а именно на ресепшн была сотрудница по имени Гулназ, которая быстро нас оформила и заселила. Произошла небольшая заминка с карточкой открывания двери, так она сам взяв оборудование и вторую карту, поднялась и помогла нам попасть в номер, так как специалисты тех.отдела были видимо заняты и не радио не отвечали. Очень приятные ребята на завтраке, быстро делали уборку после посетителей и вежливо отвечали на любые вопросы. Огромная парковка, места очень много и можно ставить машину где понравится, но тени почти нет. Номер очень просторный с огромным балконом. Вкусные и обильные завтраки, в номере - отличная работа ОВКВ, стабильно поддерживающая температуру, которую сам выставишь на пульте. Даже, в более именитых отелях бывало, что эта система не работает должным образом. Очень хорошая шумоизоляция, на пятерку из пяти, например, в один из дней музыка гремела внизу, в лифте было очень громко ее слышно, но из нашего номера ее не было слышно вовсе, так же не было слышно шума города, хоть окна выходили на оживленную улицу. Хорошие косметические наборы, в которых есть все необходимое. Питьевая вода ежедневно пополнялась по 0.5 литра на человека. Хороший и объемный чайник. Уборку делают через день, но если попросить - не отказывают и убираются в номере в любой день.

Время проживания: июнь 2023

По приезду заселил в номер без открывающихся окон, потом попросил и быстро перезаселили в другой более комфортный номер.

СПА отличный, два бассейна, один с подогреваемой водой, приятный и вежливый персонал в СПА, особо хочу отметить превосходную работу Миланы и Натальи. Завтраки пойдут, не очень разнообразные но наесться можно. Номера тоже чистые, уютные (когда большой). Персонал вежливый и приветливый, быстро отвечает на просьбы. В целом, у меня остались очень хорошие впечатления.

Время проживания: апрель 2023

Вода вечером отключалась

Само отель, кроме местоположений

Время проживания: апрель 2023

ужасный завтрак

Время проживания: ноябрь 2022

Душ без тёплой воды

Завтрак супер

Время проживания: сентябрь 2022

Не могу сказать, вроде нет такого, вроде всё было норм, т.к. заехали ночью, а в обед уже выехали

Месторасположение

Время проживания: октябрь 2022

Хороший отель с просторными комнатами. За свои деньги хороший вариант в Актау. Спасибо парню на ресепшн, заселил нас раньше на 2 часа.

Время проживания: август 2022

Твердый матрас, лейка в душе сломанная, плесень на потолке и было душно в номере.

Большая гостиница, просторный номер и главное чистый. Также было тихо, это радовало.

Время проживания: сентябрь 2022

Все нормпль

Время проживания: сентябрь 2022

Ванная комната

Большой кровать

Время проживания: август 2022

вода в душе прохладная, и не утекала в слив. до пляжа далеко, но мы были на машине

персонал очень вежливый и добродушный) отвечали на все вопросы, быстро заселили! сауна, хамам, бассейн - Отлично! в номерах уютно, места много, есть все гигиенические наборы

Время проживания: июль 2022

На завтрак не было каши, кофе

Быстрое заселение, большие номера

Время проживания: июль 2022

Многих заявленных удобств, фактически, нет. Например, бар закрыт был постоянно, сауна тоже.

Номера чистые, завтраки сытные. Персонал на небольшие просьбы быстро реагировал.

Время проживания: август 2021