solo que por el huracán ya no se pudo liquidar un Boucher abierto por 5000 pesos que no utilice porque no hubo personal para la salida porque todo estaba destruido. rogaría se depositara en mi tarjeta por favor

Se alojó en octubre de 2023

el check in porque dicen que esperar a las 4pm pero cuando llega con el autobus a las 3pm .......

La piscina esta muy agradable,

Se alojó en octubre de 2023

El desayuno y la cama

Las instalaciones

Se alojó en octubre de 2023

La alberca muy pequeña y el servicio en la alberca muy pobre Solo había una persona y dejaba solo el área de bebidas, seguro tenia otras actividades y nos quedábamos con las ganas de otras bebidas. Muy mal en esa área Se espera otra cosa... más en un un puerto.

El restaurante italiano Muy rica la comida

Se alojó en agosto de 2023

La TV no tiene mucha programación La vista al mar no es lo que esperaba, sólo se veía una parte, Se tuvo corte eléctrico y el hotel solo tiene plata de respaldo para elevadores, estuvimos a oscuras por 5 hrs Una persona delgada y moreno claro, del valet parking, solo era atento con carros de lujo, e incluso me negó el paraguas para mi famili cuando esta lloviendo, al siguiente día me entrego me vehículo y no ayudo a acomodar maletas ni abrir la puerta para mi familia, su frase fue "ahí esta su camioneta" mejor otro de sus compañeros se acercó ayedarnos

El buffet, nos encantó la comida. Habitación completas Personal muy atento

Se alojó en octubre de 2023

Las habitaciones con vista al mar

Se alojó en octubre de 2023

Que no tiene estacionamiento propio, que te cobran por día y que al momento del pago, como les estaba fallando la terminal bancaria estaban exigiendo el pago de la habitación en efectivo

La ubicación

Se alojó en septiembre de 2023

Llegue temprano al rededor de las 11:00 am me comentan que no está mi habitación que debo esperar hasta las 3:00 pm, pero si pago una cantidad extra me entregan mi habitación en este momento (11:00 am) cuanto me habían comentado que no estaba lista toda vez que se encontraban limpiando

Buena ubicación, buenos tratos

Se alojó en septiembre de 2023

Faltó rumba

La alberca y la vista desde la habitación maravillosa

Se alojó en octubre de 2023

Tener que dejar deposito en efectivo por toallas de alberca.

Excelente vista, buen trato. Buen menú del desayuno

Se alojó en agosto de 2023

Limpieza de habitaciones malo, dejaban basura en el piso

La zona donde se ubica

Se alojó en agosto de 2023

Que al llegar al hotel, el personal se mostrará inflexible porque no estaba funcionando sus terminales de pago con tarjeta de crédito y pedían pagar en el momento en efectivo o mediante una transferencia. Me molestó muchísimo que tomarán una postura de me pagas ahorita o no te doy la habitación, siendo qué fue tema de ellos el que les fallara el pago con tc. También qué no me avisaran qué el estacionamiento por día tiene un costo adicional y me lo dijeran en el momento. Otro detalle es que nos tocaron un par de habitaciones donde el aire acondicionado no funcionaba. Considero que deben de tener un mejor mantenimiento en los aires acondicionados de todas las habitaciones. Otra cosa que fue molesta es que diario pasaban a las 930 de la mañana tocando para ver si la habitación estaba ocupada.

La alberca y la amabilidad de la mayoría del personal

Se alojó en septiembre de 2023

Que no hay frigobar en la habitación, al menos para mantener tus bebidas frias, tampoco hay muebles en la terraza para contemplar la vista; el acceso a la playa que corresponde al hotel está restringido a los horarios que establecen, aunque no me parece del todo mal porque están pendientes de que no se corra peligro en su área.

La ubicación del hotel es excelente, la vista al mar en la habitación espectacular, el buffet muy rico y varían los guisados, la atención del personal buena, muy amables. Nuestro viaje fue de descanso y sin duda se cumplió el objetivo

Se alojó en agosto de 2023

Cucarachas en el balcón y el pago extra de estacionamiento.

Sus habitaciones

Se alojó en septiembre de 2023

Al hacer check in tuvimos que ir a retirar efectivo porque su terminal no servía y no pudimos pagar con la tarjeta, bastante mal en ese aspecto, Al salir nos hicieron el cargo a la tarjeta y devolvieron el dinero en efectivo.

Estaba bastante tranquilo el día que llegamos, buena ubicación

Se alojó en septiembre de 2023

El olor de la parte del restaurante

La vista

Se alojó en septiembre de 2023

El área saliendo de los elevadorrs que te lleva al restaurante huele muy mal y da asco comer asi

Las habitaciones muy cómodas

Se alojó en septiembre de 2023

El mar de fondo y los precios en el restaurante

Las albercas

Se alojó en septiembre de 2023

El desayuno estuvo muy bien, muy completo para elegir

Se alojó en agosto de 2023

Las albercas son pequeñas y solo son 2. Los alimentos no son muy buenos, El primer dia no tenia toalla de lavabo

Hola. La ubicación muy buena

Se alojó en agosto de 2023

Es pequeño, el buffet no está bien para niños

El acceso a playas

Se alojó en agosto de 2023

Q estaba atascado el lavabo y me tardaron en cambiar de habitación 3 horas, y luego me cambiaron a una habitación q no tenía vista al mar, solo parcial y eso no es por la q había pagado.

Se alojó en agosto de 2023

En el bufete desayuno algunos platillos no estaban siendo resurtidos, lo comente al encargado y dieron solución. Charolas de comida de room service en el piso de los pasillos de las habitaciones que no se recogían a tiempo por parte del personal, daban mal aspecto.

Las camas son súper cómodas, eh regresado a este hotel y descansar en el es algo excepcional, los alimentos del bufett muy ricos y frescos, las albercas del hotel son fabulosas después de estar todo el día en playa para terminar con un chapuson. El personal de recepción muy atento, resuelven todas tus dudas, te apoyan en lo que necesites. Mi habitación con una vista muy bella hacia la playa y el remanso de las olas del mar.

Se alojó en julio de 2023

El estacionamiento. No cuentan en el hotel así que hay un servicio de valet que cobra $160 pesos por noche. Tardan para recibirlo y aun mas para entregarlo. Si van a cobrarlo deberían mejorar su organización o poner más personal. A veces solo había una persona para recibir y entregar.

La ubicación es muy buena. Puedes caminar a otros sitios desde ahí. Las albercas están bien y puedes bajar a la playa. El desayuno es bueno.

Se alojó en agosto de 2023

Las toallas y la alberca tienen mucho cloro, y un tema que deben mejorar es el Valet parking que aunque son amables (no todos) tardan muchísimo tiempo, deben mejorar la estrategia y tener las llaves en el estacionamiento, comunicarse por radio o WhatsApp para que no tengan que ir caminando hasta donde se ubica que es a 2 cuadras lo que hace que el tiempo de espera sea muy alto, una ocasión tuve que esperar a que llegara otro auto a dejarlo para que en el se fuera quien iba a traer el mío 😒 Y una sugerencia en los balcones hacen falta sillas, una mesa pequeña o una banca

La atención es muy discreta, te dejan ser y eso te hace sentir como en casa La vista de mi habitación increible El café en la habitación 👌 El desayuno es variado y muy rico, en la alberca hay personal presente y cuidando al publico Es un hotel agradable y cálido.

Se alojó en agosto de 2023