Boulevard Kukulkan Km 8.5, 77500 Cancún, México
Nº 153 de 210 hoteles en Cancún
Guests ChoiceBasado en 356 comentarios de hoteles
7,3Limpieza
7,9
Confort
8,1
Ubicación
9,1
Instalaciones y servicios
7,6
Personal
7,7
Relación calidad - precio
7,1
Wifi gratis
7,8
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 2 de marzo de 2024
Rodolfo
ChilePersonal del bar y de comida rápida al borde de la playa
Ubicación del Hotel.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 1 de marzo de 2024
Solange
ChileSe nota que es una infraestructura antigua, a veces los ascensores no funcionaban, lo que hacía que la gente hiciera fila para subir. El aire acondicionado con olor a humedad.
Muy buena ubicación
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 27 de enero de 2024
Rodrigo
BoliviaEstán muy pendientes de las propinas, especialmente la barra del Lobby hay un payaso que atiende muy mal, deberían subirle el sueldo para que se opere esa cara tan fea y no esté con su caraculo con los turistas.
Cerca a playas bonitas, su playa también es muy linda.
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 18 de enero de 2024
Pablo
ArgentinaLos ascensores...son muy lentos y hay dos que no están coordinados, si se está en un piso alto se tarda mucho en bajar.
La playa, el servicio de comida en playa, la comodidad de tenerla a un paso.
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 28 de diciembre de 2023
Javier
MéxicoEl hotel se ve algo viejo, pero tiene mantenimiento y eso lo ayuda.
El servicio en general era bueno y ubicación también, la comida cumplía bien.
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 20 de agosto de 2023
Sandra
Estados UnidosQue no tienen aire acondicionado en la entrada del hotel  y no tienen mucha variedad en la comida y que quitaron los jugos verdes quedaban en la barra
Me gusto
Estadía durante agosto de 2023
Fecha del comentario: 20 de agosto de 2023
Mercedes
CanadáSi
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 14 de agosto de 2023
Carlos
MéxicoElevador no tiene clima, la comida del buffet no sabe bien
Los mariscos del restaurante a lado de la alberca, los restaurantes que se tienen que reservar son muy buenos, la playa frente la hotel es bellísima y el rompeolas ayuda mucho
Estadía durante julio de 2023
Fecha del comentario: 24 de junio de 2023
Adriana
ParaguayEl restaurante oriental no me pareció tan buena. Y que solo se puede reservar los restaurantes hasta las 12pm, perdiendo así la posibilidad de cenar la primera noche en alguno de ellos.
Los empleados fueron muy amables y la ubicación excelente.
Estadía durante junio de 2023
Fecha del comentario: 8 de junio de 2023
Karla
Méxicolas comidas son muy repetitivas y por el costo deberian ser de mejor nivel
la ubicacion y su playa
Estadía durante mayo de 2023
Fecha del comentario: 12 de mayo de 2023
Ely
Estados UnidosLos camastros y sillas para la playa son insuficientes y es frustrante no encontrar disponibles con facilidad, creo que en temporada alta sería muy desagradable hospedarme ahí . En el área de entretenimiento falto mucho más servicio en la semana que nos hospedamos solo un día ofrecieron show de danzas prehispánicas , sillas insuficientes frente a la piscina tuvimos que sentarnos en las escaleras .
Lo mejor de este hotel me pareció la playa con un oleaje bajo ideal para niños y muy poco sargazo .
Estadía durante mayo de 2023
Fecha del comentario: 15 de abril de 2023
Silvia
ArgentinaLa habitación que tuvimos en el Kristall Altitude tenía vista a la ciudad y tenía muchísimo ruido de los gigantescos aparatos de aire acondicionado del hotel de enfrente.
La habitación, la amabilidad del personal, los restaurantes
Estadía durante abril de 2023
Fecha del comentario: 12 de abril de 2023
Juan
Ecuadorla recepción el check out muy lento e ineficiente
Estadía durante abril de 2023
Fecha del comentario: 6 de abril de 2023
Gagliano
Argentinaera algo antigua y tenía poca variedad de cosas para hacer
la zona donde estaba ubicada y la vista al mar
Estadía durante marzo de 2023
Fecha del comentario: 31 de marzo de 2023
Riviera865
MéxicoLas puertas ventanas de la terraza o balconbno eran a prueba de ruidos y se escuchaba la musica de las discotecas a un nivel muy alto impidiendo dormir.
El hotel esta muy bueno, buena comida y el personal muy agradable
Estadía durante marzo de 2023
Fecha del comentario: 15 de marzo de 2023
Fernando
ArgentinaNo esta claro en la reservacion, a cual edificio se refiere, ya q los dos los denominan con el mismo nombre.
Muy Bien
Estadía durante febrero de 2023
Fecha del comentario: 7 de marzo de 2023
Daniel
Costa RicaEl buffete no tenía lo suficiente y la comida no estaba rica, en realidad la comida muy sencilla, nada delicioso y reservamos el restaurante GRILL y nos sentamos 30 minutos y nadie llegó para atendernos.
La habitación estaba muy vieja, olía mal y estaba muy fea, inmediatamente tuve que pagar la diferencia para pasarme a una suite y ahí si cambio total, vista espectacular y la habitación hermosa aunque el agua para bañarse y lavarse los dientes era como del mar pura sal.
Estadía durante marzo de 2023
Fecha del comentario: 18 de febrero de 2023
Maria
Costa Ricalas camas estaban muy suaves y la habitación estaba sucia cuando llegue
muchas actividades y la comida muy deliciosa
Estadía durante febrero de 2023
Fecha del comentario: 9 de febrero de 2023
Silvina
Argentinano andaban , 2 de los ascensores, y se producían colas para subir a la habitación
la playa
Estadía durante febrero de 2023
Fecha del comentario: 27 de enero de 2023
Cristian
Estados Unidosla comidas bufé muy malita, el cuarto olía a drenaje y fue desagradable y a la hora de bañar siempre se salía el agua y se quedaba ahí en el baño
el colchón era cómodo, los restaurantes de reserva, la playa, las albercas,
Estadía durante enero de 2023
Fecha del comentario: 18 de noviembre de 2022
Gonzalo
Argentinalos restaurantes
muy linda habitación
Estadía durante noviembre de 2022
Fecha del comentario: 7 de noviembre de 2022
Ricardo
MéxicoInstalaciones en mal estado, elevadores muy ineficientes, mala climatizacion, personal poco amable en general
Muy bien ubicado para lugares de entretenimiento y centro de convenciones, buena calidad de los alimentos, excelente playa
Estadía durante noviembre de 2022
Fecha del comentario: 20 de septiembre de 2022
Francisco
Méxicola.mayoria
Cevichería
Estadía durante septiembre de 2022
Fecha del comentario: 9 de septiembre de 2022
Ginadepiccoli
ArgentinaLa comida
Wifi limpieza y personal
Estadía durante septiembre de 2022
Casalecchio di Reno, Italia
Feldberg, Alemania
Villa Ángela, Argentina
Chachalacas, México
Ballantrae, Reino Unido
Cambria, EE.UU.
Melo, Uruguay
Burdeos, Francia
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