Calle 8 norte, entre 5a Avenida y Playa, 77710 Playa del Carmen, México
N.º 206 de 242 hotéis em Playa del Carmen
Escolha dos ClientesCom base em 37 comentários sobre hotéis
7,1Limpeza
7,6
Conforto
7,6
Localização
8,9
Comodidades
6,9
Funcionários
8,5
Relação Qualidade/Preço
7,5
Wi-Fi gratuito
7,5
Hóspedes reais. Estadias reais. Opiniões reais.
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Comentário efetuado em: 21 de maio, 2024
Jefferson
BrasilDo café, que é servido em um outro hotel da rede nas proximidades, mas é só pão, manteiga e café. Se quiser algo a mais tem que pagar à parte. Não vale à pena. O atendimento do recepcionista que fez nosso check in foi extremamente descortês, considerando que ao chegarmos, solicitamos um banheiro para um idoso de 80 anos e foi negado, sendo-nos informado que só poderia utilizar o do quarto após os procedimentos do check in. Após nossa reclamação, o atendente respondeu que poderíamos procurar qualquer outro hotel na redondeza, mesmo o valor já ter sido antecipadamente pago. Entretanto, resolvemos ficar no hotel por estarmos com idosos em nosso grupo e por já estar pago. Foi-nos informado que a limpeza dos quartos ocorreria diariamente e as toalhas trocadas a cada 2 dias, porém, a troca de toalhas não ocorreu conforme informado e a limpeza dos quartos deixou a desejar também.
Da localização; do atendimento de 2 recepcionistas, sendo um que trabalhou à tarde nos dois últimos dias da hospedagem e outro do período noturno. Foram muito solícitos e educados.
Estadia em maio, 2024
Comentário efetuado em: 16 de agosto, 2023
Alexandre
BrasilO café da manhã é ótimo, porém um pouco desconfortável ir até outro hotel para isso. O elevador estava estragado e não tinha aviso na hora de reservar, devido ao calor, subir as malas não é tarefa fácil. Ocorreu uma confusão entre a reserva/upgrade pelo Booking.com e o hotel, em resumo não tinham o quarto que reservamos.
O quarto é espaçoso e confortável. A localização é ótima, perto de tudo. Cafe da manhã simples, porém muito gostoso.
Estadia em agosto, 2023
Comentário efetuado em: 7 de março, 2023
Angela
BrasilO café da manhã é fraco, elevador quebrado.
A equipe da recepção é muito gentil e atenciosos. Excelente localização.
Estadia em março, 2023
Comentário efetuado em: 25 de fevereiro, 2023
Joao
BrasilPéssimo café da manhã e precisa melhorar um pouco a estrutura, em especial dos quartos
Localização excepcional, funcionários atenciosos e dedicados.
Estadia em janeiro, 2023
Comentário efetuado em: 29 de novembro, 2022
Erica
Brasilo hotel ta antigo, precisa de uma reforma, o quarto era gostoso, mas ficamos viradas para balada, o barulho da noite era bem puxado, eles só trocam as toalhas a cada 3 dias, e no Hotel nao tem restaurante, o café é em outro local, eles servem 2 torradas, 1 café, 1 suco, e 1 ovo, nao pode repetir. Achamos o hotel sem segurança tambem, e a piscina estava muito suja. Acho que falta um cuidado, com ele.
a localização era muito boa, o atendimento da recepção tambem.
Estadia em novembro, 2022
Comentário efetuado em: 13 de outubro, 2022
Rita
Portugalo pequeno almoço podia ser mais completo
Estadia em outubro, 2022
Comentário efetuado em: 26 de julho, 2022
Alex
BrasilRuído excessivo devido a proximidade com os bares e o café-da-manhã, bem pobre.
Hotel com boa localização e bom custo benefício.
