Tal vez sugeriría incluir un espejo de cuerpo entero y una secadora de cabello.

La habitación es muy linda, la cama muy cómoda, la piscina, el muelle y los kayas incluidos. El lugar es Magico, para relajarse y es muy privado. La comida también estaba muy rica. Precios algo elevados.

Se alojó en abril de 2024

La naturaleza, la habitación y la comida.

Se alojó en marzo de 2024

El personal dejo algo que desear, no tengo nada en particular que reclamar, pero si pudieron ser más amables o atentos.

Las habitaciones son lindas y limpias. Todo en general es muy bonito y relajado. El lugar y todos los detalles me encantaron.

Se alojó en marzo de 2024

Que durante nuestra estadía no pudimos degustar de ninguna de las buenas cervezas mexicanas ; por que no tenían en el bar .

Nos gusto la tranquilidad y ambiente familiar que ofrece el hotel , también nos gustó la cordialidad con que nos atendió el personal , Alejandra y Fernando del restaurante específicamente .

Se alojó en marzo de 2024

Tantos escalones

Ubicación y la comida del chef

Se alojó en marzo de 2024

La condición de las embarcaciones, kayacks.

El sitio tiene un encanto, que debería conservarse.

Se alojó en diciembre de 2023

Tal vez un servicio de spa estaría bien.

La comida deliciosa, el desayuno incluido un gran plus. El lugar es espectacular, limpio, moderno y en una ubicación lejana de todo el bullicio, es un lugar muy recomendable. Definitivamente volveré.

Se alojó en diciembre de 2023

Todo me gusto, el lugar e smuy bonito

Excelente la cena y el desayuno, y muy bonito y acogedor lugar, nos gusto todo.

Se alojó en diciembre de 2023

Hicimos un viaje familiar y mi abuela le quedaba difícil subir y bajar escaleras. No es un hotel muy inclusivo para personas con alguna discapacidad. En este caso no había un rampa o alguna ayuda para llegar a la habitación, tampoco contaba con un pasamanos cómodo para sostenerse. Si viajas con alguna persona que tenga impedimento para subir o bajar escaleras es un punto importante a tener en cuenta pues hay muchas escaleras, tanto para llegar a la habitación como para ir al restaurante o la laguna. Tener en cuenta llevar repelente, hay muchos mosquitos. Tener en cuenta que el camino para llegar al hotel desde la vía principal es destapado y esta en malas condiciones, no fue problema para nosotros pues tenemos un carro alto, sin embargo hace la llegada un poco demorada.

Excelente servicio, muy limpio, la vista desde la piscina es muy agradable y tranquila. La vista de las habitaciones es también muy bonita. Rica comida. El tour recomendado fue muy bueno. En general es un lugar muy tranquilo y agradable para estar. Volvería a este hotel con todo gusto, pero no llevaría a mi abuela.

Se alojó en noviembre de 2023

NO HUBO CALIENTE

DESAYUNO BUENO Y LA HABITACION BIEN

Se alojó en noviembre de 2023

El señalamiento de la carretera para entrar al hotel es muy pequeño y en la noche no se llega a distinguir

Las instalaciones tienen una vista impresionante, el lugar es muy limpio, el personal es muy amable y servicial

Se alojó en noviembre de 2023

LA VISTA Y TRANQUILIDAD EXCEPCIONAL

Se alojó en octubre de 2023

Que el baño no tuviera vidrio que no se transparentara tanto la regadera como el sanitario. Que no tuviera rampa de acceso junto con las escaleras que en nuestra estancia la alberca no estuvo en servicio

Desayuno bueno Ubicación con problemas de acceso

Se alojó en noviembre de 2023

El wifi

El servicio y la vista del hotel

Se alojó en octubre de 2023

deberían incrementar los hilos de las sabanas y el peso del algodon de las toallas... también hay muchos gatos rondando por las area comunes.

hotel eco-friendly con una espectacular vista justo al pie de la laguna... los cuartos son amplios, con una decoración muy adhoc al lugar todas con A/C... Su restaurant pequeño, pero excelente para desayunar y comer.

Se alojó en octubre de 2023

El desayuno lo teníamos incluido pero cobraban cosas extras como café o jugo, incluso pedir pan, que creo que para la categoría no deberían de cobrar esos extras.

La ubicación frente a la Laguna de Bacalar y el diseño y confort de las cabañas.

Se alojó en octubre de 2023

Muy caro para comer

Muy lindo . Si no te gustan las escaleras no vayas El acceso a la Laguna , la piscina.

Se alojó en octubre de 2023

El hotel está bastante alejado, cada vez que quieres salir hay que pagar un taxi de $250 para ir al centro. A mi me tocó una habitación con una vista fea a las escaleras, no era linda y sentía poca privacidad porque por ahí pasan todos. No pude usar la hamaca y todo el tiempo tenía que tener las cortinas cerradas, no tenía ninguna ventana extra para tener ventilación o iluminación :( Pedí un cambio y no me quisieron cambiar a pesar de que mi estancia era por 4 días. El personal es amable pero muy distraído, hay que estarlos buscando, muchas veces me tuve que parar a la barra para que el mesero me hiciera caso.

El lugar es hermoso, realmente un paraíso, la vista y el acceso a la laguna es muy bonito y se disfruta a cualquier hora del día. El uso de los kayaks es gratuito y muy divertido.

Se alojó en octubre de 2023

La carretera de acceso no es muy buena

Acceso a la laguna

Se alojó en julio de 2023

Que no tuviera una micro tienda de productos básicos en el lobby, ya que es complicado sin coche llegar al centro.

El servicio de Darwin en recepción y de Antonio y Eric en el restaurante, la vista de la alberca y el restaurante. El muelle en la laguna está muy bonito, tienen kayaks gratuitos

Se alojó en julio de 2023

En realidad solo recomiendo rentar auto porque si esta alejando del centro, es para desconectarte completamente

Todo el hotel es muy bonito, el desayuno esta de lujo.

Se alojó en mayo de 2023

Todo excelente! El extra fue que un día queríamos ir a cenar a su restaurante y se nos hizo tarde llegamos a la hora del cierre y super amables se quedaron a atendernos y nunca nos hicieron mala cara o nos apuraron para que comiéramos rápido y nos fuéramos pronto.

Se alojó en abril de 2023

Horario del restauran

El personal La vista El resraurante

Se alojó en abril de 2023

Nada

Las habitaciones son hermosas y cómodas, la vista de la laguna divina, la atención de todo el personal es excelente, nos vamos felices deseando volver.

Se alojó en abril de 2023