2 Leute die in Rezeption arbeiten waren gar nicht nett also eine Frau bisschen alt so 30 jahre alt und ein man

La vue

Übernachtet am September 2021

Nichts

Übernachtet am August 2021

Beim check-in über 1 h warten bis 4 Kunden die vor mir standen abgefertigt wurden. Das Zimmer war nicht bereit, Tücher fehlten und der Boden war noch total nass. Beim check-out respektieren sie den vereinbarten booking.com Tarif nicht und wollten 200 Diram mehr abbuchen. Es ging mir nicht mal um die 200 Diram viel mehr um das Prinzip. Es war ein Kampf bis die Reseptionistin eingelenkt hat und die 200 Diram wieder zurückbuchte. Weil sie es nicht machen wollte hatte sie einfach andere Kunden hinter mir drangenommen und mich ignoriert, da können sie bestimmt verstehen, dass bei mir zu dampfen anfing und es halt etwas laut wurde. Der ganze Aufenthalt wurde dann noch durch eine Lebensvergiftung abgerundet, mit welcher ich aktuell noch zu kämpfen habe. Ich vermute es waren die Rühreier wo die Partnerin nicht davon gegessen hatte. Dieses Haus verdient keine 4 Sterne und ist in die Jahre gekommen was man an den kaputten sanitären Einrichtungen sieht, duschhalter, beim Spiegel geht das Licht nicht etc.

Das es wenigstens einen Tresor hatte.

Übernachtet am August 2021

Abfluss war verstopft es wurde mich verweigert ein neues Zimmer zu beziehen. Total unfreundliches Personal. Man könnte denken durch Corona ist man dankbar für Touris total fehlgeschlagen.

Die Lage der Strand ist genau vor der Türe

Übernachtet am August 2021

Bei Ankunft keine Handtücher im Zimmer, Zimmerservice nicht vorhanden, 2 Tage an der Rezeption um Handtücher gekämpft. Dann waren endlich Handtücher vorhanden, die aber am gleichen Tag wieder aus dem Zimmer entfernt wurden, ohne das sonst irgendeine Arbeit (Mülleimer leeren u.ä.) erledigt wurde. Frühstück ?? Wenn man etwas später kommt, findet man 1. keinen freien Platz, da der Service es nicht gewohnt ist abzuräumen und 2. die Hälfte des Büffet ist leer und wird nur sehr schleppend und meist erst auf mehrmalige Nachfrage gefüllt. Pool absolut überlastet und viel zu laut. Das einzige Hotel, das wir in Marokko erlebt haben (von 15 anderen), bei dem man als Gast im voraus bezahlen muss, ohne auch nur annähernd in einem Zimmer gewesenzu sein.

Gefallen hat uns eigentlich überhaupt nichts.

Übernachtet am Juli 2021

Sauberkeit,nicht komfortabel

Gar nichts

Übernachtet am Juli 2021

Als wir gegen 16:30Uhr ankamen waren von 4 Zimmern nur eines sauber. Die anderen 3 Zimmer waren total schmutzig. Sie waren nach dem verlassen der Gäste nicht gereinigt worden. Als wir uns beschwerten bekamen wir zwar gereinigte Zimmer, allerdings waren in unserem weder Mülleimer noch toilettenbürste noch Toilettenpapier. Außerdem fehlten die zwischengardienen. Ich meldete dies der retzeption, die mir versicherten das die Mängel beseitigt würden, dies ist aber nicht geschehen. Alls ich duschen ging, bemerkte ich dass der Abfluss verstopft war und Wasser aus der Duschkabine drang. Dadurch stand nun Wasser im Badezimmer. Auch dies meldete ich unverzüglich der Rezeption die mir abermals versicherte die Duschkabine zu reparieren. Auch dies geschah nicht! Alls wir nach einem Ausflug die Zimmertüre öffnen wollten funktionierte die Karte nicht. Wider ging ich zur Rezeption die mir dafür die Schuld gab, denn der Herr meinte ich hätte wohl die Karte zu nah an meinem Handy gehabt. Ich entschuldigte mich ironisch, denn die Karte hatte ich die ganze Zeit im Geldbeutel. Es gab noch einige Dinge die zu bemängeln wären aber es war einfach zu fiel des schlechten. Es war unser zweites Kenzi Hotel alle beide sind einfach nur schlecht und haben meiner Meinungen nach auf keinen Fall 4 Sterne verdient, auch nicht Landeskategorie!!!