Estadia em maio, 2022
Comentário efetuado em: 26 de novembro, 2021
Marcelo
BrasilCafé da manhã controlado, foi constrangedor
Localização excelente, espaço do quarto
Estadia em novembro, 2021
Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2021
Bruno
BrasilVista
Chuveiro
Estadia em agosto, 2021
Comentário efetuado em: 13 de agosto, 2021
Jaqueline
BrasilA vista da janela do meu quarto era de fundo com umas coisas abandonadas, estranho. Parecia até filme de terror.
Simpatia dos funcionários.
Estadia em agosto, 2021
Comentário efetuado em: 11 de agosto, 2021
Juliane
BrasilA piscina é um pouco pequena. A localização poderia ter sido perfeita, perto da praia, mas em função do sargaço (tipo de alga) havia muito cheiro no mar o Hotel fica muito perto da pior zona de sargaço.
Café da manhã muito bom, o hotel faz parceria com outra filial que fica bem longe. Não tem muitas opções no menu e qualquer coisa adicional é pago.
Estadia em julho, 2021
Comentário efetuado em: 2 de agosto, 2021
Paulo
BrasilQuarto com cheiro de mofo, elevador estragado e café da manhã era numa cafeteira longe do hotel.
Localização
Estadia em julho, 2021
Comentário efetuado em: 24 de março, 2024
Alexandre
BrasilO prédio é velho, as paredes do quarto estão com mofo e o quarto todo tem cheiro de mofo, o prédio possuía elevador, mas já faz anos que não tem mais. Prédio sem estacionamento, onde tivemos a brilhante recomendação de “estacione gratuitamente das 22:00 e as 10:00 na rua”. Contratei a acomodação com café da manhã incluído, mas esse “cafe da manhã” é servido em outro hotel, onde o que está incluído são torradas, manteiga, geleia, café e hibisco. Pedimos um bowl de frutas e para nossa surpresa, fomos avisados no dia seguinte que as frutas eram cobradas a parte, a mesma coisa para os ovos mexidos, mas você só vai saber disso após o pedido, pois não dispõem de cardápio! Para evitar maiores decepções, compramos nosso café no Walmart próximos e fazíamos uma refeição mais decente no próprio quarto. O hotel sequer dispunha de um copo, um simples copo para deixar no nosso quarto. Pedimos um cobertor a recepção e adivinhe? Não tem! Minha noiva recebeu uma manta infantil (é sério) para se cobrir a noite. O quarto não possui box de vidro como anunciado, só aquela cortina nojenta pendurada em uma barra enferrujada e a tampa do vaso estava quebrada. Por fim, tentamos ir a piscina, mas como a água estava suja, esbranquiçada com aspecto leitoso preferimos evitar. Teria sido mais prudente ter evitado a hospedagem como um todo!
Apenas a localização por ser próximo ao mar.
Estadia em março, 2024
Comentário efetuado em: 23 de janeiro, 2024
Andréa
BrasilInfelizmente não foi boa minha experiência. O café da manhã que estava incluso tinha que ser feito em outro hotel próximo e a comida e higiene do local eram péssimos. Meu quarto ficava no terceiro andar e o predio estava sem elevador. A bomba de água do Hotel quebrou e fiquei uma diária sem banho e nem água para descarga no vaso. Sugiro que o Hotel feche para fazer melhorias e depois reabra. Não recomendo! A localização do Hotel é ruim para quem não gosta de barulho. Ele fica na esquina de 3 bares com musica alta até de madrugada.
