Lamentablemente la plata, ya que estaba llena de algas, sin embargo entiendo que es un fenómeno natural que se sale del alcance del hotel a pesar de que todos los días hacen su mejor esfuerzo por recogerlo.

La atención y amabilidad del personal. Estuvo a punto de cancelar la reserva de este hotel por los malos comentarios que han dejado muchas personas acá, sin embargo quedé gratamente sorprendida al haberme dado la oportunidad de conocerlo, la comida muy rica y variada, los horarios de comida bastante amplios, de 4 horas cada uno, y si no alcanzas entre comida siempre hay snacks. El personal del hotel es muy amable y cálido en su trato.

Se alojó en abril de 2024

La variedad de la comida, en serio ahí comida internacional

En realidad era pequeño en las fotos se ve más grande

Se alojó en febrero de 2024

El servicio, se solicitaron toallas adicionales a habitación y no las llevaron

Ubicación, habitación, la comida

Se alojó en febrero de 2024

El buffet

Las albercas y el parque acuático

Se alojó en febrero de 2024

No todo el personal es amable, los hijos de los dueño por ahí estaban y son groseros y prepotentes.

La Ubicación, la alberca, el personal del lobbybar

Se alojó en enero de 2024

La reconexión constante a internet.

Voy a contar mi experiencia, ya que crei que me iba a ir mal por la baja calificación que tiene el hotel, sin embargo estos son mis puntos: Personal: En general bastante amables y accesibles, no hubo alguien que no me apoyara o me resolviera alguna duda, aplaudo eso. Comfort: El cuarto que yo aparté fue estándar y me impresionó la amplitud, creí que iba a ser algo muy pequeño y nada que ver, súper cómodo, la cama deliciosa y con espacio para poder trabajar en mis tiempos libres. Wifi: Este si me falló un 25% de mi estancia, ya que si me movía de zona tenía que conectarme otra vez y poner la clave (que deben anotar o guardar). Instalaciones: Solo me faltó visitar las canchas y parque acuático pero no iba con esa intención, el resto bastante bien, cuidadas y limpias. Servicios: Me agradó la variedad de comida, solo anexo 2 comentarios, 1. bájenle a la sal en sus platillos y 2. implementen en sus bebidas la creación de frappes de sabores. Calidad-Precio: Considero que si eres de las personas que sabe aprovechar el TODO INCLUIDO está bastante bien el costo, pero si eres de los que come poco y especial para la comida es caro. Limpieza: En general, bien, pero igual 2 comentarios; 1 Serciorence de que todos los rincones de la habitación que van a entregar estén limpios, a mi me tocó que debajo de las sábanas había cereal, cosa que reporté y cosa que limpiaron inmediatamente. 2. La cañería si deben de poner poco más de atención ya que mi habitación (a la orilla de playa), si no tapaba coladeras al día siguiente olía un poco mal. Ubicación: Yo amé la ubicación, ya que mi plan era ir alejada de toda la humanidad donde no hubiera reventón y nada que distrajera, si ese es tu plan 100% recomendable, y si pretendes salir, no hay problema x el transporte, ya que pasa 1 combi que te deja enfrente del hotel, pero si de plano vas a la fiesta, hospédate en otro que te convenga.

Se alojó en noviembre de 2023

Solo tiene escaleras si vas cargado..pero bueno es un hotel estilo colonial estab bien p el precio..se trancaba el desagüe del lavabo del antebaño pero tiene una cocina que se puede usar la bacha de ahí.. el resto muy bien!

El hotel tiene de todo..la comida es rica..y el paquete p los chicos es divertido lanplaya es linda tb

Se alojó en noviembre de 2023

La comida y las habitaciones

La rapidez de solucionar los problemas que se generaron en nuestra estancia en el hotel

Se alojó en septiembre de 2023

Hotel perfecto para descansar ya que se encuentra alejado de la zona hotelera y de la ciudad.

Se alojó en octubre de 2023

Me disgustó la falta de materias primas para los tragos que uno pedía. Ubicado en México, que no puedan hacer un trago que lleva tequila ...es digamos, un inconveniente que no los hace lucir bien. Cómo cliente opté por una piña colada y para mí sorpresa no usan leche de coco, sino que al coco deshidratado le ponen líquido y lo machacan, para luego pasarlo por licuadora. Una desilusión total en el paladar y restos de coco en el trago, pese a las propinas.

Lo que más me gustó fue disfrutar de la playa y la piscina. La posibilidad de comer algún bocadillo, permitía no tener que ajustarse a horarios del servicio de comedor.

Se alojó en septiembre de 2023

La comida necesita más variedad entre un día y otro

La locación costo beneficio es perfecta

Se alojó en septiembre de 2023

El trato familiar y la ubicación excelente

Se alojó en agosto de 2023

Solo deberían de mejorar un poco la atención en restaurantes y bares por parte de los colaboradores

Para paseo en familia con niños es excelente ya que el parque acuático los mantiene todo el día entretenidos. La habitación más bien que excelente.

Se alojó en agosto de 2023

Que te hostigan mucho algunos agentes de ventas para que compres diferentes paquetes, y el agua de el baño no llenaba el tanque y cuando llenaba lo llenaba de más que se escapaba el agua, se reporto pero no lo compusieron si lo revisaron pero lo dejaron igual

El parque acuático está genial para los niños y grandes

Se alojó en agosto de 2023

Hay muy poco personal y el área de bar l9s despachadores son super groseros.

Se alojó en agosto de 2023

Muy pequeño el restaurante

El parque acuático y las albercas Y la comida

Se alojó en julio de 2023

Podría mejorar la variedad de comidas en buffet, pero el restaurante a la carta está espectacular

Me gusto el parque de agua, la vista hacia el mar de la habitación y la zona de juegos

Se alojó en julio de 2023

Que el aire acondicionado no servia la bandeja asi que no podia hacer que no me diera directo el aire era la habitación 228

Que me dieron upgrade a vista al mar

Se alojó en julio de 2023

No hay cosas que no me hayan gustado. Obvio frente a otros más grandes económicamente este queda a un nivel menor. Pero está perfecto porque es muy familiar.

La ubicación es buena, la playa es chica pero cuidada , pasan limpiando. Las instalaciones son excelentes, grandes habitaciones con mucha prolijidad y vista al mar , que eso le da una calidad de primera. El personal super amable y correcto. El restaurante está bien tiene variedad de comida. También tiene espacio para los más chicos. Y está cerca de todo para realizar todas las actividades que tiene Cancun.

Se alojó en junio de 2023

Hace falta más.limpieza y variedad en la comida.

Que se encuentra a la orilla de la playa

Se alojó en junio de 2023

era un poco lejos de todo, poca variedad en el restaurante

era amplio, muy buena atención, linda playa

Se alojó en junio de 2023

Muchos zancudos en el teatro, deben poner el aire acondicionado a menos temperatura para evitarlos Mayor variedad en los desayunos Más camastros en la playa Más sombra o sombrillas en el parque de agua

Parque de agua super entretenido para niños Vista al mar hermosa Playa con hamacas hermosas 💖 Shows entretenidos

Se alojó en mayo de 2023

La decoracion de las habitaciones

Hotel grande con todas las amenidades de un resort pero descuidado, hice un upgrade de habitacion y estaba bastante deteriorada

Se alojó en abril de 2023

No hay mucha variedad en el menú y los restaurantes que según hay

Parque acuatico

Se alojó en abril de 2023