Retracción de horarios en las albercas y la comida de los desayunos

Las albercas y la vista de la habitación era increíble

Estadía durante abril de 2024

Las amenidades, comida y experiencias. El restaurante y servicio.

Estadía durante marzo de 2024

Que la zona de playa es MUY pequeña y agitada, pero se puede acceder a la del otro hotel en unos minutos a pie. Al llegar te reciben muy bien pero al salir el personal de la recepción ni un “¿qué tal su estancia? O buen viaje” te dicen. Además, no todo el personal está al tanto de los servicios para perritos, es como que solo algunos saben y para pedir algo como su alberca tuve que triangular mucho. Utilizan demasiadas botellas de plástico. Llevaba mi termo y en los bares pedía si me lo podían llenar pero no, solo me daban botellas y el punto era no usar plástico. Es URGENTE buscar una alternativa al menos en la habitación y zonas comunes.

Es 100% dog friendly, puedes llevar a tu perrito contigo a todas partes ya que hay zonas y servicios especialmente para ellos. En la habitación les dejan cama, platos, artículos de limpieza y sorpresas; en los restaurantes de especialidad hay platillos para ellos también; puedes solicitar alberca, toalla, chaleco y camastro para ellos; y hasta hay paquetes de spa con/para ellos, así como paseos en bici o kayak. En verdad pueden estar contigo en todas partes y el personal fue muy amable con ellos, los tratan como huéspedes especiales. El servicio de spa muy bien, las instalaciones increíbles (recomiendo la hidroterapia), las bebidas excelentes, la comida en el restaurante principal fue buena y variada, las albercas y jacuzzis limpios y el personal muy servicial. El gimnasio moderno, equipado y en excelentes condiciones. Hay gran variedad de actividades dentro y fuera del hotel. Se puede acceder al hotel Azul Ixtapa (restaurantes, bares, alberca, playa, etc.), pero no al revés.

Estadía durante marzo de 2024

Personas bañándose en la alberca con camisa y sandalias

Sus servicios

Estadía durante marzo de 2024

El servibar ,agua natural y servicio de café no fueron rellenados en nuestra estancia.

Espacios comunes cómodos y tamaños adecuados a las necesidades de la cantidad de huéspedes. Personal amable .

Estadía durante febrero de 2024

Van 3 veces que voy y la hora del bar es pésima ,súper aburrida es lo mismo desde la primera vez que fui ,nadie baila,les hace falta un buen ambientador el que tienen es pésimo pero lo tenemos que soportar por qué a esa hora no hay para donde ir.

Estubieron muy bien los alimentos y los eventos .

Estadía durante enero de 2024

Me encanto sus instalaciones, su servicio, su comida, las habitaciones excelentes, me encanto.

Estadía durante febrero de 2024

Playa del hotel muy pequeña y con muchas piedras.

Las albercas y las instalaciones en general.

Estadía durante febrero de 2024

La factibilidad de reservar los restaurantes a la carta se complica porque solo funciona uno por noche, yo pienso que deberían abrir todos y así tener la posibilidad de disfrutar de ellos.

En realidad el hotel, la habitación, los restaurantes , las áreas de piscina, el área de playa nos encantó, pero el personal es maravilloso, atento, educado, sobre todo los de área de alberca..los felicito por su personal..

Estadía durante febrero de 2024

La habitación que nos tocó 2016 no tenía tina jacuzzi. El personal de la cefeteria que atiende algo déspotas las señoritas creo no les gusta estar en esa parte(deben rotarlas)

Personal muy amable desde que llega uno,sin distinción de extranjero o nacional nos trataron bien. Instalaciones bien Entramos al SPA CON COSTO EXTRA PERO VALIO LA.PENA MUY BUEN SERVICIO

Estadía durante enero de 2024

Todo me gustó

La habitación es muy amplia y las camas muy cómodas, llevé a mi chihuahua y la trataron como a una huésped mas

Estadía durante enero de 2024

todo excelente

la amabilidad

Estadía durante enero de 2024

El tiempo

Las instalaciones y servicios

Estadía durante enero de 2024

TODO BIEN

LAS CENAS EN LOS DOS RESTAURANTE DE ESPECIALIDAD FUERON INCREIBLES

Estadía durante enero de 2024

Que el personal en la alberca tardó mucho en una ocasión

La ubicación del hotel y las habitaciones

Estadía durante diciembre de 2023

Las recervaciones de los restaurantes debe de ser con mas de un dia de anticipación.

La habitación tiene todo lo necesario para la instancia y el personal muy amable.

Estadía durante diciembre de 2023

La fruta de la master suite se suete unicamente al inicio de la instancia y no se vuel a surtir.

Mu gusto mucho la master suite, muy espaciosa. Y todo lo necesario para la instancia.

Estadía durante diciembre de 2023

Para ver los eventos se tiene que trasladar al otro hotel.

El servicio que ofrece el personal en general.

Estadía durante diciembre de 2023

Lo único solo que la playa no esta apta para todo tipo de personas, está muy rocosa y si se requiere saber nadar, por que de lo contrario puede ser un tanto peligrosa no recomiendo entrar a la playa a menos de ser un nadador experto. Tampoco me gusto que la habitaciones no contaran con wifi y que tuviera un costo extra puesto que me era necesario realizar un trabajo de oficina y tuve que pagar el costo extra por que la habitación no contaba con wifi para conectar mi labtop.

El restaurante esta muy deliciosa la comida, de excelente calidad y variedad, también la atención de todo el personal fue excelente nos dieron un trato muy bueno amable y cortes. La bebidas del bar también muy ricas las instalaciones la piscinas muy limpias y de una altura muy cómoda.

Estadía durante diciembre de 2023

No habia ballet parking, y la playa muy sola :(

Las habitaciones a ecepcion del olora humedad

Estadía durante diciembre de 2023

Todo estuvo bien

La atención del personal es muy buena

Estadía durante octubre de 2023

Todo me encantó, le falta playa pero puedes ir a la que está al lado y suficiente

El mejor hotel de todos

Estadía durante septiembre de 2023

El gimnasio tuvo alguna falla en una de las caminadoras

Que todo estaba limpio y ordenado

Estadía durante noviembre de 2023

Poco espacio para toda la gente a la hora de los alimentos

Calidad comidas

Estadía durante noviembre de 2023