Das Hotel liegt ideal, gegenüber vom Strand und das Frühstück war sehr abwechslungsreich. Es liegt ganz in der Nähe von guten Restaurants. Besonders zu empfehlen, daß Dar el Achab. Es ist ein exzellentes Fischrestaurant und meiner Meinung nach ein absolutes Muss;-)

Übernachtet am Juli 2021

Leider hat der Kühlschrank nicht funktioniert und konnte such nicht mehr repariert werden am Abend. Nach mehrmaligem Nachfragen konnten wir dann unsere mitgebrachten Lebensmittel im Hoteleigenen Kühlschrank deponieren.

Hat eine super Lage direkt am Strand. Das Zimmer war schön und groß genug. Das Frühstück ist gut sortiert, es gibt eine große Auswahl. Ein Pluspunkt ist der bewachte Parkplatz gleich ums Eck. Das Personal war sehr zuvorkommend.

Übernachtet am Juni 2021

Bettbezug fleckig Möbeleinrichtungen sehr alt und beschädigt Raucherzimmer

Das Frühstück war in Ordnung

Übernachtet am Juni 2021

Möbel Ausstatung

Lage Personal Frühstück

Übernachtet am Oktober 2021

Morgens um 8 fingen Bauarbeiten im Hotel an und das ging den ganzen Tag

Es war sehr zentral und der der personal sehr nett

Übernachtet am Dezember 2023

Kein Mülleimer im Zimmer und ich wusste nicht wohin mit dem Müll !Im Bad keinerlei Aufhänge-Möglichkeit.

Top Lage und ein sehr leckeres und vielfältiges Frühstücksbüffet

Übernachtet am Oktober 2023

Fast alles

Nur die Lage

Übernachtet am Juli 2023

Klimaanlage hat nicht funktioniert

Lage, Personal, Zimmer, Frühstück

Übernachtet am Januar 2023

Schlechte Organisation des Check In, man musste über eine Std. Warten, hätte man besser organisieren können. Vorallem war ich schon früher da, hätte man alles vorbereiten können und mir dann um 15h den Schlüssel in die Hand geben können. In dem Zimmer angekommen, war ich geschockt das die Kommode kaputt war und runter hing. Als der Techniker kam, hat er es auf uns geschoben zum Glück hatte ich Zeugen die mit mir das Zimmer betraten (Gepäckträger). Das fand ich eine Frechheit da ich gerade mal 2 min. Im Zimmer war. Zimmertausch dauerte bis sich alles regelte. Somit verlor ich den ersten Tag nur durch Check In Warterei und Zimmerprobleme auf Technicker warten etc. Das empfand ich als sehr ärgerlich. Der Frühstückssaal ist recht groß da auch viele Hotelgäste, leider gibt es Probleme bei dem Buffet, laufend leer, dauert bis was aufgefüllt wird. Das Buffet viel zu klein gemessen an den Hotelgästen. Man muss auch hier bessere Lösungen finden. Es fehlte immer was, man musste laufend warten.

Der Ausblick und Lage sind Top, und der Gepäckträger Anas, der mir wirklich sehr gut geholfen hat und mir die Zeit dort etwas angenehmer gemacht hat und mich auch immer gefragt hat ob ich Zufrieden bin etc. Das ist eigentlich Aufgabe der Rezeption. Ich bin wegen allem zu ihm gegangen. Da ich gemerkt habe dass die Rezeption überfordert ist.

Übernachtet am August 2021

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Übernachtet am März 2024

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Übernachtet am April 2024

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Übernachtet am September 2023

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Übernachtet am Juli 2023

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Übernachtet am September 2023

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Übernachtet am August 2023

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Übernachtet am Juli 2023

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Übernachtet am Juni 2023

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Übernachtet am Mai 2023

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Übernachtet am Dezember 2022