Estadia em janeiro, 2024
Comentário efetuado em: 21 de janeiro, 2024
Lucia
BrasilRoupa de cama e banho encardidas Ar condicionado não funcionando direito Bomba d'agua enguiçou e faltou agua 24 horas e funcionários nem aí p dar uma previsão e fazendo pouco caso Café da manhã péssimo, em outro local, péssima opções..nao tinha nem um basico cafe com leite e pao com manteiga e tinha que esperar 1 hora para ser atendido Diz ter elevador, até tem mas parado há muito tempo pois tem ate uma decoração de plantas bloqueando as portas HORRIVEL
Localização muito boa
Estadia em janeiro, 2024
Comentário efetuado em: 9 de dezembro, 2023
Felipe
BrasilAs fotos do anunciao , não correspondem a realidade ,limpeza e instalações deixaram a desejar Roupa de cama trocada 1 vez em 1 semana , roupa de cama manchada e furada Chuveiro horrível, não saia água, reclamei e nada fizeram ,pia quebrada e teto com mofo , cano da pia vazando Televisão não passava nada Única coisa boa no quarto era ar condicionado e frigobar Cortina deixava passar toda claridade ,e a luz só corredor ficava acessa a noite toda Foi decepcionante .....
Apenas a Localização
Estadia em novembro, 2023
Comentário efetuado em: 4 de agosto, 2023
Aline
BrasilO elevador está fora de serviço.
Os funcionários foram super atenciosos e solícitos. Os recepcionistas Edwin, Albert e Oswaldo foram incríveis em todos os momentos e ficamos super satisfeitos com o atendimento. A Michelle também foi muito atenciosa, fazendo cotação dos passeios de nosso interesse antes mesmo da nossa chegada. Sem dúvidas, o ponto forte desse hotel é o atendimento dos funcionários! O quarto era bem espaçoso e recebia limpeza todos os dias, apesar de as toalhas (que eram novas) não serem trocadas diariamente. A localização é excelente, super próxima da Quinta Avenida e do terminal de ferry. Vi muitos comentários falando sobre o barulho, mas não tivemos esse problema. Com a janela e porta do banheiro fechadas, não dava para ouvir nada. O café da manhã era simples, conforme descrito no anúncio, mas era bom e a poucos minutos andando do hotel.
Estadia em julho, 2023
Comentário efetuado em: 23 de maio, 2023
Cyndy
Portugalas fotografias não condizem com o hotel, às toalhas manchadas.
.
Estadia em maio, 2023
Comentário efetuado em: 15 de abril, 2023
Matheus
Brasilelevador quebrado
piscina
Estadia em abril, 2023
Comentário efetuado em: 10 de abril, 2023
Luciano
BrasilBanheiro , quarto e roupas de cama e banho , cafe da manha
A localização é otima , o atendimento é otimo . mais somente isto , o Banheiro horivel , cafe da manha é uma mentira , não é servido no local , vc tem que ir em outra rua , mais não chamo aquilo de cafe , as toalhas isto mesmo as toalhas rasgadas , sem mais nenhum comenterio
Estadia em abril, 2023
Comentário efetuado em: 20 de junho, 2022
Adriana
BrasilLocalização excelente e atendimento excelente também.
Estadia em junho, 2022
Comentário efetuado em: 4 de maio, 2022
Pedro
BrasilCafé da manhã limitado. Pães, bolo, queijo, e presunto , apenas duas frutas, café , leite e um suco , mas de todo jeito supri a necessidade diária.
Localização execelente, funcionários receptivos , atenciosos, perto do principais bares, custo benefício pra quem vai fazer passeios excelente, da pra curtir e economizar.
Estadia em maio, 2022
Comentário efetuado em: 22 de outubro, 2021
Ana
BrasilO café da manhã básico, só comíamos pão sem variedade e em quantidade, péssimo.
Quase não saia água nas torneiras, no chuveiro, péssimo para tomar banho, e o café da manhã, muito longe, se o hotel fornece tem que ter mais perto do hotel andávamos muito, péssimo.
Estadia em outubro, 2021
Comentário efetuado em: 9 de outubro, 2021
Roberta
BrasilHotel diferente das fotos. Café da manhã fraco e muito longe do hotel (mais de 1km).
Ótima localização.
Estadia em outubro, 2021
Visualizar 1 – 25
Roma, Itália
Rimini, Itália
Quioto, Japão
Deauville, França
Budapeste, Hungria
Albufeira, Portugal
Florença, Itália
Saint-Jean-de-Luz, França
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1
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2
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3
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